Improvements or suggestions
The website could be a little easier to use and a tracker for packages would be nice. Aside from that I liked the experience
10
Response time
Ease of ordering
Order status updates
Information on the website
Delivery speed
After sales
Customer-friendly
Anonymous
|
I placed an order on Oct 30 2016. I have only received order confirmation but no shipping confirmation or other follow up and there has been no way to track my purchase on the website. I followed up with an email via the contact us tab on their website but have not received any response. The return policy on their website states Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase unfortunately we can t offer you a refund or exchange. If it takes 30 days to receive order what does that mean
2.0
Ease of ordering
Customer-friendly
After sales
Information on the website
Delivery speed
Order status updates
Response time
Anonymous
|
Horrible customer service. They respond to customer reviews and complaints with passive aggression. Then delete anything that makes them look bad. They re dishonest. Do not do business with them.
2.0
Response time
Ease of ordering
Information on the website
After sales
Delivery speed
Customer-friendly
Order status updates
Alisha
|
The pants I ordered are see through and they do not accept returns on leggings. I took them out of the package and didn t bother trying them on because I can see my hand through the front of the legging. Definitely not the photo online
2.0
Response time
Ease of ordering
Delivery speed
After sales
Customer-friendly
Order status updates
Information on the website
Helen
|
Mooie website op het oog mooie producten. Teleurstellend als in werkelijkheid blijkt dat de producten kwalitatief onder de maat zijn. Als je daar op reageert bij de afdeling aftersales sta je met lege handen en een hele bittere nasmaak in je mond. Eigenlijk de naam Buddha to Buddha onwaardig. Als je producten onder deze naam verkoopt probeer dan ook een menselijke en empathische after sales afdeling op te zetten. Dan is er samenhang tussen identiteit en imago van het bedrijf. Dat ligt nu mijlenver uiteen en dat is kwalijke zaak Hoe mooi de producten ook zijn ik zal ze niet meer kopen. Ik zal deze negatieve ervaring ook delen met vrienden en bekenden.
Improvements or suggestions
Als je producten verkoopt onder de naam Buddha to Buddha probeer dan ook een menselijke en empathische after sales afdeling op te zetten. Dan kloppen identiteit en imago. Nu is dit ver uiteen gedreven. Kwalijke zaak
94 Reviews Plaats review
Jane Wisley
|Strengths
I really like the selection
Improvements or suggestions
The website could be a little easier to use and a tracker for packages would be nice. Aside from that I liked the experience
Anonymous
|I placed an order on Oct 30 2016. I have only received order confirmation but no shipping confirmation or other follow up and there has been no way to track my purchase on the website. I followed up with an email via the contact us tab on their website but have not received any response. The return policy on their website states Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase unfortunately we can t offer you a refund or exchange. If it takes 30 days to receive order what does that mean
Anonymous
|Horrible customer service. They respond to customer reviews and complaints with passive aggression. Then delete anything that makes them look bad. They re dishonest. Do not do business with them.
Alisha
|The pants I ordered are see through and they do not accept returns on leggings. I took them out of the package and didn t bother trying them on because I can see my hand through the front of the legging. Definitely not the photo online
Helen
|Mooie website op het oog mooie producten. Teleurstellend als in werkelijkheid blijkt dat de producten kwalitatief onder de maat zijn. Als je daar op reageert bij de afdeling aftersales sta je met lege handen en een hele bittere nasmaak in je mond. Eigenlijk de naam Buddha to Buddha onwaardig. Als je producten onder deze naam verkoopt probeer dan ook een menselijke en empathische after sales afdeling op te zetten. Dan is er samenhang tussen identiteit en imago van het bedrijf. Dat ligt nu mijlenver uiteen en dat is kwalijke zaak Hoe mooi de producten ook zijn ik zal ze niet meer kopen. Ik zal deze negatieve ervaring ook delen met vrienden en bekenden.
Improvements or suggestions
Als je producten verkoopt onder de naam Buddha to Buddha probeer dan ook een menselijke en empathische after sales afdeling op te zetten. Dan kloppen identiteit en imago. Nu is dit ver uiteen gedreven. Kwalijke zaak