Zeer lange levertijd. Ik heb meer dan een maand moeten wachten en een andere bestelling zelfs geanulleerd. Jammer dat dit nu niet op de website staat. Contact met de klantenservice was wel top
Sterke punten
De medewerkster van de klantenservice was erg goed.
Verbeterpunten of tips
Zet op de website dat bepaalde artikelen niet leverbaar zijn of een levertijd hebben die niet bekend is
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gina
|
duurde bijna twee weken voor het bestelde badpak werd geleverd
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
beter de levertijd aangeven en anders contact opnemen met de klant
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Geziene Hooikammer
|
Lang wachten op bestelling
Sterke punten
Kwaliteit is goed
Verbeterpunten of tips
Snelle levering van artikel
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Thea Kantelberg
|
goede service netjes verstuurd je kunt echt van het bedrijf op aan.
Sterke punten
gewoon een net goed bedrijf
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Y van Ewijk
|
Mooie site leuke collectie met leuke kortingen. Rommelige bediening met name rondom de kassa en richting de klant. Een ander voor laten gaan en het gesprek met mij gewoon afkappen terwijl ik een bestelling kom retourneren en ze mij al aan het helpen zijn vind ik niet netjes. Komt ietwat chaotisch over. Vreselijk dat de bediendes erg in de buurt staan van waar jij aan het zoeken bent. Als je bang bent dat men steelt dat idee kreeg ik dus denk dan eens na over kluisjes misschien Hoorde in het pashokje dat men altijd een soort paspoortje aanmaakt zodat klanten weten welke maat ze hebben van welk merk. Dit werd mij niet aangeboden terwijl ik toch 3 bh s heb gekocht waarvan 2 verschillende merken met verschillende sizes .
Sterke punten
Hele mooie collectie veel merken en veel maten. Leuke aanbiedingen.
Verbeterpunten of tips
- Laat de kortingen ook doorlopen op jullie website. Als ik een bh koop op de website voor ruim 75 euro en ik wil hem ruilen voor een kleiner model dan voel ik me enigszins bekocht als deze in de winkel voor 40 korting wordt aangeboden. - Ik wilde mijn geld terug maar er werd automatisch al een tegoedbon aangemaakt. Dit werd gelukkig wel herstelt. - Zorg dat de klant alles mee heeft bij het verlaten van de winkel ik moest nog een keer door de stromende regen om de kassabon te halen. Nu liep het afrekenen van begin tot eind best chaotisch dus misschien was het een incident - - Verpakking van de website bestellingen Ik ontving een kartonnen doos met alleen een dun wikkeltje waarop de bh s bovenop lagen. Verpak ze of in plastic of bijv in een mooi zakje met jullie reclame erop Succes ermee.
7955 Reviews Plaats review
Merel
|Zeer lange levertijd. Ik heb meer dan een maand moeten wachten en een andere bestelling zelfs geanulleerd. Jammer dat dit nu niet op de website staat. Contact met de klantenservice was wel top
Sterke punten
De medewerkster van de klantenservice was erg goed.
Verbeterpunten of tips
Zet op de website dat bepaalde artikelen niet leverbaar zijn of een levertijd hebben die niet bekend is
Gina
|duurde bijna twee weken voor het bestelde badpak werd geleverd
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
beter de levertijd aangeven en anders contact opnemen met de klant
Geziene Hooikammer
|Lang wachten op bestelling
Sterke punten
Kwaliteit is goed
Verbeterpunten of tips
Snelle levering van artikel
Thea Kantelberg
|goede service netjes verstuurd je kunt echt van het bedrijf op aan.
Sterke punten
gewoon een net goed bedrijf
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
Y van Ewijk
|Mooie site leuke collectie met leuke kortingen. Rommelige bediening met name rondom de kassa en richting de klant. Een ander voor laten gaan en het gesprek met mij gewoon afkappen terwijl ik een bestelling kom retourneren en ze mij al aan het helpen zijn vind ik niet netjes. Komt ietwat chaotisch over. Vreselijk dat de bediendes erg in de buurt staan van waar jij aan het zoeken bent. Als je bang bent dat men steelt dat idee kreeg ik dus denk dan eens na over kluisjes misschien Hoorde in het pashokje dat men altijd een soort paspoortje aanmaakt zodat klanten weten welke maat ze hebben van welk merk. Dit werd mij niet aangeboden terwijl ik toch 3 bh s heb gekocht waarvan 2 verschillende merken met verschillende sizes .
Sterke punten
Hele mooie collectie veel merken en veel maten. Leuke aanbiedingen.
Verbeterpunten of tips
- Laat de kortingen ook doorlopen op jullie website. Als ik een bh koop op de website voor ruim 75 euro en ik wil hem ruilen voor een kleiner model dan voel ik me enigszins bekocht als deze in de winkel voor 40 korting wordt aangeboden. - Ik wilde mijn geld terug maar er werd automatisch al een tegoedbon aangemaakt. Dit werd gelukkig wel herstelt. - Zorg dat de klant alles mee heeft bij het verlaten van de winkel ik moest nog een keer door de stromende regen om de kassabon te halen. Nu liep het afrekenen van begin tot eind best chaotisch dus misschien was het een incident - - Verpakking van de website bestellingen Ik ontving een kartonnen doos met alleen een dun wikkeltje waarop de bh s bovenop lagen. Verpak ze of in plastic of bijv in een mooi zakje met jullie reclame erop Succes ermee.