Erg ontevreden over de geleverde barkrukken en gebrekkige afhandeling van onze klacht.
Op 17 augustus 2025 hebben wij barkrukken besteld bij deze winkel, maar wij zijn zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van het geleverde product als de manier waarop met onze klacht is omgegaan. Dit hebben we direct na ontvangst gemeld.
De barkrukken vertonen duidelijke afwijkingen in de afwerking ten opzichte van het showroommodel waarop wij ons aankoopbesluit gebaseerd hebben. Bij beide krukken loopt de gleuf tussen de zittingen slingerend in plaats van recht, en bij één exemplaar is het stiksel zelfs al los. Dit oogt als een fabricagefout of ondeugdelijk afgewerkt product.
Ondanks duidelijke foto’s die we hebben gestuurd en de uitleg hierover, wordt dit door de winkel afgedaan als een correcte levering en spijtkoop.
Wij vinden dit een kwalijke gang van zaken. Helaas kan ik de foto's van de krukken en communicatie hier niet delen.
Onze ervaring is dus erg teleurstellend en raden iedereen af bij deze winkel meubels aan te schaffen. Ze zijn overigens ook niet aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Agnes
|
The worst company I have ever met. No respect for customers at all. No responsibility, no comunications with customer. 3 (!!!) times in the row they changed delivery date one day before shipment without any explanation, excuses or even word. My table should be delivered in week 38, its week 42 and there is still no info when will be delivered. I tried to take a contact with CEO of company or any persoon who is responsible for planning but in this comany all team is responsible, there are no specified persoon., they said. I have never heard morev bullshiet. Stay away from this company if you would like to safe your time, mony and health.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Bep
|
Heel fijn geholpen. Wij zijn blij met de accessoires die wij gekocht hebben
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sjef Hageman
|
Nadat wij zeer tevreden waren met onze eetkamerstoelen hebben wij nu een hele mooie relax stoel gekocht met elektrische verstelling van rug en voetenstuur.
58 Reviews Plaats review
Yvon Beerling
|Slechte kwaliteit Nog slechtere service
Lian
|Erg ontevreden over de geleverde barkrukken en gebrekkige afhandeling van onze klacht.
Op 17 augustus 2025 hebben wij barkrukken besteld bij deze winkel, maar wij zijn zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van het geleverde product als de manier waarop met onze klacht is omgegaan. Dit hebben we direct na ontvangst gemeld.
De barkrukken vertonen duidelijke afwijkingen in de afwerking ten opzichte van het showroommodel waarop wij ons aankoopbesluit gebaseerd hebben. Bij beide krukken loopt de gleuf tussen de zittingen slingerend in plaats van recht, en bij één exemplaar is het stiksel zelfs al los. Dit oogt als een fabricagefout of ondeugdelijk afgewerkt product.
Ondanks duidelijke foto’s die we hebben gestuurd en de uitleg hierover, wordt dit door de winkel afgedaan als een correcte levering en spijtkoop.
Wij vinden dit een kwalijke gang van zaken. Helaas kan ik de foto's van de krukken en communicatie hier niet delen.
Onze ervaring is dus erg teleurstellend en raden iedereen af bij deze winkel meubels aan te schaffen. Ze zijn overigens ook niet aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie.
Agnes
|The worst company I have ever met. No respect for customers at all. No responsibility, no comunications with customer. 3 (!!!) times in the row they changed delivery date one day before shipment without any explanation, excuses or even word. My table should be delivered in week 38, its week 42 and there is still no info when will be delivered. I tried to take a contact with CEO of company or any persoon who is responsible for planning but in this comany all team is responsible, there are no specified persoon., they said. I have never heard morev bullshiet. Stay away from this company if you would like to safe your time, mony and health.
Bep
|Heel fijn geholpen. Wij zijn blij met de accessoires die wij gekocht hebben
Sjef Hageman
|Nadat wij zeer tevreden waren met onze eetkamerstoelen hebben wij nu een hele mooie relax stoel gekocht met elektrische verstelling van rug en voetenstuur.