Verbeterpunten of tips
Op de website staat dat het direct leverbaar is. Dit klopt niet met mijn herhaaldelijke ervaring en de daadwerkelijke levertijd van 2 tot 3 weken en soms wel langer dan een maand. Hier zou vooraf meer duidelijkheid over moeten zijn zodat je geen verkeerde verwachting schept bij de klant. Soms is de klantenservice te snel slordig en heeft de vraag niet goed of volledig gelezen en begrepen waardoor vervolgens de klantvraag maar gedeeltelijk wordt uitgevoerd of beantwoord. Waardoor je als klant weer actie moet ondernemen en dit wel een beroep doet op je geduld.
7955 Reviews Plaats review
Kamp-Lenselink
|Prima van bestelling tot levering
Chillyhilversum.nl
|Anoniem
|Diverse aankopen via website en ook in de winkel.
Sterke punten
Ruim assortiment website werkt goed
Verbeterpunten of tips
Op de website staat dat het direct leverbaar is. Dit klopt niet met mijn herhaaldelijke ervaring en de daadwerkelijke levertijd van 2 tot 3 weken en soms wel langer dan een maand. Hier zou vooraf meer duidelijkheid over moeten zijn zodat je geen verkeerde verwachting schept bij de klant. Soms is de klantenservice te snel slordig en heeft de vraag niet goed of volledig gelezen en begrepen waardoor vervolgens de klantvraag maar gedeeltelijk wordt uitgevoerd of beantwoord. Waardoor je als klant weer actie moet ondernemen en dit wel een beroep doet op je geduld.
Sonja
|Goede ervaring
Sterke punten
Snelheid en duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
N a
linda van Tol
|Nette snelle levering.
Esther Twaalfhoven
|Fijne website mooie foto s.
Sterke punten
Complete sets verkrijgbaar.
Verbeterpunten of tips
Retourneren kan handiger.