Duidelijke site Prima afhandeling Snelle levering Prachtig bruidsmeisjesjurkje Bravo Dank
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
A3
|
service is ronduit slecht een gilet bestel die valt gewoon 2 maten groter als ik hem dan wil ruilen moet ik opnieuw voor de 2e x verzend kosten betalen terwijl de info op de site niet klopt en het dus een fout van de webwinkel is. op mijn mail met de klantenservice kreeg ik doodleuk de uitleg dat ze dat het heel gewoon is dat je dan 2x verzendkosten betaalt ondanks dat het hun fout is en dan zetten ze ook nog in die mail dat je dan maar bij een ander moet bestellen wat je klantvriendelijk noemt. EENS EN NOOIT WEER MENSEN NIET DOEN SEVICE KENNEN ZE NIET
Sterke punten
SCHERPE PRIJS MAAR DAT IS NIET GENOEG
Verbeterpunten of tips
VERLEEN SERVICE ALS JE FOUTEN MAAKT.DENK KLANTVRIENDELIJK DAN HOU JE KLANTEN. negatieve publiciteit kost meer dan 1x verzendkosten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Hele snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering steeds werd ik up to date gehouden met betrekking tot de levering en dat vond ik heel positief. Helaas waren de schoenen die ik had besteld te groot hierdoor moest ik de schoenen wel terug sturen en was ik verzendkosten van 6 95 kwijt dit vond ik minder positief. Echter heb ik mijn geld heel snel retour gekregen.
Sterke punten
Info over de verloop van de order.
Verbeterpunten of tips
Retourkosten verminderen of helemaal niet rekenen.
1020 Reviews Plaats review
Liesbeth
|Prima Snel doen wat ze beloven n kwaliteit.
Anoniem
|Duidelijke site Prima afhandeling Snelle levering Prachtig bruidsmeisjesjurkje Bravo Dank
A3
|service is ronduit slecht een gilet bestel die valt gewoon 2 maten groter als ik hem dan wil ruilen moet ik opnieuw voor de 2e x verzend kosten betalen terwijl de info op de site niet klopt en het dus een fout van de webwinkel is. op mijn mail met de klantenservice kreeg ik doodleuk de uitleg dat ze dat het heel gewoon is dat je dan 2x verzendkosten betaalt ondanks dat het hun fout is en dan zetten ze ook nog in die mail dat je dan maar bij een ander moet bestellen wat je klantvriendelijk noemt. EENS EN NOOIT WEER MENSEN NIET DOEN SEVICE KENNEN ZE NIET
Sterke punten
SCHERPE PRIJS MAAR DAT IS NIET GENOEG
Verbeterpunten of tips
VERLEEN SERVICE ALS JE FOUTEN MAAKT.DENK KLANTVRIENDELIJK DAN HOU JE KLANTEN. negatieve publiciteit kost meer dan 1x verzendkosten
D-Moda.nl
|Anoniem
|Goed
Sterke punten
Hele snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Snelle levering steeds werd ik up to date gehouden met betrekking tot de levering en dat vond ik heel positief. Helaas waren de schoenen die ik had besteld te groot hierdoor moest ik de schoenen wel terug sturen en was ik verzendkosten van 6 95 kwijt dit vond ik minder positief. Echter heb ik mijn geld heel snel retour gekregen.
Sterke punten
Info over de verloop van de order.
Verbeterpunten of tips
Retourkosten verminderen of helemaal niet rekenen.