Mijn eerste contact telefonisch was al aardig en in de winkel trof ik ook heel behulpzame medewerksters. De info over de verzending is wat verwarrend.
Sterke punten
Ik vond de telefonische informatie duidelijk en vriendelijk. Ook in de winkel werd ik erg aardig geholpen en er werd goed meegedacht. Het persoonlijke briefje bij de bestelling was een aardige verrassing.
Verbeterpunten of tips
Ik had gelezen dat bestellingen binnen 2 tot 5 dagen bezorgd werden en dacht dus dat dat ook zo was als je je bestelling in de winkel liet bezorgen. Maar dat duurde wat langer. Bij mijn nieuwe bestelling kreeg ik eerst informatie dat hij na de 17e bezorgd zou worden en toen was hij er toch gisteren de 13e al. De bezorginfo is mij dus niet helemaal duidelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stephanie
|
Product bezorgd binnen aangegeven levertijd.
Sterke punten
Uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
De punten die je verdient met je bestellingen worden laat bijgeschreven. Ik vroeg mij af of er iets fout was gegaan. Retourzendingen moet voor betaald worden niet helemaal van deze tijd meer. In de sale zijn echt maar een paar maten beschikbaar. Waarschijnlijk wordt er geen voorraad ingekocht maar besteld bij leverancier vandaar ook lange levertijd en gaan alleen de artikelen in de sale die retour gestuurd zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
femke poelsma
|
voor het eerst een bestelling geplaatst en gelijk een super ervaring. prettig en klantgericht geholpen door mevrouw van Meurs
Sterke punten
Dat er erg netjes en klantgericht wordt gereageerd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Yasemin
|
Goede service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marisca Koedijk
|
Uitstekend goede website duidelijke e-mails snelle service
7955 Reviews Plaats review
Tineke Beiler
|Mijn eerste contact telefonisch was al aardig en in de winkel trof ik ook heel behulpzame medewerksters. De info over de verzending is wat verwarrend.
Sterke punten
Ik vond de telefonische informatie duidelijk en vriendelijk. Ook in de winkel werd ik erg aardig geholpen en er werd goed meegedacht. Het persoonlijke briefje bij de bestelling was een aardige verrassing.
Verbeterpunten of tips
Ik had gelezen dat bestellingen binnen 2 tot 5 dagen bezorgd werden en dacht dus dat dat ook zo was als je je bestelling in de winkel liet bezorgen. Maar dat duurde wat langer. Bij mijn nieuwe bestelling kreeg ik eerst informatie dat hij na de 17e bezorgd zou worden en toen was hij er toch gisteren de 13e al. De bezorginfo is mij dus niet helemaal duidelijk.
Stephanie
|Product bezorgd binnen aangegeven levertijd.
Sterke punten
Uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
De punten die je verdient met je bestellingen worden laat bijgeschreven. Ik vroeg mij af of er iets fout was gegaan. Retourzendingen moet voor betaald worden niet helemaal van deze tijd meer. In de sale zijn echt maar een paar maten beschikbaar. Waarschijnlijk wordt er geen voorraad ingekocht maar besteld bij leverancier vandaar ook lange levertijd en gaan alleen de artikelen in de sale die retour gestuurd zijn.
femke poelsma
|voor het eerst een bestelling geplaatst en gelijk een super ervaring. prettig en klantgericht geholpen door mevrouw van Meurs
Sterke punten
Dat er erg netjes en klantgericht wordt gereageerd
Yasemin
|Goede service
Marisca Koedijk
|Uitstekend goede website duidelijke e-mails snelle service
Sterke punten
Bijzonder klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Chillyhilversum.nl
|