Ik heb nog steeds mn bestelling niet. Ik ben al voor niets naar de winkel geweest en ben vervolgens nog steeds niet gebeld.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie richting klant zie boven voor reden .
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooie Site alleen wordt er aangegeven snelle levering dat is niet correct. Mijn bestelling kwam met 3 dagen en niet volledig. Bestelling werd op de site aangegeven nog voorradig bij levering op de bon door gekregen dat 1 deel broekje niet voorradig was en moest worden nageleverd. Setje shirt bijdeze dan zat ook niet in een bescherm folie vind ik persoonlijk wat minder.
Sterke punten
Vriendelijke med.
Verbeterpunten of tips
Communicatie wat beter afstemmen. Ik kreeg een reactie mail vrij snel na een berichtje wat ik had gestuurd ivm de vraag als mijn bestelling gecontroleerd kon worden. Werd aangegeven dat er tel. contact zou worden opgenomen maandag dinsdag is niet gebeurt. Donderdag zelf weer contact opgenomen en bleek dat het niet bekend was Jammer
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Samantha van Maurik
|
Verkeerde levering na 10x bellen en mailen tot op heden geen reactie
Sterke punten
Snelle levering ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
Reageren op e-mails met klachten binnen 24u. Ik wacht al 5 dagen. Telefoon opnemen. Probeer al 2 dagen te bellen waardoor ik nu verplicht ben om naar de winkel te gaan rijden wat voor mij 50 min rijden is.
181 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb nog steeds mn bestelling niet. Ik ben al voor niets naar de winkel geweest en ben vervolgens nog steeds niet gebeld.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie richting klant zie boven voor reden .
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Prima
Anoniem
|Mooie Site alleen wordt er aangegeven snelle levering dat is niet correct. Mijn bestelling kwam met 3 dagen en niet volledig. Bestelling werd op de site aangegeven nog voorradig bij levering op de bon door gekregen dat 1 deel broekje niet voorradig was en moest worden nageleverd. Setje shirt bijdeze dan zat ook niet in een bescherm folie vind ik persoonlijk wat minder.
Sterke punten
Vriendelijke med.
Verbeterpunten of tips
Communicatie wat beter afstemmen. Ik kreeg een reactie mail vrij snel na een berichtje wat ik had gestuurd ivm de vraag als mijn bestelling gecontroleerd kon worden. Werd aangegeven dat er tel. contact zou worden opgenomen maandag dinsdag is niet gebeurt. Donderdag zelf weer contact opgenomen en bleek dat het niet bekend was Jammer
Samantha van Maurik
|Verkeerde levering na 10x bellen en mailen tot op heden geen reactie
Sterke punten
Snelle levering ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
Reageren op e-mails met klachten binnen 24u. Ik wacht al 5 dagen. Telefoon opnemen. Probeer al 2 dagen te bellen waardoor ik nu verplicht ben om naar de winkel te gaan rijden wat voor mij 50 min rijden is.
M. Tilstra
|Top. Snelle levering en zeer tevreden
Sterke punten
Goede prijs. Snelle levering
Verbeterpunten of tips
-