Pffff. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt welke het zo bont maakt. Ze willen en kunnen een defect geleverde scanner niet oplossen. Dhr Lofty is onbeschoft, is brutaal en niet klant vriendelijk.
Ze durven zelfs de website te blokkeren voor klanten welke een service verzoek hebben.
Een TIP!!! koop niets via deze partij
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Patrick Meulenbelt
|
Onbetrouwbaar bedrijf.
Ik ontving een zending van bypos, waarbij 1 artikel t.w.v. 60 euro in de doos ontbreekt. Direct contact opgenomen. "sorry, heel vervelend, het artikel is niet op voorraad, maar wordt spoedig nageleverd." Inmiddels zijn we drie weken verder. Geen nalevering gezien. Nu beweerd met opeens dat het ontbrekende artikel wel in de doos gezeten zou moeten hebben. Men stuurt zelfs een foto van de doos, maar daarop is het ontbrekende deel ook niet als dusdanig herkenbaar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan Hoff
|
In totaal 5 stuks Zebra TC20 barcodescanners besteld bij dit bedrijf. 2 schermen zijn door vallen defect geraakt, gebeld en de geschatte kosten zouden 120 euro / scherm zijn. Heb deze voor reparatie aangemeld op 19 augustus en verzonden. Pas op 28 augustus kreeg ik reactie dat de reparatie 289 euro / scherm zou gaan kosten. Hier direct op gereageerd dat ik hiermee niet akkoord ga en de scanners graag z.s.m. terug ontvang. Geen reactie hierop gekregen en telefonisch onbereikbaar. Op 2 september nogmaals gemaild en tot op heden nog steeds geen reactie. Heb zojuist (9 september) gebeld en werd mij even verteld dat ik 95 euro aan onderzoekskosten moet betalen, terwijl hier helemaal niets over is verteld en nergens te lezen valt! *** ik zal dan ook nooit meer wat bij hen bestellen. ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Floris
|
Enorm slechte klantenservice. Vragen worden niet juist beantwoord en wanneer je deze kritisch feedback geeft wordt je per direct toegang van de website geweigerd. Ik kan mijn orders niet meer inzien. Geen zaken doen met deze partij. Net ook al mijn winkels geadviseerd hier niet meer te bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kevin
|
Het allerslechtste bedrijf ooit. Eerste bestelling een aantal desktop readers besteld. Had support nodig met betrekking tot het programmeren van de reader. Daar konden ze niet mee helpen. Echter later bleek dit gewoon op de website van de fabrikant te staan.
Nu wilde ik een printer aanschaffen om te testen met een vervolg van 10 stuks maar mijn account bleek geblokkeerd te zijn. Reden: omdat ik niet tevreden was met de support. Erg slecht uiteraard om op basis daarvan klanten te weigeren.
Na de programmeertool te hebben ontvangen van de fabrikant was ik namelijk tevreden over de prijs en het product. Helaas de support niet!
568 Reviews Plaats review
Zweytzer
|Pffff. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt welke het zo bont maakt. Ze willen en kunnen een defect geleverde scanner niet oplossen. Dhr Lofty is onbeschoft, is brutaal en niet klant vriendelijk.
Ze durven zelfs de website te blokkeren voor klanten welke een service verzoek hebben.
Een TIP!!! koop niets via deze partij
Patrick Meulenbelt
|Onbetrouwbaar bedrijf.
Ik ontving een zending van bypos, waarbij 1 artikel t.w.v. 60 euro in de doos ontbreekt. Direct contact opgenomen. "sorry, heel vervelend, het artikel is niet op voorraad, maar wordt spoedig nageleverd." Inmiddels zijn we drie weken verder. Geen nalevering gezien. Nu beweerd met opeens dat het ontbrekende artikel wel in de doos gezeten zou moeten hebben. Men stuurt zelfs een foto van de doos, maar daarop is het ontbrekende deel ook niet als dusdanig herkenbaar.
Jan Hoff
|In totaal 5 stuks Zebra TC20 barcodescanners besteld bij dit bedrijf. 2 schermen zijn door vallen defect geraakt, gebeld en de geschatte kosten zouden 120 euro / scherm zijn. Heb deze voor reparatie aangemeld op 19 augustus en verzonden. Pas op 28 augustus kreeg ik reactie dat de reparatie 289 euro / scherm zou gaan kosten. Hier direct op gereageerd dat ik hiermee niet akkoord ga en de scanners graag z.s.m. terug ontvang. Geen reactie hierop gekregen en telefonisch onbereikbaar. Op 2 september nogmaals gemaild en tot op heden nog steeds geen reactie. Heb zojuist (9 september) gebeld en werd mij even verteld dat ik 95 euro aan onderzoekskosten moet betalen, terwijl hier helemaal niets over is verteld en nergens te lezen valt! *** ik zal dan ook nooit meer wat bij hen bestellen. ***
Floris
|Enorm slechte klantenservice. Vragen worden niet juist beantwoord en wanneer je deze kritisch feedback geeft wordt je per direct toegang van de website geweigerd. Ik kan mijn orders niet meer inzien. Geen zaken doen met deze partij. Net ook al mijn winkels geadviseerd hier niet meer te bestellen.
Kevin
|Het allerslechtste bedrijf ooit. Eerste bestelling een aantal desktop readers besteld. Had support nodig met betrekking tot het programmeren van de reader. Daar konden ze niet mee helpen. Echter later bleek dit gewoon op de website van de fabrikant te staan.
Nu wilde ik een printer aanschaffen om te testen met een vervolg van 10 stuks maar mijn account bleek geblokkeerd te zijn. Reden: omdat ik niet tevreden was met de support. Erg slecht uiteraard om op basis daarvan klanten te weigeren.
Na de programmeertool te hebben ontvangen van de fabrikant was ik namelijk tevreden over de prijs en het product. Helaas de support niet!