Voor het eerst na mijn ongeluk weer op vakantie gegaan. Het hotel dat geregeld was was vies en een stuk duurder dan als je het zelf zou boeken. Maar daar kunnen zij naar eigen zeggen niks aan doen omdat zij het reserveren bij de lokale VVV( kun je dus net zo goed zelf doen).
Voor mijn trip heb ik na reservering uitdrukkelijk uitgelegd wat voor soort douchestoel ik nodig had. De douchestoel die er uiteindelijk stond was totaal anders en ontoereikend. Hierdoor moest ik mijn vakantie eerder afkappen . Ik heb zelf gebeld naar het bedrijf dat de douchestoel had geleverd en die hadden wel degelijk de goede stoel in huis maar die was niet besteld. Ze konden het jammer genoeg op korte termijn niet meer leven.
Toen ik buitengewone reizen aansprak op hun tekortkomingen gingen zij zich direct in alle bochten wurmen om geen aansprakelijkheid aan te nemen. Toen ze er niet meer onder uit kwamen zeiden ze dat ik nooit had gevraagd om een bijzondere douchestoel.
Lachwekkend en bijzonder onprofessioneel!
Mijn tip: zoek een ander bureau en mocht je het wel hier willen “regelen” leg dan alle correspondentie vast op de mail Anders heb je straks de simpelste dingetjes gewoonweg “ nooit gezegd”
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Familie Meijering
|
Door met ons meetedenken over onze reis naar Tenerife, haar buitengewoon vriendelijke en snelle service en haar organisatie talent,is onze reis met complexe hulpvragen naar Tenerife voor ons geweldig geweest!
Alles was tot in de puntjes verzorgd en geregeld,daardoor konden wij veilig op reis met onze gehandicapte broer,wat een bijzondere ervaring voor ons was.
Een dankbare en blije familie!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Petra Lakerveld
|
Dit jaar voor het eerst een reis geboekt bij "Buitengewoon reizen" Ze zijn Buiten gewoon, maar dan "slecht " Alle hulpmiddelen douchestoel scooter en bed die ik zorgvuldig besproken had! En nog had gecheckt een dag voor vertrek! Waren er NIET! En het complex dat ze ons adviseerden had schulden bij het plaatselijke hulpmiddelen verhuurbedrijf, dat vertelden ze mij toen ik hun zelf belde in Spanje, of ik een bed kon huren. Het bedrijf BM resort in La Nucia stond al op de zwarte lijst. Dat wist zelfs het personeel. Ze gingen failliet. Slecht ik zal er Nooit meer boeken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
fam grootjen
|
Wij reizen al meerdere jaren naar diverse bestemmingen; 2/keer Cyprus,2/turkye ,Tenerife, en Malta
en het was altijd prima in orde
57 Reviews Plaats review
Robbert
|Super service, erg blij met dit Reisbureau :)
Maarten
|Teleurstellend, gemakzuchtig en ontoereikend.
Voor het eerst na mijn ongeluk weer op vakantie gegaan. Het hotel dat geregeld was was vies en een stuk duurder dan als je het zelf zou boeken. Maar daar kunnen zij naar eigen zeggen niks aan doen omdat zij het reserveren bij de lokale VVV( kun je dus net zo goed zelf doen).
Voor mijn trip heb ik na reservering uitdrukkelijk uitgelegd wat voor soort douchestoel ik nodig had. De douchestoel die er uiteindelijk stond was totaal anders en ontoereikend. Hierdoor moest ik mijn vakantie eerder afkappen . Ik heb zelf gebeld naar het bedrijf dat de douchestoel had geleverd en die hadden wel degelijk de goede stoel in huis maar die was niet besteld. Ze konden het jammer genoeg op korte termijn niet meer leven.
Toen ik buitengewone reizen aansprak op hun tekortkomingen gingen zij zich direct in alle bochten wurmen om geen aansprakelijkheid aan te nemen. Toen ze er niet meer onder uit kwamen zeiden ze dat ik nooit had gevraagd om een bijzondere douchestoel.
Lachwekkend en bijzonder onprofessioneel!
Mijn tip: zoek een ander bureau en mocht je het wel hier willen “regelen” leg dan alle correspondentie vast op de mail Anders heb je straks de simpelste dingetjes gewoonweg “ nooit gezegd”
Familie Meijering
|Door met ons meetedenken over onze reis naar Tenerife, haar buitengewoon vriendelijke en snelle service en haar organisatie talent,is onze reis met complexe hulpvragen naar Tenerife voor ons geweldig geweest!
Alles was tot in de puntjes verzorgd en geregeld,daardoor konden wij veilig op reis met onze gehandicapte broer,wat een bijzondere ervaring voor ons was.
Een dankbare en blije familie!
Petra Lakerveld
|Dit jaar voor het eerst een reis geboekt bij "Buitengewoon reizen" Ze zijn Buiten gewoon, maar dan "slecht " Alle hulpmiddelen douchestoel scooter en bed die ik zorgvuldig besproken had! En nog had gecheckt een dag voor vertrek! Waren er NIET! En het complex dat ze ons adviseerden had schulden bij het plaatselijke hulpmiddelen verhuurbedrijf, dat vertelden ze mij toen ik hun zelf belde in Spanje, of ik een bed kon huren. Het bedrijf BM resort in La Nucia stond al op de zwarte lijst. Dat wist zelfs het personeel. Ze gingen failliet. Slecht ik zal er Nooit meer boeken.
fam grootjen
|Wij reizen al meerdere jaren naar diverse bestemmingen; 2/keer Cyprus,2/turkye ,Tenerife, en Malta
en het was altijd prima in orde