Mijn ervaring met Chili is super. Ik had een vraag en via de chat werd mij meteen antwoord gegeven.
Sterke punten
De klant vriendelijkheid staat voorop. Mooie producenten en snelle levering. Super
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sietske Hendriks-Hooisma
|
Op 28 juni heb ik een bikini besteld. Op de site stond dat de bikini binnen 2 3 dagen geleverd zou worden. Na een week kreeg ik bericht dat de bikinitop toch niet meer in mijn maat leverbaar was. Ik heb gelijk gereageerd via de mail en een andere maat besteld. Het heeft toen nog een week geduurd voordat de bikini werd bezorgd. Al met al heb ik dus 2 weken op mijn bikini moeten wachten Nog steeds werd geadverteerd met snelle levering van badkleding helaas was dit in mijn geval niet zo.
6.0
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Patrick
|
Bestelling gedaan van 3 items. Na aantal dagen reactie gekregen dat 1 item niet leverbaar was. Verzocht de overige twee producten alsnog uit te leveren. Week erna weer een bericht gekregen dat van de resterende 2 items er wederom 1 niet leverbaar was. Item dat wel op voorraad was is verzonden. Bij ontvangst bleek dat het item duidelijk zichtbaar beschadigd was. Hierop alles teruggestuurd. Omdat het item beschadigd was hoefde ik geen retourkosten te betalen. Retourkosten die in mijn optiek veel te hoog zijn. Verrassing achteraf dus als je die wel moet betalen. Een keer nooit weer.
2.0
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
After sales
M. Zaal
|
Goede service.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
After sales
C. Schmitz
|
Ok.
Sterke punten
Ik heb geen contact gehad met de klantenservice ook over reactiesnelheid en after sales kan ik geen mening geven. Ik heb niet mee te maken gehad.
7955 Reviews Plaats review
Silvana
|Mijn ervaring met Chili is super. Ik had een vraag en via de chat werd mij meteen antwoord gegeven.
Sterke punten
De klant vriendelijkheid staat voorop. Mooie producenten en snelle levering. Super
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet
Sietske Hendriks-Hooisma
|Op 28 juni heb ik een bikini besteld. Op de site stond dat de bikini binnen 2 3 dagen geleverd zou worden. Na een week kreeg ik bericht dat de bikinitop toch niet meer in mijn maat leverbaar was. Ik heb gelijk gereageerd via de mail en een andere maat besteld. Het heeft toen nog een week geduurd voordat de bikini werd bezorgd. Al met al heb ik dus 2 weken op mijn bikini moeten wachten Nog steeds werd geadverteerd met snelle levering van badkleding helaas was dit in mijn geval niet zo.
Patrick
|Bestelling gedaan van 3 items. Na aantal dagen reactie gekregen dat 1 item niet leverbaar was. Verzocht de overige twee producten alsnog uit te leveren. Week erna weer een bericht gekregen dat van de resterende 2 items er wederom 1 niet leverbaar was. Item dat wel op voorraad was is verzonden. Bij ontvangst bleek dat het item duidelijk zichtbaar beschadigd was. Hierop alles teruggestuurd. Omdat het item beschadigd was hoefde ik geen retourkosten te betalen. Retourkosten die in mijn optiek veel te hoog zijn. Verrassing achteraf dus als je die wel moet betalen. Een keer nooit weer.
Chillyhilversum.nl
|M. Zaal
|Goede service.
C. Schmitz
|Ok.
Sterke punten
Ik heb geen contact gehad met de klantenservice ook over reactiesnelheid en after sales kan ik geen mening geven. Ik heb niet mee te maken gehad.
Verbeterpunten of tips
Nvt