Deze vragen gaan meer over een bestelling via de website. Ik heb mijn aankoop in de winkel gedaan en een 2e bestelling zou nagestuurd worden. Door de e-mails die ik ontving leek het om een bestelling via de website te gaan. De bezorging was vertraagd mogelijk door de staking van PostNL Dus de onderstaande waardering slaat nergens op maar moet ik invullen om verder te kunnen.
Sterke punten
Niet anders dan in gelijksoortige zaken misschien zelfs wat minder dan ik gewend was in de zaak waar ik voorheen lingerie kocht. Maar ik was verwend
Verbeterpunten of tips
Het e-mail verkeer mag wel wat minder.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Yvonne Velu
|
Bestel regelmatig lingerie en badkleding
Sterke punten
Mooie en goede produkten.
Verbeterpunten of tips
Neen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fokje Unck
|
Goed
Sterke punten
Ik had dubbel besteld en kon dit telefonisch correct afhandelen. Prima dus.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T. Eijben
|
De behandeling van de opdracht is vriendelijk en efficient. De afhandeling is correct.
Sterke punten
De mogelijkheid om ook telefonisch contact te hebben over de bestelde artikelen is een plus
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H.J. Riemersma
|
zie hieronder
Verbeterpunten of tips
De informatie over de levering kan vele malen beter. De klant op de hoogte houden wanneer het product evt verzonden wordt en daarna informeren over eventuele vertraging zou mijn ervaring stukken beter hebben gemaakt.
7955 Reviews Plaats review
De haan
|Deze vragen gaan meer over een bestelling via de website. Ik heb mijn aankoop in de winkel gedaan en een 2e bestelling zou nagestuurd worden. Door de e-mails die ik ontving leek het om een bestelling via de website te gaan. De bezorging was vertraagd mogelijk door de staking van PostNL Dus de onderstaande waardering slaat nergens op maar moet ik invullen om verder te kunnen.
Sterke punten
Niet anders dan in gelijksoortige zaken misschien zelfs wat minder dan ik gewend was in de zaak waar ik voorheen lingerie kocht. Maar ik was verwend
Verbeterpunten of tips
Het e-mail verkeer mag wel wat minder.
Chillyhilversum.nl
|Yvonne Velu
|Bestel regelmatig lingerie en badkleding
Sterke punten
Mooie en goede produkten.
Verbeterpunten of tips
Neen
Fokje Unck
|Goed
Sterke punten
Ik had dubbel besteld en kon dit telefonisch correct afhandelen. Prima dus.
Verbeterpunten of tips
geen
T. Eijben
|De behandeling van de opdracht is vriendelijk en efficient. De afhandeling is correct.
Sterke punten
De mogelijkheid om ook telefonisch contact te hebben over de bestelde artikelen is een plus
H.J. Riemersma
|zie hieronder
Verbeterpunten of tips
De informatie over de levering kan vele malen beter. De klant op de hoogte houden wanneer het product evt verzonden wordt en daarna informeren over eventuele vertraging zou mijn ervaring stukken beter hebben gemaakt.