Laat alles zwart op wit zetten. Ze beloven vanalles maar al het er op aankomt weten ze van niets en ben je een hoop geld onnodig kwijt. Zeer slecht met afspraken en beloftes.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ruud
|
Al 40 jaar klant bij ELLERMAN. In november door Femke doorverwezen naar het Flevo ziekenhuis voor een staar operatie. Daarna opnieuw controle vanwege grijze vlekken. Mij gerust gesteld en rustig af te wachten. Ik kan zeggen dat het een geweldig en zeeer professioneel bedrijf dit is. Het was weer een geweldige ervaring en nee, ze zijn geen bedrijf waar je een 2e brilletje gratis krijgt, maar ze gaan zeker voor de klant.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Deborah
|
Geeft via een brief aan via de huisarts dat ik meerdere keren ben opgeroepen via telefoon, mail en brief. Ben diabeet dus moet er elke 2 jaar een meting worden gedaan.
Geen telefoontje, mail of gewone brief per post gehad. Dus lopen ze mij de zwarte piet toe te schuiven.
Arrogantie ten top.
Ga ik liever naar een ziekenhuis, want dit pik ik niet.
Heb dit bedrijf sowieso altijd al akelig gevonden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monique Tjassens Keiser
|
Ik ben al bijna 50 jaar klant bij Ellerman, eerst in Amsterdam en toen meeverhuisd naar Almere. Vanaf dag 1 enkel goede ervaringen, prima zorg en vakkundig advies. Er zijn vast weinig mensen die probleemloos 50 jaar contactlenzen kunnen dragen en dat dankzij de goede zorg van de contactlensspecialist. Enige minpuntje zijn de lange wachttijden als je een afspraak wilt maken. Maar dat is een goed teken als het zo druk is. Een kwestie van bijtijds bellen voor een afspraak. En men neemt de tijd voor je.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erik
|
Klacht ingediend bij Ellerman, Metropolestraat 27 Almere in verband met schending privacy, onvoldoende voorbereiding op de afspraak, niet inlezen van de huidige en bekende gegevens van de klant, niet willen delen van de uitkomst oogmeting met de klant en geen reactie op de betreffende klacht.
5 Reviews Plaats review
P.
|Laat alles zwart op wit zetten. Ze beloven vanalles maar al het er op aankomt weten ze van niets en ben je een hoop geld onnodig kwijt. Zeer slecht met afspraken en beloftes.
Ruud
|Al 40 jaar klant bij ELLERMAN. In november door Femke doorverwezen naar het Flevo ziekenhuis voor een staar operatie. Daarna opnieuw controle vanwege grijze vlekken. Mij gerust gesteld en rustig af te wachten. Ik kan zeggen dat het een geweldig en zeeer professioneel bedrijf dit is. Het was weer een geweldige ervaring en nee, ze zijn geen bedrijf waar je een 2e brilletje gratis krijgt, maar ze gaan zeker voor de klant.
Deborah
|Geeft via een brief aan via de huisarts dat ik meerdere keren ben opgeroepen via telefoon, mail en brief. Ben diabeet dus moet er elke 2 jaar een meting worden gedaan.
Geen telefoontje, mail of gewone brief per post gehad. Dus lopen ze mij de zwarte piet toe te schuiven.
Arrogantie ten top.
Ga ik liever naar een ziekenhuis, want dit pik ik niet.
Heb dit bedrijf sowieso altijd al akelig gevonden.
Monique Tjassens Keiser
|Ik ben al bijna 50 jaar klant bij Ellerman, eerst in Amsterdam en toen meeverhuisd naar Almere. Vanaf dag 1 enkel goede ervaringen, prima zorg en vakkundig advies. Er zijn vast weinig mensen die probleemloos 50 jaar contactlenzen kunnen dragen en dat dankzij de goede zorg van de contactlensspecialist. Enige minpuntje zijn de lange wachttijden als je een afspraak wilt maken. Maar dat is een goed teken als het zo druk is. Een kwestie van bijtijds bellen voor een afspraak. En men neemt de tijd voor je.
Erik
|Klacht ingediend bij Ellerman, Metropolestraat 27 Almere in verband met schending privacy, onvoldoende voorbereiding op de afspraak, niet inlezen van de huidige en bekende gegevens van de klant, niet willen delen van de uitkomst oogmeting met de klant en geen reactie op de betreffende klacht.