Vervelende ervaring helaas Nadat ik mij levering ge nstalleerd had een lade bonprinter en WIFI set kwam ik tot de conclusie dat de USB Power module defect was. Ik heb exact zo n zelfde configuratie draaien dus ik kon de module vervangen met een werkende en zo kon ik dus exact aangeven waar het defect zat. Nadat ik dit gemeld had bleek dat ik de volledig set terug moest sturen in originele verpakking Alleerst komt de levring in een GIGA doos die bij ons direct bij het karton de container in gaat en ten tweede waarom alles opsturen 10-tallen kilo s als het om een apparaatje gaat van 2 cm groot Ook de opmerking dat er 85 - onderzoekskosten worden gerekend als blijkt dat er geen defect is vind ik echt een beetje vervelend. IK had een probleem nl een niet werkende kassa in mijn TOP drukke periode en dan moet je zorgen dat je het zsm oplost voor je klant. Omdat het er naar uitzag dat ik toch problemen zou krijgen met terugsturen geen originele doos meer en het ook nog s een hele onderneming was om alles uit de winkel te halen en ik niet wist hoe lang dit ging duren ik kon niet langer zonder kassa heb ik besloten om dit onderdeel maar gewoon te bestellen. Kosten 55 euro Moest zelfs de verzendkosten betalen. Toen de module binnenkwam inpluggen en kassa draaide direct Dus nu heb ik hier een kapot onderdeel liggen die alleen terug kan met lade en bonprinter in originele doos. Vreemde situatie maar ik kon niet anders omdat ik wel de winkel moet laten draaien. Maar van By-POS vind ik het getuigen van totaal geen service
Sterke punten
Levering informatie en reactietijd uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Denk s mee met de klant. In mijn geval bijv. had de servicemedewerker gewoon de module terug moeten nemen en die andere op moeten sturen. Zorg dat je klant door kan werken.
573 Reviews Plaats review
Loods of Stock
|Vervelende ervaring helaas Nadat ik mij levering ge nstalleerd had een lade bonprinter en WIFI set kwam ik tot de conclusie dat de USB Power module defect was. Ik heb exact zo n zelfde configuratie draaien dus ik kon de module vervangen met een werkende en zo kon ik dus exact aangeven waar het defect zat. Nadat ik dit gemeld had bleek dat ik de volledig set terug moest sturen in originele verpakking Alleerst komt de levring in een GIGA doos die bij ons direct bij het karton de container in gaat en ten tweede waarom alles opsturen 10-tallen kilo s als het om een apparaatje gaat van 2 cm groot Ook de opmerking dat er 85 - onderzoekskosten worden gerekend als blijkt dat er geen defect is vind ik echt een beetje vervelend. IK had een probleem nl een niet werkende kassa in mijn TOP drukke periode en dan moet je zorgen dat je het zsm oplost voor je klant. Omdat het er naar uitzag dat ik toch problemen zou krijgen met terugsturen geen originele doos meer en het ook nog s een hele onderneming was om alles uit de winkel te halen en ik niet wist hoe lang dit ging duren ik kon niet langer zonder kassa heb ik besloten om dit onderdeel maar gewoon te bestellen. Kosten 55 euro Moest zelfs de verzendkosten betalen. Toen de module binnenkwam inpluggen en kassa draaide direct Dus nu heb ik hier een kapot onderdeel liggen die alleen terug kan met lade en bonprinter in originele doos. Vreemde situatie maar ik kon niet anders omdat ik wel de winkel moet laten draaien. Maar van By-POS vind ik het getuigen van totaal geen service
Sterke punten
Levering informatie en reactietijd uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Denk s mee met de klant. In mijn geval bijv. had de servicemedewerker gewoon de module terug moeten nemen en die andere op moeten sturen. Zorg dat je klant door kan werken.
Anoniem
|Heel positieve ervaring.
Sterke punten
Heel vlotte levering. Helpdesk heel vlot duidelijk en vriendelijk.
App This Horeca
|Prima zijn tevreden
Sterke punten
Snelle service en fijn dat je de factuur achteraf kunt betalen.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice duurt soms erg lang voordat je contact met iemand hebt.
Anoniem
|Eerste order nieuwe klant bij BY-POS middels ons inkoopsysteem. Is prima verlopen en snel geleverd.
Crespon KPJ Harmelen
|Goed. Leuke prijs snelle bezorging en goed product
Sterke punten
Kwalitatief maar goed geprijsd
Verbeterpunten of tips
De website werkt op de mobiele telefoon niet ideaal