In het begin was ik blij met de aankopen, maar de service na verkoop is echt niet goed!
Ik bestel een 2 scanners, waarvan beide de barcodes verkeerd aflezen, uitgelegd met hand en voeten
1 scanner terug gestuurd met bijhorende barcodes, volgens hen geen probleem. (1 maand geduurd)
Krijg die dan terug in fabrieksinstellingen volgens hen, maar er is niks aan veranderd!
service na verkoop bullshit
Ik koop zeker niet meer bij hen
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
JH Security BV
|
Na ontvangst van de barcodescanner hebben wij deze aangesloten volgens de voorschriften.
Al snel bleek dat deze scanner niet werkte. Wij hebben direct gebeld met BY POS maar werden doorverwezen naar Zebra. Daar werden we zeer vriendelijk geholpen. De reactie van Zebra was helder, de scanner heeft een probleem met de reader en dient te worden teruggestuurd naar By Pos. Wij hebben daarna contact gezocht met BY POS en die adviseerde ons om de scanner terug te sturen. Na een paar dagen hebben we zelf moeten bellen wat de status was en kregen te horen dat we de scanner verkeerd hadden aangesloten. Wat kan je verkeerd doen aan een USB stekker in een PC stoppen.
Omdat wij volgens Py Pos het verkeerd hadden gedaan moest de scanner opnieuw geprogrammeerd worden maar dat koste ons wel € 25. Na dat ik dit weigerde kon de scanner wel retour maar dat kosten ons ook € 20. Wij wachten nu al 3 weken op ons geld, ik heb nog een email gestuurd wanneer wij het geld terug krijgen, maar kregen dan het advies van BY POS om maar juridische stappen te ondernemen om ons geld terug te krijgen. Wij gaan dit ook melden bij Opgelicht, Radar en Kassa.
ADVIES bij dit bedrijf, KOOP HIER NOOIT WAT WANT DE SERVICE IS SUPER SLECHT.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Piet
|
Eerst printer besteld van 860euro krijg daar een order bevestiging van 10 min later weer een order bevestiging met een bedrag van 990 euro gebeld met BY POS krijg alleen maar te horen nee die kunnen we niet leveren voor die prijs dus ik zeg dan hoef ik deze niet vervolgens word mijn IP adres geblokt dus kan niet meer op deze site kijken... lekker klant vriendelijk allemaal koop hier aub niets heb al verschillende reviews gelezen dat de levering en retourneren heel slecht geregeld wordt.
573 Reviews Plaats review
David
|In het begin was ik blij met de aankopen, maar de service na verkoop is echt niet goed!
Ik bestel een 2 scanners, waarvan beide de barcodes verkeerd aflezen, uitgelegd met hand en voeten
1 scanner terug gestuurd met bijhorende barcodes, volgens hen geen probleem. (1 maand geduurd)
Krijg die dan terug in fabrieksinstellingen volgens hen, maar er is niks aan veranderd!
service na verkoop bullshit
Ik koop zeker niet meer bij hen
JH Security BV
|Na ontvangst van de barcodescanner hebben wij deze aangesloten volgens de voorschriften.
Al snel bleek dat deze scanner niet werkte. Wij hebben direct gebeld met BY POS maar werden doorverwezen naar Zebra. Daar werden we zeer vriendelijk geholpen. De reactie van Zebra was helder, de scanner heeft een probleem met de reader en dient te worden teruggestuurd naar By Pos. Wij hebben daarna contact gezocht met BY POS en die adviseerde ons om de scanner terug te sturen. Na een paar dagen hebben we zelf moeten bellen wat de status was en kregen te horen dat we de scanner verkeerd hadden aangesloten. Wat kan je verkeerd doen aan een USB stekker in een PC stoppen.
Omdat wij volgens Py Pos het verkeerd hadden gedaan moest de scanner opnieuw geprogrammeerd worden maar dat koste ons wel € 25. Na dat ik dit weigerde kon de scanner wel retour maar dat kosten ons ook € 20. Wij wachten nu al 3 weken op ons geld, ik heb nog een email gestuurd wanneer wij het geld terug krijgen, maar kregen dan het advies van BY POS om maar juridische stappen te ondernemen om ons geld terug te krijgen. Wij gaan dit ook melden bij Opgelicht, Radar en Kassa.
ADVIES bij dit bedrijf, KOOP HIER NOOIT WAT WANT DE SERVICE IS SUPER SLECHT.
Piet
|Eerst printer besteld van 860euro krijg daar een order bevestiging van 10 min later weer een order bevestiging met een bedrag van 990 euro gebeld met BY POS krijg alleen maar te horen nee die kunnen we niet leveren voor die prijs dus ik zeg dan hoef ik deze niet vervolgens word mijn IP adres geblokt dus kan niet meer op deze site kijken... lekker klant vriendelijk allemaal koop hier aub niets heb al verschillende reviews gelezen dat de levering en retourneren heel slecht geregeld wordt.
Kuif Projecten
|Top
SalonNet
|Uitstekend