De service is slecht. Ik heb een bus uit 2018 aangeschaft, bijna nieuw dus. Aangezien garage Kien ver van mijn woonplaats is, ging ik uit van de online informatie en wat ik telefonisch doorkreeg van de verkoper. Helaas bleek bij aankomst om de auto te bekijken dat ze 'vergeten' waren drie pitten in het voorraam en schade aan de bumper rechtsachter te vermelden. Aan de prijs werd echter zo goed als niets gedaan. Daar bleef het helaas niet bij. Na moeizame onderhandelingen zijn we tot toch een akkoord gekomen, waarbij de auto nog een beurt zou krijgen voordat ik hem zou ophalen. Hier stond ik op, omdat ze hem wilden meegeven met de melding 'onderhoud noodzakelijk' op het dashboard. Ook probeerde de verkoper mij garantie te verkopen, terwijl er nog fabrieksgarantie op de auto zit. Goed, nu hij een beurt zou krijgen verwachtte ik dat ik een goede en veilige auto mee zou krijgen. Na het ophalen, waarna ik al snel moest tanken aangezien de 'prima service' van Kien betekent dat je je aankoop van zo'n €22.500,- meekrijgt met net genoeg brandstof om het reserve lampje niet te laten branden, ben ik de volgende dag toch nog even langs mijn eigen garage gegaan om de auto even na te laten kijken. Hij trok naar rechts en het stuur trilde een beetje. Daar bleek dat mijn remblokken en remschijven zo goed als op waren en eigenlijk bijna direct aan vervanging toe waren. De situatie was nog gevaarlijker, omdat Kien mij ook op pad stuurde met voorbanden met slecht 2,5mm profiel. Ook daar eindigt het verhaal niet, na het openen van de motorkap bleken de vloeistoffen niet eens aangevuld, geen enkel reservoir was vol en de koelvloeistof stond zelfs onder het minimum. De beloofde beurt bleek niet veel waard. Al met al vind ik de service bij het kopen van zo'n auto ver beneden pijl.
1 Review Plaats review
Sven
|De service is slecht. Ik heb een bus uit 2018 aangeschaft, bijna nieuw dus. Aangezien garage Kien ver van mijn woonplaats is, ging ik uit van de online informatie en wat ik telefonisch doorkreeg van de verkoper. Helaas bleek bij aankomst om de auto te bekijken dat ze 'vergeten' waren drie pitten in het voorraam en schade aan de bumper rechtsachter te vermelden. Aan de prijs werd echter zo goed als niets gedaan. Daar bleef het helaas niet bij. Na moeizame onderhandelingen zijn we tot toch een akkoord gekomen, waarbij de auto nog een beurt zou krijgen voordat ik hem zou ophalen. Hier stond ik op, omdat ze hem wilden meegeven met de melding 'onderhoud noodzakelijk' op het dashboard. Ook probeerde de verkoper mij garantie te verkopen, terwijl er nog fabrieksgarantie op de auto zit. Goed, nu hij een beurt zou krijgen verwachtte ik dat ik een goede en veilige auto mee zou krijgen. Na het ophalen, waarna ik al snel moest tanken aangezien de 'prima service' van Kien betekent dat je je aankoop van zo'n €22.500,- meekrijgt met net genoeg brandstof om het reserve lampje niet te laten branden, ben ik de volgende dag toch nog even langs mijn eigen garage gegaan om de auto even na te laten kijken. Hij trok naar rechts en het stuur trilde een beetje. Daar bleek dat mijn remblokken en remschijven zo goed als op waren en eigenlijk bijna direct aan vervanging toe waren. De situatie was nog gevaarlijker, omdat Kien mij ook op pad stuurde met voorbanden met slecht 2,5mm profiel. Ook daar eindigt het verhaal niet, na het openen van de motorkap bleken de vloeistoffen niet eens aangevuld, geen enkel reservoir was vol en de koelvloeistof stond zelfs onder het minimum. De beloofde beurt bleek niet veel waard. Al met al vind ik de service bij het kopen van zo'n auto ver beneden pijl.