Sterke punten
keurig te woord gestaan bij klacht over levertijd
Verbeterpunten of tips
te lange levertijd geen verwachte levertijd communiceren als je dit niet kunt waarmaken. ik heb op 6 juli een bikini besteld die volgens jullie mail rond 14 juli naar mij verstuurd zou worden. Ik ging 19 juli op vakantie toen was hij nog niet binnen. ik heb hier 2 x over gebeld. Jammer
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anhild
|
Betrouwbaar ik ken de winkel in Hilversum netjes geregeld.
Sterke punten
Makkelijk en overzichtelijke site.
Verbeterpunten of tips
Iets te veel emails mbt ontvangst order levering etc. Het voldoet om 1 bevestigingsemail te sturen en 1 wanneer het pakje is verzonden. Vaak is op de site niet goed duidelijk welke kleur bedoeld wordt bij een kleurnaam. Dan staat er dat het setje in 5 kleuren bestaat maar dat hij in 3 kleuren kan worden besteld. Als een kleur bijvoorbeeld midnight heet dan weet je niet of dat de donkerblauwe of antraciet is dus moet je terug naar de beschrijving en het een beetje gokken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hoek
|
Eerste ervaring is goed snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Gratis retourneren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
J. Nagtegaal
|
prima
Sterke punten
Overzichtelijke site veel keus.
Verbeterpunten of tips
Geen ga zo door.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lindsay
|
Ik heb een bikini terug gebracht ivm verkleuring en een nieuwe sportbeha gekocht.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk personeel Het personeel verstaat hun vak.
Verbeterpunten of tips
De levertijden zou een verbeterpunt kunnen zijn en misschien ook meer tussentijdse berichtgeving van het verloop van de order.
7955 Reviews Plaats review
Liesbeth van den Brink
|bestelling bikini
Sterke punten
keurig te woord gestaan bij klacht over levertijd
Verbeterpunten of tips
te lange levertijd geen verwachte levertijd communiceren als je dit niet kunt waarmaken. ik heb op 6 juli een bikini besteld die volgens jullie mail rond 14 juli naar mij verstuurd zou worden. Ik ging 19 juli op vakantie toen was hij nog niet binnen. ik heb hier 2 x over gebeld. Jammer
Anhild
|Betrouwbaar ik ken de winkel in Hilversum netjes geregeld.
Sterke punten
Makkelijk en overzichtelijke site.
Verbeterpunten of tips
Iets te veel emails mbt ontvangst order levering etc. Het voldoet om 1 bevestigingsemail te sturen en 1 wanneer het pakje is verzonden. Vaak is op de site niet goed duidelijk welke kleur bedoeld wordt bij een kleurnaam. Dan staat er dat het setje in 5 kleuren bestaat maar dat hij in 3 kleuren kan worden besteld. Als een kleur bijvoorbeeld midnight heet dan weet je niet of dat de donkerblauwe of antraciet is dus moet je terug naar de beschrijving en het een beetje gokken.
Hoek
|Eerste ervaring is goed snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Gratis retourneren
Chillyhilversum.nl
|J. Nagtegaal
|prima
Sterke punten
Overzichtelijke site veel keus.
Verbeterpunten of tips
Geen ga zo door.
Lindsay
|Ik heb een bikini terug gebracht ivm verkleuring en een nieuwe sportbeha gekocht.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk personeel Het personeel verstaat hun vak.
Verbeterpunten of tips
De levertijden zou een verbeterpunt kunnen zijn en misschien ook meer tussentijdse berichtgeving van het verloop van de order.