Ik ben diep teleurgesteld in mijn bezoek aan deze salon. Ik kwam voor een kleurbehandeling en een masker, maar kreeg nul informatie over de producten die werden gebruikt.
Toen ik vroeg naar de merken, kreeg ik ontwijkende antwoorden of werd er simpelweg gezegd dat het "kapsalonproducten" waren. Als klant wil ik weten waar ik voor betaal en wat er in mijn haar wordt gesmeerd. Het voelde bijna alsof er vooroordelen waren over welke informatie ik wel of niet zou begrijpen.
Het is jammer dat er wel wordt geïnvesteerd in de uitstraling van de zaak, maar totaal niet in de basiscommunicatie van het personeel.
9 Reviews Plaats review
Tanja
|Ik ben diep teleurgesteld in mijn bezoek aan deze salon. Ik kwam voor een kleurbehandeling en een masker, maar kreeg nul informatie over de producten die werden gebruikt.
Toen ik vroeg naar de merken, kreeg ik ontwijkende antwoorden of werd er simpelweg gezegd dat het "kapsalonproducten" waren. Als klant wil ik weten waar ik voor betaal en wat er in mijn haar wordt gesmeerd. Het voelde bijna alsof er vooroordelen waren over welke informatie ik wel of niet zou begrijpen.
Het is jammer dat er wel wordt geïnvesteerd in de uitstraling van de zaak, maar totaal niet in de basiscommunicatie van het personeel.
Faye
|.
Annemiek
|Top!
ingrid
|*geen motivatie gegeven*
Whitney
|*geen motivatie gegeven*