Verhuur misschien goed, kopen slecht!
Wij hebben onze camper aangekocht bij Camper Casa welke een half jaar oud was. Wij hebben best wat keren contact met hun gezocht omtrent vragen en garantie zaken. Nagenoeg altijd kon de persoon welke de telefoon opneemt geen antwoord geven, echt nóóit! 9/10 keer zou ik terug gebeld worden. Dit gebeurt gewoon niet. Dagen later moet je zelf weer contact opnemen om te hopen dat de persoon die er iets van weet aanwezig is.
Zelfs wanneer we een duidelijke terugbel afspraak gemaakt hebben, wordt je niet terug gebeld. Echt schande!
Na de camper terug gebracht te hebben omdat er een aantal zaken aan gedaan moet worden, moet je zelf bellen om te vragen wat de status is. Na een maand hadden ze er nog geen tijd voor gehad.... Een maand later! Ja over twee weken is hij klaar.
Kom je hem eindelijk ophalen, loop je alle zaken na wat ze zouden doen, is niet eens alles gedaan, och, vergeten!
Toen terplekke hebben ze dat gemaakt.
Vervolgens hadden ze een ander iets ook nog niet uitgezocht. Ja dat gaan we doen, we bellen als we meer weten. 4 weken later heb ik gebeld of ze al wat weten, tja de persoon die er over gaat is er niet. We bellen je terug..... Nu weer 2 weken verder, zijn wij nog steeds niet terug gebeld! Schandalig!
Misschien is verhuur goed geregeld daar, dat weet ik niet.
Maar ga asjeblieft niet voor aankoop of service daar heen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Matthias
|
Slechte service
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wim en Jannie de Wit
|
Wij hebben onlangs een gebruikte camper gekocht bij Campercasa en zijn uitermate tevreden met de aankoop zowel als met de service van dit bedrijf. Wij hebben Campercasa leren kennen als een heel plezierig, kleinschalig familiebedrijf waar persoonlijke benadering en klanttevredenheid voorop staat. Na een weekje te zijn weggeweest met de camper hadden we enkele zaken die aangepast/hersteld moesten worden. Natuurlijk is alles onder garantie gerepareerd en omdat Marcel zelf had gemerkt dat de radio/navigatie soms uitviel heeft hij er een nieuw exemplaar in gezet. Wij prijzen dit bedrijf dan ook van harte aan.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Antoon Appel
|
Wij, familie Appel, hebben gelukkig een heel andere mening over Camper Casa dan de fam Pastor.
Wij hebben 2 x een camper hier gehuurd, wat goed is bevallen. Tijdens één van de reizen viel de televisie uit, dit werd netjes gecrediteerd. Zelf de camper gewassen en schoongemaakt van binnen, er werd niets extra's in rekening gebracht.
Wij hebben een Amerikaanse camper gekocht, en ondanks dat die niet bij Camper Casa is gekocht, hebben Marchel en andere medewerkers van dit bedrijf aanpassingen gedaan aan de camper en nieuwe zaken ingebouwd.
Het kopt wat andere schrijven: een man een man, een woord een woord.
Wat hun beloven, voeren ze ook uit, zonder achteraf te zeuren over meerwerk.
Wij zijn zeer tevreden over Camper Casa, en door hun inzet en service hebben ze gelukkig veel tevreden klanten.
Antoon Appel
Spanbroek
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mulder
|
Wij hadden vochtschade achter de buitenwand van onze tweedehands camper. Dit is op een zeer intensieve en vakkundige wijze opgeknapt. Veel meer werk dan voorspeld, maar Marcel van Campercasa ging ondanks alles gewoon door met de opmerking "wij hebben de klus aangenomen en maken m dus ook af".... En dat woord heeft hij gehouden! Marcel, ontzettend bedankt voor de mooie reparatie en goede service! Een vijf sterren! Groet Bart, Diane en familie.
13 Reviews Plaats review
Fabian
|Verhuur misschien goed, kopen slecht!
Wij hebben onze camper aangekocht bij Camper Casa welke een half jaar oud was. Wij hebben best wat keren contact met hun gezocht omtrent vragen en garantie zaken. Nagenoeg altijd kon de persoon welke de telefoon opneemt geen antwoord geven, echt nóóit! 9/10 keer zou ik terug gebeld worden. Dit gebeurt gewoon niet. Dagen later moet je zelf weer contact opnemen om te hopen dat de persoon die er iets van weet aanwezig is.
Zelfs wanneer we een duidelijke terugbel afspraak gemaakt hebben, wordt je niet terug gebeld. Echt schande!
Na de camper terug gebracht te hebben omdat er een aantal zaken aan gedaan moet worden, moet je zelf bellen om te vragen wat de status is. Na een maand hadden ze er nog geen tijd voor gehad.... Een maand later! Ja over twee weken is hij klaar.
Kom je hem eindelijk ophalen, loop je alle zaken na wat ze zouden doen, is niet eens alles gedaan, och, vergeten!
Toen terplekke hebben ze dat gemaakt.
Vervolgens hadden ze een ander iets ook nog niet uitgezocht. Ja dat gaan we doen, we bellen als we meer weten. 4 weken later heb ik gebeld of ze al wat weten, tja de persoon die er over gaat is er niet. We bellen je terug..... Nu weer 2 weken verder, zijn wij nog steeds niet terug gebeld! Schandalig!
Misschien is verhuur goed geregeld daar, dat weet ik niet.
Maar ga asjeblieft niet voor aankoop of service daar heen!
Matthias
|Slechte service
Wim en Jannie de Wit
|Wij hebben onlangs een gebruikte camper gekocht bij Campercasa en zijn uitermate tevreden met de aankoop zowel als met de service van dit bedrijf. Wij hebben Campercasa leren kennen als een heel plezierig, kleinschalig familiebedrijf waar persoonlijke benadering en klanttevredenheid voorop staat. Na een weekje te zijn weggeweest met de camper hadden we enkele zaken die aangepast/hersteld moesten worden. Natuurlijk is alles onder garantie gerepareerd en omdat Marcel zelf had gemerkt dat de radio/navigatie soms uitviel heeft hij er een nieuw exemplaar in gezet. Wij prijzen dit bedrijf dan ook van harte aan.
Antoon Appel
|Wij, familie Appel, hebben gelukkig een heel andere mening over Camper Casa dan de fam Pastor.
Wij hebben 2 x een camper hier gehuurd, wat goed is bevallen. Tijdens één van de reizen viel de televisie uit, dit werd netjes gecrediteerd. Zelf de camper gewassen en schoongemaakt van binnen, er werd niets extra's in rekening gebracht.
Wij hebben een Amerikaanse camper gekocht, en ondanks dat die niet bij Camper Casa is gekocht, hebben Marchel en andere medewerkers van dit bedrijf aanpassingen gedaan aan de camper en nieuwe zaken ingebouwd.
Het kopt wat andere schrijven: een man een man, een woord een woord.
Wat hun beloven, voeren ze ook uit, zonder achteraf te zeuren over meerwerk.
Wij zijn zeer tevreden over Camper Casa, en door hun inzet en service hebben ze gelukkig veel tevreden klanten.
Antoon Appel
Spanbroek
Mulder
|Wij hadden vochtschade achter de buitenwand van onze tweedehands camper. Dit is op een zeer intensieve en vakkundige wijze opgeknapt. Veel meer werk dan voorspeld, maar Marcel van Campercasa ging ondanks alles gewoon door met de opmerking "wij hebben de klus aangenomen en maken m dus ook af".... En dat woord heeft hij gehouden! Marcel, ontzettend bedankt voor de mooie reparatie en goede service! Een vijf sterren! Groet Bart, Diane en familie.