Vorige week een tweedehands Altec omafiets gekocht. De prijs was prima en kreeg er nof een gratis bel en fietsverlichting setje bij.
Het was al sluitingstijd maar ben toch vriendelijk geholpen.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Ik heb hier mijn fiets gekocht en de service is altijd uitstekend. En begrijp heel goed dat een kleine zelfstandige niet zit te wachten op het repareren van fietsen die bij een grootwinkelbedrijf of dumpzaak zijn gekocht.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bert van der Zee
|
Ik zag veel negatieve reviews voorbij komen maar ik dacht laat ik de moeite nemen om een positieve ervaring te delen, dat doen er niet veel :)
Heb een hele mooie mountainbike gekocht bij de winkel en kreeg goede service bij het afstellen van de versnellingen en de remmen. Wilde eigenlijk een duurdere kopen maar de eigenaar adviseerde me toch deze in verband met mijn lengte. Dat vond ik heel eerlijk. Een mooie winkel en je krijgt koffie als je even moet wachten ;)
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
My Lene
|
Schandalig. Ik heb mijn fiets daar gekocht en laat deze al jaren daar onderhouden en repareren. Ik beschouw mijzelf dan ook als trouwe klant. Laat ik de fietsband van mijn dochter daar repareren, ontdek ik dat de rekening 33% is opgehoogd. Bij confrontatie hiervan krijg ik te horen dat ik meer betaal omdat de fiets daar niet is gekocht. Ik word dus ineens niet meer als trouwe klant gezien. Zo redenerend is dus de fiets de klant en niet de persoon. Absoluut belachelijk en uiterst klantonvriendelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Olivier Gottlieb
|
De eigenaar van deze winkel spoort niet. Ik had een kleine slag in mijn wiel en bracht de fiets hiervoor naar de fietspiraat. Volgens de eigenaar was er niets met de velg maar had ik 2 nieuwe banden nodig. Meer dan 100,- betaald wat ik al aan de hoge kant vind, maar
De slag zat er nog in en werd weer erger. Toen ik terug ging dat het probleem nog niet was opgelost en ik dat een beetje jammer vond omdat hij aangaf dat 2 nieuwe banden de oplossing was begon hij inplaats van dat hij mij verder hielp riepen dat dat allemaal zijn probleem niet was en dat ik toch 2 nieuwe banden heb etc etc.
Dus conclusie deze man is alleen bezig zijn zakken te vullen en niet om zijn klanten te helpen sterker nog je onbeschoft te woord staat.
51 Reviews Plaats review
Sandra
|Vorige week een tweedehands Altec omafiets gekocht. De prijs was prima en kreeg er nof een gratis bel en fietsverlichting setje bij.
Het was al sluitingstijd maar ben toch vriendelijk geholpen.
Jan
|Ik heb hier mijn fiets gekocht en de service is altijd uitstekend. En begrijp heel goed dat een kleine zelfstandige niet zit te wachten op het repareren van fietsen die bij een grootwinkelbedrijf of dumpzaak zijn gekocht.
Bert van der Zee
|Ik zag veel negatieve reviews voorbij komen maar ik dacht laat ik de moeite nemen om een positieve ervaring te delen, dat doen er niet veel :)
Heb een hele mooie mountainbike gekocht bij de winkel en kreeg goede service bij het afstellen van de versnellingen en de remmen. Wilde eigenlijk een duurdere kopen maar de eigenaar adviseerde me toch deze in verband met mijn lengte. Dat vond ik heel eerlijk. Een mooie winkel en je krijgt koffie als je even moet wachten ;)
My Lene
|Schandalig. Ik heb mijn fiets daar gekocht en laat deze al jaren daar onderhouden en repareren. Ik beschouw mijzelf dan ook als trouwe klant. Laat ik de fietsband van mijn dochter daar repareren, ontdek ik dat de rekening 33% is opgehoogd. Bij confrontatie hiervan krijg ik te horen dat ik meer betaal omdat de fiets daar niet is gekocht. Ik word dus ineens niet meer als trouwe klant gezien. Zo redenerend is dus de fiets de klant en niet de persoon. Absoluut belachelijk en uiterst klantonvriendelijk.
Olivier Gottlieb
|De eigenaar van deze winkel spoort niet. Ik had een kleine slag in mijn wiel en bracht de fiets hiervoor naar de fietspiraat. Volgens de eigenaar was er niets met de velg maar had ik 2 nieuwe banden nodig. Meer dan 100,- betaald wat ik al aan de hoge kant vind, maar
De slag zat er nog in en werd weer erger. Toen ik terug ging dat het probleem nog niet was opgelost en ik dat een beetje jammer vond omdat hij aangaf dat 2 nieuwe banden de oplossing was begon hij inplaats van dat hij mij verder hielp riepen dat dat allemaal zijn probleem niet was en dat ik toch 2 nieuwe banden heb etc etc.
Dus conclusie deze man is alleen bezig zijn zakken te vullen en niet om zijn klanten te helpen sterker nog je onbeschoft te woord staat.