Sterke punten
Ik belde met de vraag of er op een bepaalde datum kon worden geleverd en ik werd keurig teruggebeld.
Verbeterpunten of tips
Men ging er van uit dat de toezegging dat er op de afgesproken datum werd geleverd voldoende was. Op de betreffende dag had ik nog geen bevestiging ontvangen en ging dus bellen. Even een kort bericht ter bevestiging van de afspraak voorkomt ongerustheid bij de klant.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
a hoekstra
|
Duidelijke website en strakke levering. Zijn afspraken nagekomen
Sterke punten
Goede prijs mogelijkheid van bekijken producten in het echt. Levering netjes geplaatst zonder overmatig verpakkingsmateriaal ook geen pallets onder de stenen Kijlstra
Verbeterpunten of tips
Na het doen van de bestelling blijft het stil... Totdat je ineens een telefoontje van de chauffeur krijgt dat hij over een uur bij je is in mijn geval s avonds omdat hij al om 7 00 uur langs zou komen . Je besteld vierkante meters maar krijgt een pakbon in lagen op een pallet. Dat is lastig controleren. Zou dus handig zijn dat in je bestelmail ook deze lagen al genoemd zouden worden. Nu neem je maar aan dat het klopt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Buitenhuis
|
Van advies tot en met de levering uitermate goed.
Sterke punten
Levering op de door ons gevraagde datum. Bij het filiaal in Staphorst stond nog een emmer mortel die we die week nog zouden ophalen maar op weg naar ons toe kwam de chauffeur nog langs dat filiaal en heeft deze voor ons meegenomen. Normaal is de levertijd 7 werkdagen Op ons verzoek stond alles al na 4 dagen voor de deur.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
G de Haan
|
Oosterparallelweg 45 staphorst
Sterke punten
De prijs en de duidelijkheid op de site over de producten.
Verbeterpunten of tips
Neem even contact op wanneer er bezorgd wordt. We hadden een dag aangegeven waarop NIET en toen stonden ze voor de deur. Gelukkig ving de overbuurman ze op.
1012 Reviews Plaats review
Stef Capelle
|Vriendelijk te woord gestaan.
Sterke punten
Ik belde met de vraag of er op een bepaalde datum kon worden geleverd en ik werd keurig teruggebeld.
Verbeterpunten of tips
Men ging er van uit dat de toezegging dat er op de afgesproken datum werd geleverd voldoende was. Op de betreffende dag had ik nog geen bevestiging ontvangen en ging dus bellen. Even een kort bericht ter bevestiging van de afspraak voorkomt ongerustheid bij de klant.
a hoekstra
|Duidelijke website en strakke levering. Zijn afspraken nagekomen
Sterke punten
Goede prijs mogelijkheid van bekijken producten in het echt. Levering netjes geplaatst zonder overmatig verpakkingsmateriaal ook geen pallets onder de stenen Kijlstra
Verbeterpunten of tips
Na het doen van de bestelling blijft het stil... Totdat je ineens een telefoontje van de chauffeur krijgt dat hij over een uur bij je is in mijn geval s avonds omdat hij al om 7 00 uur langs zou komen . Je besteld vierkante meters maar krijgt een pakbon in lagen op een pallet. Dat is lastig controleren. Zou dus handig zijn dat in je bestelmail ook deze lagen al genoemd zouden worden. Nu neem je maar aan dat het klopt.
Buitenhuis
|Van advies tot en met de levering uitermate goed.
Sterke punten
Levering op de door ons gevraagde datum. Bij het filiaal in Staphorst stond nog een emmer mortel die we die week nog zouden ophalen maar op weg naar ons toe kwam de chauffeur nog langs dat filiaal en heeft deze voor ons meegenomen. Normaal is de levertijd 7 werkdagen Op ons verzoek stond alles al na 4 dagen voor de deur.
G de Haan
|Oosterparallelweg 45 staphorst
Sterke punten
De prijs en de duidelijkheid op de site over de producten.
Verbeterpunten of tips
Neem even contact op wanneer er bezorgd wordt. We hadden een dag aangegeven waarop NIET en toen stonden ze voor de deur. Gelukkig ving de overbuurman ze op.
J.Slot
|uitstekende service.
Sterke punten
mee gedacht over levering