Op eerste contact na verbinding werd tot 3 x toe na 6 min wachttijd verbroken met mededeling . Bedankt Voor de rest verliep alles vlot. Prima
Sterke punten
Makkelijk te bestellen en te betalen.
Verbeterpunten of tips
Afspraak was telefoontje wanneer chauffeur een uur later op leveringsplaats zou zijn. Telefoontje kwam toen chauffeur al ter plekke was. Na 8 minuten aanwezig Toilet was neer gezet. Chauffeur vertrokken. Was dan idd de auto met nog 1 toilet erop die ik tegen kwam op weg naar bezorgadres. Op website vermelden dat wanneer men directe levering wenst dit 50 euro kost. En pas gratis is wanneer het in een geplande route wordt opgenomen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J Keja
|
OP 1 juni J.L een portable douche besteld ordernummer 2100107 die op vrijdag 3 juni geleverd zou worden wat niet is gebeurd Op 6 juni daarover naar jullie gebeld en te horen gekregen dat alle douches bezet waren en wij minimaal 2 weken moesten wachten. In overleg besloten dat wij er verder dan van af zien en naar een andere oplossing zouden gaan zoeken en dat door jullie het reeds betaalde bedrag van 404.00 euro terug geboekt zou worden. Op 9 juni daar nog een mail over verstuurd waar niet op gereageerd is en tot op vandaag 14 juni is het bedrag van 404 00 euro nog steeds niet terug overgemaakt.
2.0
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Anoniem
|
Via internet een bestelling gedaan voor een mobiel toilet. Eenvoudig om te bestellen. Om telefonisch contact te krijgen is een crime. Het reguliere nummer geeft een bandje en vervolgens wordt je na enkele minuten verbroken. Als je dan vervolgens een email stuurt verwacht je snel bericht terug maar dat gebeurt helaas niet. Jammer allemaal omdat juist de levering zo correct gegaan is.
Sterke punten
Snelheid van leveren is echt een pluspunt.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch onbereikbaar Dit is echt zeer frustrerend. En wanneer je dan per email een vraag stelt dan krijg je geen reactie althans gisteren een mail gestuurd vandaag nog geen bericht terug ontvangen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Klantvriendelijk en servicegericht
Sterke punten
Meedenkend personeel gericht op de klant voorkomen van onnodige kosten.
Verbeterpunten of tips
Het is mogelijk om voor het weekend een bezorgdatum in te vullen terwijl er in het weekend niet bezorgd of tegen een hoger tarief bezorgd wordt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
stresvol
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Leveren zoals is afgesproken. Niet een dag later of daarna na belofte dat de toilet s ochtends geleverd zou worden pas om 16 uur s middags leveren
13 Reviews Plaats review
Embrechts
|Op eerste contact na verbinding werd tot 3 x toe na 6 min wachttijd verbroken met mededeling . Bedankt Voor de rest verliep alles vlot. Prima
Sterke punten
Makkelijk te bestellen en te betalen.
Verbeterpunten of tips
Afspraak was telefoontje wanneer chauffeur een uur later op leveringsplaats zou zijn. Telefoontje kwam toen chauffeur al ter plekke was. Na 8 minuten aanwezig Toilet was neer gezet. Chauffeur vertrokken. Was dan idd de auto met nog 1 toilet erop die ik tegen kwam op weg naar bezorgadres. Op website vermelden dat wanneer men directe levering wenst dit 50 euro kost. En pas gratis is wanneer het in een geplande route wordt opgenomen.
J Keja
|OP 1 juni J.L een portable douche besteld ordernummer 2100107 die op vrijdag 3 juni geleverd zou worden wat niet is gebeurd Op 6 juni daarover naar jullie gebeld en te horen gekregen dat alle douches bezet waren en wij minimaal 2 weken moesten wachten. In overleg besloten dat wij er verder dan van af zien en naar een andere oplossing zouden gaan zoeken en dat door jullie het reeds betaalde bedrag van 404.00 euro terug geboekt zou worden. Op 9 juni daar nog een mail over verstuurd waar niet op gereageerd is en tot op vandaag 14 juni is het bedrag van 404 00 euro nog steeds niet terug overgemaakt.
Anoniem
|Via internet een bestelling gedaan voor een mobiel toilet. Eenvoudig om te bestellen. Om telefonisch contact te krijgen is een crime. Het reguliere nummer geeft een bandje en vervolgens wordt je na enkele minuten verbroken. Als je dan vervolgens een email stuurt verwacht je snel bericht terug maar dat gebeurt helaas niet. Jammer allemaal omdat juist de levering zo correct gegaan is.
Sterke punten
Snelheid van leveren is echt een pluspunt.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch onbereikbaar Dit is echt zeer frustrerend. En wanneer je dan per email een vraag stelt dan krijg je geen reactie althans gisteren een mail gestuurd vandaag nog geen bericht terug ontvangen.
Anoniem
|Klantvriendelijk en servicegericht
Sterke punten
Meedenkend personeel gericht op de klant voorkomen van onnodige kosten.
Verbeterpunten of tips
Het is mogelijk om voor het weekend een bezorgdatum in te vullen terwijl er in het weekend niet bezorgd of tegen een hoger tarief bezorgd wordt.
Anoniem
|stresvol
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Leveren zoals is afgesproken. Niet een dag later of daarna na belofte dat de toilet s ochtends geleverd zou worden pas om 16 uur s middags leveren