Verbeterpunten of tips
Het aanbod op de website kan aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker gepresenteerd worden met meer informatie over het product meer zoekfuncties enz. Het assortiment is erg ruim geworden in de loop der jaren dus de webshop heeft m.i. een aanpassing nodig.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karin
|
Zeer ruime keus goede prijzen en mooie kwaliteit. Wel lange levertijden en slechte communicatie
Sterke punten
Ik ken geen site met zoveel keus in grote cupmaten geweldig. Ook de kwaliteit is prima.
Verbeterpunten of tips
Doe wat je beloofd en lukt dat niet informeer de klant. Internet klanten willen veelal per mail communiceren en niet via de telefoon. Als iets is uitverkocht stuur gelijk een gelijkend alternatief en laat de klant niet zelf zoeken kan gelijk extra omzet opleveren
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van Lieshout
|
Goed
Sterke punten
Leuk kaartje bij de bestelling en goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Goed informeren wanneer een bestelling verstuurd wordt en niet 3 keer veranderen van datum. Komt het bestelde produkt eerder dan is dat natuurlijk fijn maar krijg je een datum door dat het eerder komt tot 2 keer toe en het komt dan toch weer later dan is dat minder leuk. Vooral als je het nodig hebt ivm vakantie terwijl als je het produkt besteld er staat 2-5 werkdagen. Dit dan ook aanpassen op de site.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lucia Broekhuizen
|
Zeer goed
Sterke punten
Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Product had in kleinere verpakking gekund.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Agnes Smit
|
Ik heb geweldige ervaringen met dit bedrijf
Sterke punten
Ik werd telefonisch geweldig geholpen met mijn vraag over een teruggestuurde bestelling.
7955 Reviews Plaats review
Anita
|Al jarenlang uitstekende ervaringen
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Het aanbod op de website kan aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker gepresenteerd worden met meer informatie over het product meer zoekfuncties enz. Het assortiment is erg ruim geworden in de loop der jaren dus de webshop heeft m.i. een aanpassing nodig.
Karin
|Zeer ruime keus goede prijzen en mooie kwaliteit. Wel lange levertijden en slechte communicatie
Sterke punten
Ik ken geen site met zoveel keus in grote cupmaten geweldig. Ook de kwaliteit is prima.
Verbeterpunten of tips
Doe wat je beloofd en lukt dat niet informeer de klant. Internet klanten willen veelal per mail communiceren en niet via de telefoon. Als iets is uitverkocht stuur gelijk een gelijkend alternatief en laat de klant niet zelf zoeken kan gelijk extra omzet opleveren
van Lieshout
|Goed
Sterke punten
Leuk kaartje bij de bestelling en goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Goed informeren wanneer een bestelling verstuurd wordt en niet 3 keer veranderen van datum. Komt het bestelde produkt eerder dan is dat natuurlijk fijn maar krijg je een datum door dat het eerder komt tot 2 keer toe en het komt dan toch weer later dan is dat minder leuk. Vooral als je het nodig hebt ivm vakantie terwijl als je het produkt besteld er staat 2-5 werkdagen. Dit dan ook aanpassen op de site.
Chillyhilversum.nl
|Lucia Broekhuizen
|Zeer goed
Sterke punten
Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Product had in kleinere verpakking gekund.
Agnes Smit
|Ik heb geweldige ervaringen met dit bedrijf
Sterke punten
Ik werd telefonisch geweldig geholpen met mijn vraag over een teruggestuurde bestelling.
Verbeterpunten of tips
Nee