De eerst levering het jurkje was niet mooi afgewerkt en vies. Dit is opgelost door jurkje terug te laten sturen en ik zou de verzendkosten retour krijgen. Tweede levering doorzichtige draadje in zoom was er half uit. Ik heb dit zelf opgelost maar wel vervelend dat het weer niet helemaal perfect was...
Sterke punten
Supersnelle levering zelfs op Texel de volgende dag in huis
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je producten in orde zijn voordat je het opstuurt. Mocht er toch iets mis gaan de klant inderdaad een nieuw exemplaar aanbieden en ik zou iets extra s doen voor de klanttevredenheid. Tevens zou ik een antwoordnummer voor het retour zenden in het leven roepen. Een hoop werk met het bonnetje en de terugbetaling.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wendy van Egmond
|
Geweldig Dat omschrijft de service van D-Moda het best. Niet open op maandag maar ivm bruiloft op vrijdag en het slechte weer dat voorspelt was is de bolero van mijn dochter toch op maandag verzonden. TOP-SERVICE
Sterke punten
Klantgerichtheid en servicegerichtheid Supersnelle reactie en meedenken.
Verbeterpunten of tips
Geen Ga vooral zo door Bedankt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede en overzichtelijke presentatie en informatie op de website. Kleedje kwam snel en was zoals beschreven. En dat alles voor een zeer betaalbare prijs.
Sterke punten
Snelle levering ruim aanbod en keuze in verschillende prijssegmenten duidelijke presentatie op website
Verbeterpunten of tips
Foto s waar kinderen de kleding aanhebben helpen enorm om inschatten te kunnen hoe het uiteindelijk uit gaat zien. Dus dat zou ik proberen bij elk kleed te tonen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Esther
|
Zeer netjes correct
Sterke punten
Zeer snelle afhandeling van een retour product erg netjes
1020 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Joannie van Elk-Schaapman
|De eerst levering het jurkje was niet mooi afgewerkt en vies. Dit is opgelost door jurkje terug te laten sturen en ik zou de verzendkosten retour krijgen. Tweede levering doorzichtige draadje in zoom was er half uit. Ik heb dit zelf opgelost maar wel vervelend dat het weer niet helemaal perfect was...
Sterke punten
Supersnelle levering zelfs op Texel de volgende dag in huis
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je producten in orde zijn voordat je het opstuurt. Mocht er toch iets mis gaan de klant inderdaad een nieuw exemplaar aanbieden en ik zou iets extra s doen voor de klanttevredenheid. Tevens zou ik een antwoordnummer voor het retour zenden in het leven roepen. Een hoop werk met het bonnetje en de terugbetaling.
Wendy van Egmond
|Geweldig Dat omschrijft de service van D-Moda het best. Niet open op maandag maar ivm bruiloft op vrijdag en het slechte weer dat voorspelt was is de bolero van mijn dochter toch op maandag verzonden. TOP-SERVICE
Sterke punten
Klantgerichtheid en servicegerichtheid Supersnelle reactie en meedenken.
Verbeterpunten of tips
Geen Ga vooral zo door Bedankt.
Anoniem
|Goede en overzichtelijke presentatie en informatie op de website. Kleedje kwam snel en was zoals beschreven. En dat alles voor een zeer betaalbare prijs.
Sterke punten
Snelle levering ruim aanbod en keuze in verschillende prijssegmenten duidelijke presentatie op website
Verbeterpunten of tips
Foto s waar kinderen de kleding aanhebben helpen enorm om inschatten te kunnen hoe het uiteindelijk uit gaat zien. Dus dat zou ik proberen bij elk kleed te tonen.
Esther
|Zeer netjes correct
Sterke punten
Zeer snelle afhandeling van een retour product erg netjes
Verbeterpunten of tips
Geen