LEVENSGEVAARLIJKE KAST!!
Onlangs hebben wij een kast gekocht bij Van Bommel voor 1300 euro waar wij lang op moesten wachten.
01-11-2018 werd de kast bezorgd en wat bleek als je de deuren open doet valt deze zeer zware kast compleet naar voren!!
De verbaasde bezorgers kwamen met het argument “zodra je voorwerpen in de kast plaatst valt de kast waarschijnlijk niet meer om” wat uiteraard waanzin is!
Het blijkt een levensgevaarlijke constructiefout te zijn waar de fabrikant en Van Bommel van op de hoogte zijn, op de dag van vandaag wordt deze kast nog steeds verkocht!
Wat had er gebeurd als een van mijn kleinkinderen de deur opende?!
De reactie van de klantenservice van zowel Van Bommel als wel de fabrikant is zeer laconiek. Ze willen een monteur sturen welke gaten in de kast zal maken en deze monteren aan de achterwand en een compensatie van een ongelofelijke 10 procent.
Zelfs een kast van de IKEA zal dit soort levensgevaarlijke mankementen niet vertonen.
We laten de kast vanzelfsprekend retour gaan en willen via deze weg consumenten waarschuwen voor het aankopen van deze vitrinekast Deacon.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monika
|
mooie spullen, duidelijke communicatie bij web bestelling
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joyce
|
Eetkamer stoelen in de winkel gezien en bekeken. Thuis nog enige research gedaan en uiteindelijk online besteld. Levering en communicatie rondom levering prima. Stoelen waren inmiddels meer afgeprijsd en heb ‘t verschil netjes in vorm van tegoedbon gekregen. Over de kwaliteit en zitcomfort van de stoelen zijn we vooralsnog erg tevreden.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
P. van den Herik
|
Prima geholpen, fijne verkopers en perfecte bezorging
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klaassen
|
Niet goed voorgelicht bij de aankoop. Slecht materiaal. Binnen een half jaar zag de bank er al slecht uit. Klacht niet goed afgehandeld.
57 Reviews Plaats review
Meijer
|LEVENSGEVAARLIJKE KAST!!
Onlangs hebben wij een kast gekocht bij Van Bommel voor 1300 euro waar wij lang op moesten wachten.
01-11-2018 werd de kast bezorgd en wat bleek als je de deuren open doet valt deze zeer zware kast compleet naar voren!!
De verbaasde bezorgers kwamen met het argument “zodra je voorwerpen in de kast plaatst valt de kast waarschijnlijk niet meer om” wat uiteraard waanzin is!
Het blijkt een levensgevaarlijke constructiefout te zijn waar de fabrikant en Van Bommel van op de hoogte zijn, op de dag van vandaag wordt deze kast nog steeds verkocht!
Wat had er gebeurd als een van mijn kleinkinderen de deur opende?!
De reactie van de klantenservice van zowel Van Bommel als wel de fabrikant is zeer laconiek. Ze willen een monteur sturen welke gaten in de kast zal maken en deze monteren aan de achterwand en een compensatie van een ongelofelijke 10 procent.
Zelfs een kast van de IKEA zal dit soort levensgevaarlijke mankementen niet vertonen.
We laten de kast vanzelfsprekend retour gaan en willen via deze weg consumenten waarschuwen voor het aankopen van deze vitrinekast Deacon.
Monika
|mooie spullen, duidelijke communicatie bij web bestelling
Joyce
|Eetkamer stoelen in de winkel gezien en bekeken. Thuis nog enige research gedaan en uiteindelijk online besteld. Levering en communicatie rondom levering prima. Stoelen waren inmiddels meer afgeprijsd en heb ‘t verschil netjes in vorm van tegoedbon gekregen. Over de kwaliteit en zitcomfort van de stoelen zijn we vooralsnog erg tevreden.
P. van den Herik
|Prima geholpen, fijne verkopers en perfecte bezorging
Klaassen
|Niet goed voorgelicht bij de aankoop. Slecht materiaal. Binnen een half jaar zag de bank er al slecht uit. Klacht niet goed afgehandeld.