Kocht onlangs twee fotocamera's bij CameraNu.nl. Eentje ging binnen 2 jaar - tijdens de fabrieksgarantie - defect. Ter reparatie aangeboden, maar CameraNu.nl vond dat ik slordig was geweest, en repareerde de camera uiteindelijk niet. Het mankement zou buiten de garantie voorwaarden vallen. Dus: 404,00 euro lichter.
Daarna een fotocamera van 170,00 euro aangeschaft. Batterijen waren leeg en toestel voldeed niet aan verwachtingen, dus retour. Ik dacht dat het enkel om de camera en bijbehorende attributen ging, maar alles, dus ook de doos, moest piekfijn retour. Lukte me niet, deels door mijn eigen schuld. Had een andere verpakking moeten gebruiken. Bovendien was de camerariem vuil. De camera zelf zag echter prima uit, zonder schade. Maar het gehaaide CameraNu.nl ontdekte enkele 'piepkleine krasjes' en dus kreeg ik het complete aankoopbedrag van 170,00 euro niet terug; CameraNu.nl betaalde me 100,00 euro, een verlies van 70,00 euro.
Het bedrijf handelt geraffineerd, levert bliksemsnel, met een lokkertje van 5 jaar garantie. Ik sluit me aan bij de personen hieronder. Vriendelijk als je iets bestelt, maar zodra er mankementen zijn, valt alles opeens buiten de garantie en kun je het als klant zelf uitzoeken. Mijn advies: bezoek gewoon een fotozaak in uw buurt, laat uw visueel adviseren, en koop dan een camera.
Mij zien ze nooit en te nimmer bij CameraNu.nl terug. Het is allemaal te vaag, te mooi om waar te zijn, dus negeer ik deze zaak.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
ibby2017
|
Bij cameranu.nl een bestelling gedaan en zou de volgende dag geleverd worden, dit is niet gebeurt.
Cameranu.nl heeft aangegeven dat ze het geld binnen 14 dagen zouden terug betalen maar dat hebben ze niet gedaan en gaan ze ook niet doen.
Heb reeds aangifte gedaan bij Politie en al meerdere klachten gemeld bij verschillende organisaties en instellingen.
Het gaat nu een rechtszaak worden en heb voldoende bewijs waaruit blijkt dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen, dus die gaan ze zeker weten verliezen wegens alles zwart op wit staat.
Ze hebben mij nu al meer dan 4 duizend euro lichter gemaakt, pure diefstal.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arni Boro
|
Vandaag mijn bestelling keurig zoals afgesproken ontvangen. Gisteravond om 21:00 uur besteld. Ik was aangenaam verrast omdat ze mijn bestelling als kadootje hadden ingepakt. Bij de bestelling had ik namelijk aangegeven dat we morgen een verjaardag hebben en dat de levertijd daarom stipt moet zijn. Ondanks dat het een bestelling via de webshop is, maakt dit het toch heel persoonlijk. Top van het CameraNu team! We gaan zeker weer zaken met ze doen.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
R Nijenhuis
|
Wel willen verkopen en rest , zoek het zelf maar uit
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Yvonne Mol
|
Mijn Hahnel Viper binnen de garantie termijn opgestuurd naar Camera Nu.
Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de vorderingen.
Een zaak waar ik graag shop, kundig én klantvriendelijk, ik ben fan van Camera NU en beveel deze dan ook graag aan.
182 Reviews Plaats review
Roberto
|Kocht onlangs twee fotocamera's bij CameraNu.nl. Eentje ging binnen 2 jaar - tijdens de fabrieksgarantie - defect. Ter reparatie aangeboden, maar CameraNu.nl vond dat ik slordig was geweest, en repareerde de camera uiteindelijk niet. Het mankement zou buiten de garantie voorwaarden vallen. Dus: 404,00 euro lichter.
Daarna een fotocamera van 170,00 euro aangeschaft. Batterijen waren leeg en toestel voldeed niet aan verwachtingen, dus retour. Ik dacht dat het enkel om de camera en bijbehorende attributen ging, maar alles, dus ook de doos, moest piekfijn retour. Lukte me niet, deels door mijn eigen schuld. Had een andere verpakking moeten gebruiken. Bovendien was de camerariem vuil. De camera zelf zag echter prima uit, zonder schade. Maar het gehaaide CameraNu.nl ontdekte enkele 'piepkleine krasjes' en dus kreeg ik het complete aankoopbedrag van 170,00 euro niet terug; CameraNu.nl betaalde me 100,00 euro, een verlies van 70,00 euro.
Het bedrijf handelt geraffineerd, levert bliksemsnel, met een lokkertje van 5 jaar garantie. Ik sluit me aan bij de personen hieronder. Vriendelijk als je iets bestelt, maar zodra er mankementen zijn, valt alles opeens buiten de garantie en kun je het als klant zelf uitzoeken. Mijn advies: bezoek gewoon een fotozaak in uw buurt, laat uw visueel adviseren, en koop dan een camera.
Mij zien ze nooit en te nimmer bij CameraNu.nl terug. Het is allemaal te vaag, te mooi om waar te zijn, dus negeer ik deze zaak.
ibby2017
|Bij cameranu.nl een bestelling gedaan en zou de volgende dag geleverd worden, dit is niet gebeurt.
Cameranu.nl heeft aangegeven dat ze het geld binnen 14 dagen zouden terug betalen maar dat hebben ze niet gedaan en gaan ze ook niet doen.
Heb reeds aangifte gedaan bij Politie en al meerdere klachten gemeld bij verschillende organisaties en instellingen.
Het gaat nu een rechtszaak worden en heb voldoende bewijs waaruit blijkt dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen, dus die gaan ze zeker weten verliezen wegens alles zwart op wit staat.
Ze hebben mij nu al meer dan 4 duizend euro lichter gemaakt, pure diefstal.
Arni Boro
|Vandaag mijn bestelling keurig zoals afgesproken ontvangen. Gisteravond om 21:00 uur besteld. Ik was aangenaam verrast omdat ze mijn bestelling als kadootje hadden ingepakt. Bij de bestelling had ik namelijk aangegeven dat we morgen een verjaardag hebben en dat de levertijd daarom stipt moet zijn. Ondanks dat het een bestelling via de webshop is, maakt dit het toch heel persoonlijk. Top van het CameraNu team! We gaan zeker weer zaken met ze doen.
R Nijenhuis
|Wel willen verkopen en rest , zoek het zelf maar uit
H. boven
|Klantenservice
|Yvonne Mol
|Mijn Hahnel Viper binnen de garantie termijn opgestuurd naar Camera Nu.
Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de vorderingen.
Een zaak waar ik graag shop, kundig én klantvriendelijk, ik ben fan van Camera NU en beveel deze dan ook graag aan.