Drie maand geleden ga ik voor een brilreparatie naar Cornea. Mij wordt aangeraden een nieuwe bril te kopen. Na twintig minuten meting meldde de opticien dat ze de gegevens kwijt was en de meting over moest, in haast dan. De oogmeting gebeurt dusdanig onder spierstress dat ik thuisgekomen niet meer zonder pijn uit mijn stoel kon. Hernia, die drie maanden duurde. Na een aangetekende brief hierover, geen antwoord. Ik kijk twee weken geleden op de site wanneer hun vakantieperiode is; staat niet vermeld. Dus ik ga tevergeefs nog met pijn erheen om voor een gesloten deur te staan wegens vakantie. Ik ga vandaag weer, de bril heeft niet de juiste glazen, is onscherp. Dus ik vraag mijn geld terug. De opticien zegt dat ze mijn aangetekende brief niet heeft gezien. Moet ik volgende week voor terugkomen als 'de baas' er is om mijn geld terug te krijgen.
Zeer klantonvriendelijke zaak dus, niet professioneel en TE MIJDEN.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan Dickens
|
Erg vriendelijk, zeer goede ervaring.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arnold
|
Lees hieronder negatieve reviews maar kan niet anders zeggen dat ik uiterst professioneel ben geholpen. Ik heb een multifocale bril bij deze winkel gekocht maar had klachten met kijken en ben teruggegaan . De eigenaar van de winkel heeft de bril aangepast en dat hielp echt.
Helaas heb ik na 1 maand mijn bril onder een hete kraan schoongemaakt waardoor mijn glazen beschadigd raakten en ik nieuwe glazen moest kopen.
Ik baalde hier erg van maar het was mijn eigen schuld! Ik ben weer terug gegaan om nieuwe glazen te bestellen en kreeg toen een mooie korting !!
Ik begrijp dat als je boos bent over iets je het graag kwijt wilt via een online platform maar ik doe dit dus omdat ik tevreden ben over Cornea Brillen!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rawien
|
*** Smeren ouderen duren brillen aan met verhaald dat het vergoed wordt. 2 jaar gelden bij mn vader gedaan. Slinkse wijze laten ondertekenen. Mn vader kwam alleen voor een oogmeting op berzoek van de huisarts. Nadat ik ze hierop hb aangesproken zeiden dat ze er niks aan kunnen doen. Nu 2 jaar later weer het zelfde. Ze geven aan: "meneer u hoeft niks te betalen, we declareren bij uw zorgverzekering" . Nie lang daarna factuur ontvangen of we niet even willen betalen!!! *** Je bent veel beter af bij een van de bekende brillen zaken, qua naam. Totaal niet klantvriendelijk als de buit binnen is, trap er niet in !!! Maken misbruik van ouderen of mensen die niet alles goed begrijpen! WEES GEWAARSCHUWD !!!
9 Reviews Plaats review
Hetty
|Drie maand geleden ga ik voor een brilreparatie naar Cornea. Mij wordt aangeraden een nieuwe bril te kopen. Na twintig minuten meting meldde de opticien dat ze de gegevens kwijt was en de meting over moest, in haast dan. De oogmeting gebeurt dusdanig onder spierstress dat ik thuisgekomen niet meer zonder pijn uit mijn stoel kon. Hernia, die drie maanden duurde. Na een aangetekende brief hierover, geen antwoord. Ik kijk twee weken geleden op de site wanneer hun vakantieperiode is; staat niet vermeld. Dus ik ga tevergeefs nog met pijn erheen om voor een gesloten deur te staan wegens vakantie. Ik ga vandaag weer, de bril heeft niet de juiste glazen, is onscherp. Dus ik vraag mijn geld terug. De opticien zegt dat ze mijn aangetekende brief niet heeft gezien. Moet ik volgende week voor terugkomen als 'de baas' er is om mijn geld terug te krijgen.
Zeer klantonvriendelijke zaak dus, niet professioneel en TE MIJDEN.
Jan Dickens
|Erg vriendelijk, zeer goede ervaring.
Arnold
|Lees hieronder negatieve reviews maar kan niet anders zeggen dat ik uiterst professioneel ben geholpen. Ik heb een multifocale bril bij deze winkel gekocht maar had klachten met kijken en ben teruggegaan . De eigenaar van de winkel heeft de bril aangepast en dat hielp echt.
Helaas heb ik na 1 maand mijn bril onder een hete kraan schoongemaakt waardoor mijn glazen beschadigd raakten en ik nieuwe glazen moest kopen.
Ik baalde hier erg van maar het was mijn eigen schuld! Ik ben weer terug gegaan om nieuwe glazen te bestellen en kreeg toen een mooie korting !!
Ik begrijp dat als je boos bent over iets je het graag kwijt wilt via een online platform maar ik doe dit dus omdat ik tevreden ben over Cornea Brillen!
Rawien
|*** Smeren ouderen duren brillen aan met verhaald dat het vergoed wordt. 2 jaar gelden bij mn vader gedaan. Slinkse wijze laten ondertekenen. Mn vader kwam alleen voor een oogmeting op berzoek van de huisarts. Nadat ik ze hierop hb aangesproken zeiden dat ze er niks aan kunnen doen. Nu 2 jaar later weer het zelfde. Ze geven aan: "meneer u hoeft niks te betalen, we declareren bij uw zorgverzekering" . Nie lang daarna factuur ontvangen of we niet even willen betalen!!! *** Je bent veel beter af bij een van de bekende brillen zaken, qua naam. Totaal niet klantvriendelijk als de buit binnen is, trap er niet in !!! Maken misbruik van ouderen of mensen die niet alles goed begrijpen! WEES GEWAARSCHUWD !!!