Ronduit schandalig. Als ik mijn schijf niet had teruggevraagd was ik verschrikkelijk veel informatie kwijt geweest.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Recovery resultaat
Inducon BV
|
Het resultaat was uitstekend, de weg er naartoe niet.
Verbeterpunten of tips
Wat danig irriteerde is het feit dat men (let op, 3 verschillende medewerkers!!!!) bij navraag hoever het was steeds éérst op de bon keek en dan steeds hetzelfde antwoord gaf, o, we hebben tot dan en dan de tijd dus 'u heeft nog niets te klagen'. Ik wilde niet klagen, maar informeren of ik mijn schijf al eerder terug kon verwachten. De deal was immers, we doen het zo snel mogelijk, maar uiterlijk dan en dan. En steeds die einddatum werd door 3 verschillende medewerkers genoemd als, wacht nou eerst die datum af, en als de schijf dan nog niet terug is, belt u maar weer. Grrrrrr! En, o wonder, op exact de afgesproken uiterste leverdag, maar ook geen seconde eerder, tadaa, de schijf retour.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Recovery resultaat
C. Geurts
|
Zie commentaar onder de verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
- Geef meer duidelijkheid over de prijs wat je uiteindelijk moet betalen zowel op de website als op de offerte. Op de offerte te veel geblabla.
- Hoewel ik veel gebeld werd over mijn aanvraag werd ik niet zeer vriendelijk benaderd, ik was meer een last omdat dan dat er daadwerkelijk goed geluisterd werd. Helemaal toen ik duidelijk maakte dat de prijzen niet goed werden aangegeven werd dit als onbelangrijk afgedaan.
- Tijdens de nvraag en verwerkingsperiode zijn er fouten gemaakt waardoor ik meerdere keren heb moeten bellen hierover. Zo kreeg ik continue emails of ik een order wilde plaatsen terwijl dit allang was gedaan en daardoor werd er gedreigd mijn huidige harddisk te vernietigen. Dit kan niet! Dit is een dreigement en daarnaast was dit een fout van jullie kant en ik zal jullie zeker niet aanraden bij potentiele klanten hierdoor.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Recovery resultaat
F vd Veer
|
Goede verbale service, matige recovery qualiteit.
Sterke punten
Goede informatie vooraf en achteraf
Verbeterpunten of tips
De recovery kan beter. Ik was in de mogelijkheid om de recovery nogmaals te doen via een ander bedrijf. Deze kon meer informatie recoveren als ook beter geindexeerd.
de metode van recoveren zou dus, als je het mij vraagt, verbeterd moeten worden.
186 Reviews Plaats review
Anoniem
|oke
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
De Smet
|Ronduit schandalig. Als ik mijn schijf niet had teruggevraagd was ik verschrikkelijk veel informatie kwijt geweest.
Inducon BV
|Het resultaat was uitstekend, de weg er naartoe niet.
Verbeterpunten of tips
Wat danig irriteerde is het feit dat men (let op, 3 verschillende medewerkers!!!!) bij navraag hoever het was steeds éérst op de bon keek en dan steeds hetzelfde antwoord gaf, o, we hebben tot dan en dan de tijd dus 'u heeft nog niets te klagen'. Ik wilde niet klagen, maar informeren of ik mijn schijf al eerder terug kon verwachten. De deal was immers, we doen het zo snel mogelijk, maar uiterlijk dan en dan. En steeds die einddatum werd door 3 verschillende medewerkers genoemd als, wacht nou eerst die datum af, en als de schijf dan nog niet terug is, belt u maar weer. Grrrrrr! En, o wonder, op exact de afgesproken uiterste leverdag, maar ook geen seconde eerder, tadaa, de schijf retour.
Data Recovery Nederland
|C. Geurts
|Zie commentaar onder de verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
- Geef meer duidelijkheid over de prijs wat je uiteindelijk moet betalen zowel op de website als op de offerte. Op de offerte te veel geblabla.
- Hoewel ik veel gebeld werd over mijn aanvraag werd ik niet zeer vriendelijk benaderd, ik was meer een last omdat dan dat er daadwerkelijk goed geluisterd werd. Helemaal toen ik duidelijk maakte dat de prijzen niet goed werden aangegeven werd dit als onbelangrijk afgedaan.
- Tijdens de nvraag en verwerkingsperiode zijn er fouten gemaakt waardoor ik meerdere keren heb moeten bellen hierover. Zo kreeg ik continue emails of ik een order wilde plaatsen terwijl dit allang was gedaan en daardoor werd er gedreigd mijn huidige harddisk te vernietigen. Dit kan niet! Dit is een dreigement en daarnaast was dit een fout van jullie kant en ik zal jullie zeker niet aanraden bij potentiele klanten hierdoor.
Data Recovery Nederland
|F vd Veer
|Goede verbale service, matige recovery qualiteit.
Sterke punten
Goede informatie vooraf en achteraf
Verbeterpunten of tips
De recovery kan beter. Ik was in de mogelijkheid om de recovery nogmaals te doen via een ander bedrijf. Deze kon meer informatie recoveren als ook beter geindexeerd.
de metode van recoveren zou dus, als je het mij vraagt, verbeterd moeten worden.
Data Recovery Nederland
|