De eerste keer had ik een positieve indruk aan de telefoon en daarna in de winkel zelf. De tweede keer vond ik de ervaring in de winkel duidelijk minder zie commentaar hieronder.
Sterke punten
ruime bestelmogelijkheid
Verbeterpunten of tips
kreeg in de winkel veelvuldig te horen hoe druk het wel niet was er was amper tijd voor advisering uiteindelijk na lang wachten toch goed geholpen door Ellen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Femke
|
Prima bedrijf. Bij vragen aan de telefoon behulpzaam. Bij latere levering keurig informatie per email. Pakketjes kunnen helaas niet door de brievenbus
Sterke punten
Bij vragen wordt je prettig geholpen per telefoon of email.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn vinden als een pakketje door de brievenbus zou kunnen. Dan hoef ik niet perse thuis te zijn om het pakket te ontvangen. Of misschien laten bezorgen op een postkantoor Kialapunt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
johanna breukers
|
Uitstekend
Sterke punten
klantvriendelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Roy K
|
Helaas een teleurstellende ervaring Prima website en aanbod - - niet reageren op emails - - niet proactief op de hoogte houden van vertragingen - - leversnelheid
Sterke punten
Vriendelijke klantenservice per telefoon
Verbeterpunten of tips
Ik ben erg teleurgesteld in 1 Het helemaal niet reageren op twee emails die ik heb gestuurd 2 de info over het verloop. Ondanks expliciete vraag om me op de hoogte te houden van verdere vertraging gebeurde dit niet. 3 de snelheid van de levering 4 mei besteld 3 juni geleverd Chilly Hilversum is me op geen enkele wijze tegemoetgekomen.
7955 Reviews Plaats review
Denissen
|heel goed
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
nee
M. Kardol-Savijn
|De eerste keer had ik een positieve indruk aan de telefoon en daarna in de winkel zelf. De tweede keer vond ik de ervaring in de winkel duidelijk minder zie commentaar hieronder.
Sterke punten
ruime bestelmogelijkheid
Verbeterpunten of tips
kreeg in de winkel veelvuldig te horen hoe druk het wel niet was er was amper tijd voor advisering uiteindelijk na lang wachten toch goed geholpen door Ellen
Femke
|Prima bedrijf. Bij vragen aan de telefoon behulpzaam. Bij latere levering keurig informatie per email. Pakketjes kunnen helaas niet door de brievenbus
Sterke punten
Bij vragen wordt je prettig geholpen per telefoon of email.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn vinden als een pakketje door de brievenbus zou kunnen. Dan hoef ik niet perse thuis te zijn om het pakket te ontvangen. Of misschien laten bezorgen op een postkantoor Kialapunt
Chillyhilversum.nl
|johanna breukers
|Uitstekend
Sterke punten
klantvriendelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Roy K
|Helaas een teleurstellende ervaring Prima website en aanbod - - niet reageren op emails - - niet proactief op de hoogte houden van vertragingen - - leversnelheid
Sterke punten
Vriendelijke klantenservice per telefoon
Verbeterpunten of tips
Ik ben erg teleurgesteld in 1 Het helemaal niet reageren op twee emails die ik heb gestuurd 2 de info over het verloop. Ondanks expliciete vraag om me op de hoogte te houden van verdere vertraging gebeurde dit niet. 3 de snelheid van de levering 4 mei besteld 3 juni geleverd Chilly Hilversum is me op geen enkele wijze tegemoetgekomen.
Chillyhilversum.nl
|