Het was mijn eerste ervaring en daar ben ik erg goed over te spreken.
Sterke punten
ik ben erg tevreden over de kwaliteit en over de gehele behandeling van bezoek aan website tot en met aflevering.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
A. van Delft
|
Prima.
Sterke punten
Veel keuze snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je niet kunt kiezen voor een tnt- of dhl-servicepunt om je pakje te laten bezorgen. Erg onhandig voor een fulltime werkende vrouw.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
A. van Dijk
|
Alles is naar wens Jammer dat het lang duurde voordat de bestelling binnen was.
Sterke punten
Goed op de hoogte gehouden via de mail.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henriette
|
Veel keus vriendelijk.
Sterke punten
ALTIJD NETJES VERPAKT EN VEEL KEUS.
Verbeterpunten of tips
Het duurde een beetje lang voordat de bh geleverd werd deze bleek niet op voorraad te zijn uiteindelijk alles prima opgelost.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
RK
|
De informatie over levertijden op de site en in de mail na bestellen is standaard en daardoor soms foutief verwarrend.
Sterke punten
Uitgebreide website met veel keuze. Het bestellen verloopt makkelijk en er werd snel gereageerd op vragen eerst via de mail en later telefonisch. Toen ik één van de drie artikelen wilde annuleren i.v.m. een te lange levertijd werd dit telefonisch heel vriendelijk afgehandeld. Het geld werd meteen overgeboekt en stond de volgende dag weer op mijn rekening.
Verbeterpunten of tips
De geautomatiseerde berichten over voorraad en levering gaven foutieve informatie. Eén van de artikelen bleek pas na bestellen niet binnen de genoemde termijn van vijf dagen te worden geleverd. Dit werd wel duidelijk in een mail gezet maar in dat zelfde bericht stond dat de andere twee artikelen wel binnen een week leverbaar waren. Na ruim anderhalve week had ik nog niets in huis en pas na bellen bleek dat ze deze artikelen dan vasthouden tot de bestelling compleet is. Dit stond nergens in de eerder gestuurde mails.
7955 Reviews Plaats review
Elly Antonisse
|Het was mijn eerste ervaring en daar ben ik erg goed over te spreken.
Sterke punten
ik ben erg tevreden over de kwaliteit en over de gehele behandeling van bezoek aan website tot en met aflevering.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Chillyhilversum.nl
|A. van Delft
|Prima.
Sterke punten
Veel keuze snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je niet kunt kiezen voor een tnt- of dhl-servicepunt om je pakje te laten bezorgen. Erg onhandig voor een fulltime werkende vrouw.
A. van Dijk
|Alles is naar wens Jammer dat het lang duurde voordat de bestelling binnen was.
Sterke punten
Goed op de hoogte gehouden via de mail.
Henriette
|Veel keus vriendelijk.
Sterke punten
ALTIJD NETJES VERPAKT EN VEEL KEUS.
Verbeterpunten of tips
Het duurde een beetje lang voordat de bh geleverd werd deze bleek niet op voorraad te zijn uiteindelijk alles prima opgelost.
RK
|De informatie over levertijden op de site en in de mail na bestellen is standaard en daardoor soms foutief verwarrend.
Sterke punten
Uitgebreide website met veel keuze. Het bestellen verloopt makkelijk en er werd snel gereageerd op vragen eerst via de mail en later telefonisch. Toen ik één van de drie artikelen wilde annuleren i.v.m. een te lange levertijd werd dit telefonisch heel vriendelijk afgehandeld. Het geld werd meteen overgeboekt en stond de volgende dag weer op mijn rekening.
Verbeterpunten of tips
De geautomatiseerde berichten over voorraad en levering gaven foutieve informatie. Eén van de artikelen bleek pas na bestellen niet binnen de genoemde termijn van vijf dagen te worden geleverd. Dit werd wel duidelijk in een mail gezet maar in dat zelfde bericht stond dat de andere twee artikelen wel binnen een week leverbaar waren. Na ruim anderhalve week had ik nog niets in huis en pas na bellen bleek dat ze deze artikelen dan vasthouden tot de bestelling compleet is. Dit stond nergens in de eerder gestuurde mails.