Heel erg goed.wilde omruilen en heb toen tel.kontakt gehad. Heel goed geholpen.erg vriendelijk.
Sterke punten
Hele vriendelijk personeel door de tel.goede service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Booij
|
Goede ervaring. Snel geleverd. Bezorgen tussen 17.00 en 20.00 uur wel eens lastig. Zou ook via brievenbus post kunnen bij een kleine bestelling.
Verbeterpunten of tips
Zie bij ervaring. O.a. Brievenbus post.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Curvers
|
Eerste en laatste keer dat ik iets bij dit Chilly bestel. 2 bh s en een bijpassende slip besteld. Bij bestellen was artikel op voorraad en zou geleverd worden rond 24 juni. Vervolgens krijg ik opeens een mail verzenddatum is aangepast verwachte leverdatum november Ik heb nu een bh nodig en niet aan het eind van het jaar als ik een bestelling plaats verwacht ik dat de informatie op de site klopt. De bijpassende slip was ook vertraagd. Deze bestelling na contact met Chilly geannuleerd en verzocht de andere bh dan wel op te sturen. Vervolgens komt deze bh nooit aan en dit is niet te achterhalen omdat het brievenbuspost is Wanneer je pakketten producten verstuurd zorg je toch dat je deze kan volgen Al met al wel netjes het geld terug gekregen maar ik vind dat zij de zaakjes niet op orde hebben. Met andere ketens nooit problemen gehad. Dus hier bestel ik niet meer.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de beschikbaarheid op de site klopt en de levertermijn. Niet eerst bestelling bevestigen en dan opeens veranderen. Daarnaast misschien handiger om pakketpost te sturen ipv brievenbuspost ivm track and trace code.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Zondag
|
Goede service direct antwoord via mail of telefonisch contact. Vriendelijke medewerkers prachtige producten
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service
Verbeterpunten of tips
Levering duurt wat lang maar door de goede informatie is dat eigenlijk geen probleem.
7955 Reviews Plaats review
Lidia
|Voor het eerst besteld en zeer tevreden
doret boekhorst
|Heel erg goed.wilde omruilen en heb toen tel.kontakt gehad. Heel goed geholpen.erg vriendelijk.
Sterke punten
Hele vriendelijk personeel door de tel.goede service
Chillyhilversum.nl
|M. Booij
|Goede ervaring. Snel geleverd. Bezorgen tussen 17.00 en 20.00 uur wel eens lastig. Zou ook via brievenbus post kunnen bij een kleine bestelling.
Verbeterpunten of tips
Zie bij ervaring. O.a. Brievenbus post.
Curvers
|Eerste en laatste keer dat ik iets bij dit Chilly bestel. 2 bh s en een bijpassende slip besteld. Bij bestellen was artikel op voorraad en zou geleverd worden rond 24 juni. Vervolgens krijg ik opeens een mail verzenddatum is aangepast verwachte leverdatum november Ik heb nu een bh nodig en niet aan het eind van het jaar als ik een bestelling plaats verwacht ik dat de informatie op de site klopt. De bijpassende slip was ook vertraagd. Deze bestelling na contact met Chilly geannuleerd en verzocht de andere bh dan wel op te sturen. Vervolgens komt deze bh nooit aan en dit is niet te achterhalen omdat het brievenbuspost is Wanneer je pakketten producten verstuurd zorg je toch dat je deze kan volgen Al met al wel netjes het geld terug gekregen maar ik vind dat zij de zaakjes niet op orde hebben. Met andere ketens nooit problemen gehad. Dus hier bestel ik niet meer.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de beschikbaarheid op de site klopt en de levertermijn. Niet eerst bestelling bevestigen en dan opeens veranderen. Daarnaast misschien handiger om pakketpost te sturen ipv brievenbuspost ivm track and trace code.
Chillyhilversum.nl
|Zondag
|Goede service direct antwoord via mail of telefonisch contact. Vriendelijke medewerkers prachtige producten
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service
Verbeterpunten of tips
Levering duurt wat lang maar door de goede informatie is dat eigenlijk geen probleem.