Bij vragen/onduidelijkheden wordt ik wel snel geholpen, maar over het onderzoek zelf (inhoudelijk gezien) ben ik niet tevreden
5.0
Service
Het onderzoeksplatform
Conform verwachting
Klant van Tevreden.nl
|
De dienstverlening is slecht op het gebied van communicatie, ik hoor totaal niets van jullie. Als er een review niet geplaats word door foute invoer klant dan krijg ik niet te zien of te horen vanuit jullie en daardoor heb ik werkelijk geen idee hoeveel review ik mis loop. Alleen af en toe via mijn account manager van autotrack verneem ik info. Hierin is nog een grote verbeterslag te behalen.
5.0
Conform verwachting
Het onderzoeksplatform
Klant van Tevreden.nl
|
vriendelijk, ze mogen wel meer kritisch kijken naar eigen produkt
6.0
Service
Conform verwachting
Het onderzoeksplatform
Klant van Tevreden.nl
|
Ruim voldoende. Het onderzoek is wel uitgebreid hetgeen mensen regelmatig tegenhoudt medewerking te verlenen. Er zijn soms vragen die (deels) dubbel zijn. Er kan wat weggelaten worden of samengevat. Verder mis ik soms vragen, met name of iemand bewust gekozen heeft voor een specifieke apotheek en zo ja waarom.
1188 Reviews Plaats review
Klant van Tevreden.nl
|Dienstverlening is prima
Klant van Tevreden.nl
|Bij vragen/onduidelijkheden wordt ik wel snel geholpen, maar over het onderzoek zelf (inhoudelijk gezien) ben ik niet tevreden
Klant van Tevreden.nl
|De dienstverlening is slecht op het gebied van communicatie, ik hoor totaal niets van jullie. Als er een review niet geplaats word door foute invoer klant dan krijg ik niet te zien of te horen vanuit jullie en daardoor heb ik werkelijk geen idee hoeveel review ik mis loop. Alleen af en toe via mijn account manager van autotrack verneem ik info. Hierin is nog een grote verbeterslag te behalen.
Klant van Tevreden.nl
|vriendelijk, ze mogen wel meer kritisch kijken naar eigen produkt
Klant van Tevreden.nl
|Ruim voldoende. Het onderzoek is wel uitgebreid hetgeen mensen regelmatig tegenhoudt medewerking te verlenen. Er zijn soms vragen die (deels) dubbel zijn. Er kan wat weggelaten worden of samengevat. Verder mis ik soms vragen, met name of iemand bewust gekozen heeft voor een specifieke apotheek en zo ja waarom.