Telefonische bereikbaarheid en per mail is goed. Concrete oplossing komt niet altijd op gewenste tijd (vaak laat).
6.0
Service
Het onderzoeksplatform
Conform verwachting
Klant van Tevreden.nl
|
Goed
8.0
Service
Het onderzoeksplatform
Herkomst
Conform verwachting
Klant van Tevreden.nl
|
Goed, helder en snel.
8.0
Conform verwachting
Het onderzoeksplatform
Herkomst
Service
Klant van Tevreden.nl
|
De manier van denken en werken van tevreden.nl (24x7x365 dagen) mag dan wel algemeen als beter te boek staan. De realiteit in de apotheek praktijk is dat de enquêtes alleen gebruikt worden om aan de perverse prikkels van contracten te gaan voldoen. Deze enquêtes gelden slechts gedurende een beperkte periode per jaar. Dit sluit niet aan met de werkwijze van tevreden. Bijvoorbeeld de uitnodigingskaartjes uit jaar 1 werken wel in jaar 2 maar de enquêtes gelden niet in jaar 2. Ook zijn de enquêtes pas 1-2 maanden na ingaan van de meet periode beschikbaar.
6.0
Herkomst
Het onderzoeksplatform
Conform verwachting
Service
Klant van Tevreden.nl
|
Prima, laagdrempelig voor de klanten gezien het grote aantal reacties.
1188 Reviews Plaats review
Klant van Tevreden.nl
|Telefonische bereikbaarheid en per mail is goed. Concrete oplossing komt niet altijd op gewenste tijd (vaak laat).
Klant van Tevreden.nl
|Goed
Klant van Tevreden.nl
|Goed, helder en snel.
Klant van Tevreden.nl
|De manier van denken en werken van tevreden.nl (24x7x365 dagen) mag dan wel algemeen als beter te boek staan. De realiteit in de apotheek praktijk is dat de enquêtes alleen gebruikt worden om aan de perverse prikkels van contracten te gaan voldoen. Deze enquêtes gelden slechts gedurende een beperkte periode per jaar. Dit sluit niet aan met de werkwijze van tevreden. Bijvoorbeeld de uitnodigingskaartjes uit jaar 1 werken wel in jaar 2 maar de enquêtes gelden niet in jaar 2. Ook zijn de enquêtes pas 1-2 maanden na ingaan van de meet periode beschikbaar.
Klant van Tevreden.nl
|Prima, laagdrempelig voor de klanten gezien het grote aantal reacties.