Echt belachelijk dat zo'n organisatie bij de zorg zit aangesloten ze hebben mij drie jaar lang geen rekening gestuurd en kwam ik dik in de schulden nu ben ik herstellende van long covid en krijg ik maar 70 procent van mij loon het cak wil de bijdrage niet veranderen dus kom weer in de schulden want betaal meer dan ik verdien
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ron
|
Mijn vrouw heeft zorg nodig. Wij hebben daarvoor een WLZ toekenning gekregen. Eigen bijdrage zou gebaseerd zijn op het aantal uren zorg en mijn salaris. Op dit moment gaat het even redelijk met mijn vrouw en krijgt zij minder dan 20 uur zorg in de maand en dan zou onze eigen bijdrage ca 24,80 euro moeten zijn. Krijg echter facturen van 1777,00 en 1077,00 en 377, 00 euro 3x met CAK gebeld Foutje van het systeem wordt er gezegd. Systeem typt echt niet zelf hoor maar doe wat u zegt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Patricia
|
Sinds medio 2021 heb ik een beschikking wmo, voor huishoudelijke hulp.
Vanaf 1-1-2022 ben ik gaan samenwonen, met mijn partner( reeds gekeurd door ggd, kan zware huishoudelijke taken ook niet uitvoeren)
Wij wisten niet dat er dan geen eigen bijdrage betaald hoeft te worden.
Daar kwam ik op 27-4 jl achter, contact wmo, wijzigen doorgegeven en er zou restitutie van de reeds betaalde nota's plaatsvinden.
Eind mei wederom contact, het zou in behandeling zijn...
16 juni neem ik wederom contact op
mijn rekeningnummer ontbrak, nb het rekeningnummer waarmee ik mijn nota's voldeed.
Wederom wijzigingsformulier ingevuld..
Waarom nemen zij geen contact op vraag ik mij dan af?
Vorige week heb ik wederom contact opgenomen en nu blijkt de wijziging samenwonen, niet te zijn doorgevoerd..terwijl dit op 27-4 zou zijn doorgevoerd..
Vandaag wederom contact, het is in behandeling...reeds 10 weken!
Als ik mijn ongenoegen uit, verbreekt de medewerkster de verbinding.
Het is iedere keer iets anders.
Iedere keer een klacht ingediend, dus reeds 3x.. totaal geen klachtopvolging.
Op de website van het cak, wordt ook niet verwezen naar een onafhankelijke klachtencommissie..
Dit lijkt een regelrecht ontmoedigingsbeleid.
En als chronisch zieke, moet ik hier heel veel energie in steken en sta ik met de rug tegen de muur.
Het gaat "maar" om 57 euro, echter zo gaat het cak met mensen om...
Ik zie geen andere oplossing, dan mij tot u te wenden, om dit soort misstanden aan de kaak te stellen, aangezien ik mij niet kan voorstellen, dat ik de enige ben.
Met vriendelijke groet,
Patricia Laumann
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jane
|
Cak is gewoon een rommelmarkt. Ze luisteren niet naar de klant. Ze doen gewoon wat ze willen. Je vraagt en zegt duidelijk om aparte factuur te sturen van het jaar 2022. Nee ze voegen alles door elkaar van het jaar 2020 , 2020 en 2022. Waardoor de bedragen niet kloppen. Blijf een gehaal en een getrek. Zij weten zelf niet hoe dit op te lossen, waardoor de klant het dupe van wordt. Of zitten er gewoon medewerkers daar die niet kunnen rekenen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tim van de Bilt
|
Eigenlijk gewoon een nul score. Eerst heb ik een schuld van hun gekregen van maar liefst drie jaar waar ik zoveel pijn tijd en moeite in moest steken om dit allemaal goed te krijgen en nu betaal ik een eigen bijdrage die bijna net zo hoog is als mijn loon. Ik bijt vanaf 2022 op een houtje. CAK bedankt.
36 Reviews Plaats review
Tim van de Bilt
|Echt belachelijk dat zo'n organisatie bij de zorg zit aangesloten ze hebben mij drie jaar lang geen rekening gestuurd en kwam ik dik in de schulden nu ben ik herstellende van long covid en krijg ik maar 70 procent van mij loon het cak wil de bijdrage niet veranderen dus kom weer in de schulden want betaal meer dan ik verdien
Ron
|Mijn vrouw heeft zorg nodig. Wij hebben daarvoor een WLZ toekenning gekregen. Eigen bijdrage zou gebaseerd zijn op het aantal uren zorg en mijn salaris. Op dit moment gaat het even redelijk met mijn vrouw en krijgt zij minder dan 20 uur zorg in de maand en dan zou onze eigen bijdrage ca 24,80 euro moeten zijn. Krijg echter facturen van 1777,00 en 1077,00 en 377, 00 euro 3x met CAK gebeld Foutje van het systeem wordt er gezegd. Systeem typt echt niet zelf hoor maar doe wat u zegt.
Patricia
|Sinds medio 2021 heb ik een beschikking wmo, voor huishoudelijke hulp.
Vanaf 1-1-2022 ben ik gaan samenwonen, met mijn partner( reeds gekeurd door ggd, kan zware huishoudelijke taken ook niet uitvoeren)
Wij wisten niet dat er dan geen eigen bijdrage betaald hoeft te worden.
Daar kwam ik op 27-4 jl achter, contact wmo, wijzigen doorgegeven en er zou restitutie van de reeds betaalde nota's plaatsvinden.
Eind mei wederom contact, het zou in behandeling zijn...
16 juni neem ik wederom contact op
mijn rekeningnummer ontbrak, nb het rekeningnummer waarmee ik mijn nota's voldeed.
Wederom wijzigingsformulier ingevuld..
Waarom nemen zij geen contact op vraag ik mij dan af?
Vorige week heb ik wederom contact opgenomen en nu blijkt de wijziging samenwonen, niet te zijn doorgevoerd..terwijl dit op 27-4 zou zijn doorgevoerd..
Vandaag wederom contact, het is in behandeling...reeds 10 weken!
Als ik mijn ongenoegen uit, verbreekt de medewerkster de verbinding.
Het is iedere keer iets anders.
Iedere keer een klacht ingediend, dus reeds 3x.. totaal geen klachtopvolging.
Op de website van het cak, wordt ook niet verwezen naar een onafhankelijke klachtencommissie..
Dit lijkt een regelrecht ontmoedigingsbeleid.
En als chronisch zieke, moet ik hier heel veel energie in steken en sta ik met de rug tegen de muur.
Het gaat "maar" om 57 euro, echter zo gaat het cak met mensen om...
Ik zie geen andere oplossing, dan mij tot u te wenden, om dit soort misstanden aan de kaak te stellen, aangezien ik mij niet kan voorstellen, dat ik de enige ben.
Met vriendelijke groet,
Patricia Laumann
Jane
|Cak is gewoon een rommelmarkt. Ze luisteren niet naar de klant. Ze doen gewoon wat ze willen. Je vraagt en zegt duidelijk om aparte factuur te sturen van het jaar 2022. Nee ze voegen alles door elkaar van het jaar 2020 , 2020 en 2022. Waardoor de bedragen niet kloppen. Blijf een gehaal en een getrek. Zij weten zelf niet hoe dit op te lossen, waardoor de klant het dupe van wordt. Of zitten er gewoon medewerkers daar die niet kunnen rekenen.
Tim van de Bilt
|Eigenlijk gewoon een nul score. Eerst heb ik een schuld van hun gekregen van maar liefst drie jaar waar ik zoveel pijn tijd en moeite in moest steken om dit allemaal goed te krijgen en nu betaal ik een eigen bijdrage die bijna net zo hoog is als mijn loon. Ik bijt vanaf 2022 op een houtje. CAK bedankt.