prima er is één minpuntje. Transportmiddel om de ketel af te leveren is niet geschikt voor nieuwbouwwijken. Chauffeur had grote moeite om de vrachtwagen te manoeuvreren. Voeg een specifieke track and trance methodiek door. Zodat de ontvanger zijn dag ook kan plannen
Beschrijf hier uw ervaring
prima de spullen zijn correct afgeleverd. Ook goed is om bij het product additionele zaken aan te bieden die relevant zijn voor de koper.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Florijn
|
Besteld product werd snel geleverd
Beschrijf hier uw ervaring
Service en levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
IV
|
Bestelling is keurig volgens afspraak geleverd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P.J. van Meerten
|
Nadat ik mijn keuze voor een Ventilatiesysteem had gemaakt ben ik gaan googelen. Bij CVtotaal ben ik uitgekomen vanwege de scherpe prijs. De positieve recensies en het thuiswinkelwaarborg gaven de doorslag om het product te bestellen. Na de bestelling heb ik nog kort telefonisch contact opgenomen met een vraag over het product. Ik ben direct en kundig door een medewerker te woord gestaan geen wachttijd . Na levering functioneerde de ventilator niet waarop ik telefonisch contact heb opgenomen. Ook nu werd ik direct en vakkundig te woord gestaan. De medewerker vertelde dat het een bekend probleem was en verwees mij in eerste instantie naar de site waar een oplossing oorzaak stond vermeld. Omdat ik geen installateur ben heb ik doorgevraagd waarop de medewerker mij doorverwees naar de producent incl. telefoonnummer . Ook deze Itho Daalderop was goed bereikbaar waarna ik het probleem zelf heb kunnen oplossen.
Beschrijf hier uw ervaring
Jammer dat hier alleen sterke punten staan en er geen ruimte is gereserveerd voor verbeterpunten. Verder is er geen mogelijkheid van stap 2 terug te gaan naar stap 1 in deze applicatie. M.i. een verbeterpunt voor de Feedback company. Ik had namelijk verwacht dat ik bij stap 2 verbeterpunten zou kunnen invullen. Mogelijk kiest CVtotaal hier niet voor wat jammer zou zijn.... Sterke punten - overzichtelijke site thuiswinkel waarborg eenvoudig bestellen betalen via Ideal snelle bevestiging van de bestelling en levering van het product snelle levering conform afspraak . Specifiek verbeterpunt De nul- en fase draad van de ventilator moesten verwisseld worden. Dit bleek een bekend probleem Stork vs. Daalderop . Ik had het op prijs gesteld indien er een A4-tje aan mijn bestelling zou zijn toegevoegd met enkele oplossingen WCD aanpassen met kroonsteentjes spanningsdraad aanpassen of stekkertjes in ventilator verwisselen . Nu verwees de medewerker mij naar een toelichting op de site die niet bij mijn product tho ventilatie box CVE Eco-Fan 2HP stond maar bij een ander type. Zet ook de toelichting bij de andere producten waar dit probleem kan spelen. Uiteindelijk heb ik het na de aanwijzingen kunnen oplossen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
puntueel en beste prijs
Beschrijf hier uw ervaring
correcte bezorging en op de afgesproken tijd.
4120 Reviews Plaats review
M. Brand
|prima er is één minpuntje. Transportmiddel om de ketel af te leveren is niet geschikt voor nieuwbouwwijken. Chauffeur had grote moeite om de vrachtwagen te manoeuvreren. Voeg een specifieke track and trance methodiek door. Zodat de ontvanger zijn dag ook kan plannen
Beschrijf hier uw ervaring
prima de spullen zijn correct afgeleverd. Ook goed is om bij het product additionele zaken aan te bieden die relevant zijn voor de koper.
Florijn
|Besteld product werd snel geleverd
Beschrijf hier uw ervaring
Service en levering
IV
|Bestelling is keurig volgens afspraak geleverd
P.J. van Meerten
|Nadat ik mijn keuze voor een Ventilatiesysteem had gemaakt ben ik gaan googelen. Bij CVtotaal ben ik uitgekomen vanwege de scherpe prijs. De positieve recensies en het thuiswinkelwaarborg gaven de doorslag om het product te bestellen. Na de bestelling heb ik nog kort telefonisch contact opgenomen met een vraag over het product. Ik ben direct en kundig door een medewerker te woord gestaan geen wachttijd . Na levering functioneerde de ventilator niet waarop ik telefonisch contact heb opgenomen. Ook nu werd ik direct en vakkundig te woord gestaan. De medewerker vertelde dat het een bekend probleem was en verwees mij in eerste instantie naar de site waar een oplossing oorzaak stond vermeld. Omdat ik geen installateur ben heb ik doorgevraagd waarop de medewerker mij doorverwees naar de producent incl. telefoonnummer . Ook deze Itho Daalderop was goed bereikbaar waarna ik het probleem zelf heb kunnen oplossen.
Beschrijf hier uw ervaring
Jammer dat hier alleen sterke punten staan en er geen ruimte is gereserveerd voor verbeterpunten. Verder is er geen mogelijkheid van stap 2 terug te gaan naar stap 1 in deze applicatie. M.i. een verbeterpunt voor de Feedback company. Ik had namelijk verwacht dat ik bij stap 2 verbeterpunten zou kunnen invullen. Mogelijk kiest CVtotaal hier niet voor wat jammer zou zijn.... Sterke punten - overzichtelijke site thuiswinkel waarborg eenvoudig bestellen betalen via Ideal snelle bevestiging van de bestelling en levering van het product snelle levering conform afspraak . Specifiek verbeterpunt De nul- en fase draad van de ventilator moesten verwisseld worden. Dit bleek een bekend probleem Stork vs. Daalderop . Ik had het op prijs gesteld indien er een A4-tje aan mijn bestelling zou zijn toegevoegd met enkele oplossingen WCD aanpassen met kroonsteentjes spanningsdraad aanpassen of stekkertjes in ventilator verwisselen . Nu verwees de medewerker mij naar een toelichting op de site die niet bij mijn product tho ventilatie box CVE Eco-Fan 2HP stond maar bij een ander type. Zet ook de toelichting bij de andere producten waar dit probleem kan spelen. Uiteindelijk heb ik het na de aanwijzingen kunnen oplossen.
Anoniem
|puntueel en beste prijs
Beschrijf hier uw ervaring
correcte bezorging en op de afgesproken tijd.