Onze ervaring en met BY-POS zijn tot nu toe enkel en alleen als zeer positief te vermelden
Sterke punten
Sterke punten zijn bovenvermeld
10
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
beau10
|
Moeilijk om na te gaan wanneer het pakje verstuurd werd. Na een week wachten heb ik zelf contact genomen met de klantendienst die vertelde dat het pakje teruggekeerd was naar hen hoewel ik zelf geen notificaties gekregen heb. Ze zouden het die dag nog opnieuw versturen maar dan heeft het nog enkele dagen geduurd vooraleer het geleverd werd. Ik betaalde maar liefst 3 extra 12 voor betaling met creditcard om zo zeker te zijn van een snelle levering maar uiteindelijk dus 2 weken moeten wachten. Ik had ook problemen met de scanner - die bleek in de fabrieksinstellingen niet geschikt om te werken met een Belgisch toetsenbord azerty . Meerdere malen contact opgenomen met de klantendienst van BY POS om hiervoor een oplossing te vinden maar de aangereikte oplossingen waren niet ok. Ze zouden het verder uitzoeken maar ik heb geen antwoord meer gekregen. Uiteindelijk heb ik het met de fabrikant zelf opgenomen en zij hebben me correct ge nformeerd. Ik vermijd in de toekomst om dergelijke dingen via internet te kopen goedkoper af ben je zeker niet ook gezien het supplement voor de betaling met creditcard en voor de after-sales ben je ook beter af bij iemand die op de hoogte is van de werking van de apparaten.
Sterke punten
chat-service is handig en snel
Verbeterpunten of tips
- communiceer eerlijk over het tijdstip van versturen - 3 extra voor betaling met creditcard is teveel - jammer dat u geen verdere moeite deed om een oplossing te vinden voor het probleem met de scanner
4.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
huisartsenpraktijk H. de Vos
|
snelle levering alles volgens afspraak prima after sales
Sterke punten
uitstekende aftersales toen ik belde met een technische vraag
Verbeterpunten of tips
als er een deellevering plaatsvindt omdat een besteld item niet voorradig is beter informeren email
10
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Apotheek Jager Bruining
|
Zeer goede eerste ervaring. Snelle levering Bijzonder tevreden.
Sterke punten
Ik heb in grote haast besteld vlak voor 17.00 uur en de volgende ochtend reeds binnen. Fantastisch gewoon. De prijs is ook redelijk te noemen vergeleken met de concurrenten.
573 Reviews Plaats review
van Poortvliet Geleen B.V.
|Onze ervaring en met BY-POS zijn tot nu toe enkel en alleen als zeer positief te vermelden
Sterke punten
Sterke punten zijn bovenvermeld
beau10
|Moeilijk om na te gaan wanneer het pakje verstuurd werd. Na een week wachten heb ik zelf contact genomen met de klantendienst die vertelde dat het pakje teruggekeerd was naar hen hoewel ik zelf geen notificaties gekregen heb. Ze zouden het die dag nog opnieuw versturen maar dan heeft het nog enkele dagen geduurd vooraleer het geleverd werd. Ik betaalde maar liefst 3 extra 12 voor betaling met creditcard om zo zeker te zijn van een snelle levering maar uiteindelijk dus 2 weken moeten wachten. Ik had ook problemen met de scanner - die bleek in de fabrieksinstellingen niet geschikt om te werken met een Belgisch toetsenbord azerty . Meerdere malen contact opgenomen met de klantendienst van BY POS om hiervoor een oplossing te vinden maar de aangereikte oplossingen waren niet ok. Ze zouden het verder uitzoeken maar ik heb geen antwoord meer gekregen. Uiteindelijk heb ik het met de fabrikant zelf opgenomen en zij hebben me correct ge nformeerd. Ik vermijd in de toekomst om dergelijke dingen via internet te kopen goedkoper af ben je zeker niet ook gezien het supplement voor de betaling met creditcard en voor de after-sales ben je ook beter af bij iemand die op de hoogte is van de werking van de apparaten.
Sterke punten
chat-service is handig en snel
Verbeterpunten of tips
- communiceer eerlijk over het tijdstip van versturen - 3 extra voor betaling met creditcard is teveel - jammer dat u geen verdere moeite deed om een oplossing te vinden voor het probleem met de scanner
BY-POS
|huisartsenpraktijk H. de Vos
|snelle levering alles volgens afspraak prima after sales
Sterke punten
uitstekende aftersales toen ik belde met een technische vraag
Verbeterpunten of tips
als er een deellevering plaatsvindt omdat een besteld item niet voorradig is beter informeren email
Apotheek Jager Bruining
|Zeer goede eerste ervaring. Snelle levering Bijzonder tevreden.
Sterke punten
Ik heb in grote haast besteld vlak voor 17.00 uur en de volgende ochtend reeds binnen. Fantastisch gewoon. De prijs is ook redelijk te noemen vergeleken met de concurrenten.
Meindert Wiersma
|Prima