Sterke punten
Thanks for the good service and quick shipping We are very glad about our order from you.
Verbeterpunten of tips
We would recommend you however that you use smaller packaging for smaller orders.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
m.nijenkamp
|
matige communicatie vooral als eerste keer
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
mailtje sturen naar de klant als het bestelde niet binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd kan worden zoals ze zeggen. uiteindelijk heeft het 14 dagen geduurd na dat ik klant 2 keer ge-informeert had.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marianne Mols
|
Mooi en groot aanbod. Maar mijn eerste bestelling liet lang op zich wachten. Omdat het de eerste keer was dat ik iets bij Chilly bestelde werd ik daar wel even ongerust over. Ook doordat de informatie over mijn bestelling - bezorging binnen 2 tot 5 werkdagen - op de site niet werd aangepast. Maar toen ik de klantenservice belde wist de betreffende medewerker mij gerust te stellen.
Sterke punten
accurate klantenservice
Verbeterpunten of tips
Informatie over belangrijke vertraging ook in bestelstatus op de site vermelden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Els Jager
|
Nooit klachten gehad. Informatie ook bij vertraging is goed.
Sterke punten
Ze doen hun best. De klant is koning en zo hoort het ook
7955 Reviews Plaats review
Stark
|Review of our order
Sterke punten
Thanks for the good service and quick shipping We are very glad about our order from you.
Verbeterpunten of tips
We would recommend you however that you use smaller packaging for smaller orders.
m.nijenkamp
|matige communicatie vooral als eerste keer
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
mailtje sturen naar de klant als het bestelde niet binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd kan worden zoals ze zeggen. uiteindelijk heeft het 14 dagen geduurd na dat ik klant 2 keer ge-informeert had.
Chillyhilversum.nl
|Marianne Mols
|Mooi en groot aanbod. Maar mijn eerste bestelling liet lang op zich wachten. Omdat het de eerste keer was dat ik iets bij Chilly bestelde werd ik daar wel even ongerust over. Ook doordat de informatie over mijn bestelling - bezorging binnen 2 tot 5 werkdagen - op de site niet werd aangepast. Maar toen ik de klantenservice belde wist de betreffende medewerker mij gerust te stellen.
Sterke punten
accurate klantenservice
Verbeterpunten of tips
Informatie over belangrijke vertraging ook in bestelstatus op de site vermelden
Chillyhilversum.nl
|Els Jager
|Nooit klachten gehad. Informatie ook bij vertraging is goed.
Sterke punten
Ze doen hun best. De klant is koning en zo hoort het ook
Verbeterpunten of tips
Neen
Brigitte Slingerland
|Super goede service en een klant gericht