Sorry, ik heb eerder een slechte review geplaatst, waarbij ik achteraf Sander erg te kort heb gedaan. De communicatie probleem was namelijk door verschillende omstandigheden veroorzaakt en niet door Sander. Inmiddels heb ik goede ervaring opgedaan met deze dealer en met sander. Met deze review wil ik e.e.a. graag rechtzetten
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Henk4
|
Heel vreemd, ik had een offerte gevraagd mbt een nieuwe voorraad tiguan , waarbij ik mijn huidige auto zou inruilen. Telefonisch contact gehad met Sander *** en die zou het regelen. Toen ik na een aantal dagen geen reactie kreeg heb ik getracht via Whatsapp en telefonisch contact te krijgen, maar tevergeefs. Tot slot via telefoniste getracht met Sander in contact te komen, maar volgens was er iets niet goed gegaan met mijn email, dat kan gebeuren, maar na de juiste emailadres opgegeven te hebben, is er weer een oorverdovende stilte. Inmiddels zie ik de voorraad auto niet meer op de site staan. Het verbaast mij erg dat er zo met een potentiële klant om wordt gegaan
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Edith
|
Auto altijd in onderhoud in Breda. En ook nog tussendoor diverse malen daar geweest, ook voor reparatie band. En APK. ( profielmeting vd banden is nooit genoteerd blijkbaar )
Nu plotseling zonder ooit enig advies over minder worden vd banden 4 nieuwe banden nodig en wel direct. Bijna gevaarlijk om mee te rijden.
Onderzoekskosten betaald. Totaal bijna €1000,- voor onderzoek, banden en een huurauto noodzakelijk.
Ergens anders advies gevraagd hoe dit plotseling kan.
Had geen brug oid nodig om te zien wat er moest gebeuren. Goed advies ( ook een andere soort band ) verder exact dezelfde continental band, tesamen met uitlijnen €600,- en vervangend vervoer gratis.
Daarbij in de wachtruimte bij TB BREDA een zeer onprofessioneel luidruchtig personeelslid met grappen en grollen...
Daar zit een klant echt op te wachten.
Klacht gemeld. De onderzoekskosten worden verrekend met de beurt, die pas over een jaar plaats gaat vinden. Dit bedrijf laat zich echt kennen voor 42 euro. Ik zou het direct terug betalen en met excuses voor het niet correct handelen de klant uitnodigen voor een vervolg check.
Arrogant en het gaat alleen om geld.
Niet van deze tijd.
TB succes.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Wim
|
Baliemedewerker nauwelijks geïnteresseerd in klant.
Verrichte werkzaamheden +/- €200 duurder dan nodig. ABS sensor vervangen en achterrem schoongemaakt € 360!!
Gewoon misbruik gemaakt van acuut probleem.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Joris
|
Wat een ontzettend arrogant bedrijf is dit. Balie medewerkers zijn alles behalve vriendelijk en er is totaal geen vermogen tot oplossingsgericht denken. Voor een laatste keer een afspraak gemaakt om de auto daarheen te brengen voor een storing waar ( naar hun zeggen ) naar gekeken is maar toch weer opduikt. In combinatie met een apk en groot onderhoud en die “klacht” al ruim € 600,- voor betaald. Krijg ik vandaag een formulier onder mijn neus geschoven of ik wil tekenen voor €125,- onderzoekskosten?!?! Netjes zou zijn geweest als ze hadden verteld, vervelend dat u weer terug moet komen wij zullen de onderzoekskosten voor onze rekening nemen. Nooit maar dan ook nooit meer naar deze in mijn ogen slechte garage met een nog slechtere service.
74 Reviews Plaats review
Henke
|Sorry, ik heb eerder een slechte review geplaatst, waarbij ik achteraf Sander erg te kort heb gedaan. De communicatie probleem was namelijk door verschillende omstandigheden veroorzaakt en niet door Sander. Inmiddels heb ik goede ervaring opgedaan met deze dealer en met sander. Met deze review wil ik e.e.a. graag rechtzetten
Henk4
|Heel vreemd, ik had een offerte gevraagd mbt een nieuwe voorraad tiguan , waarbij ik mijn huidige auto zou inruilen. Telefonisch contact gehad met Sander *** en die zou het regelen. Toen ik na een aantal dagen geen reactie kreeg heb ik getracht via Whatsapp en telefonisch contact te krijgen, maar tevergeefs. Tot slot via telefoniste getracht met Sander in contact te komen, maar volgens was er iets niet goed gegaan met mijn email, dat kan gebeuren, maar na de juiste emailadres opgegeven te hebben, is er weer een oorverdovende stilte. Inmiddels zie ik de voorraad auto niet meer op de site staan. Het verbaast mij erg dat er zo met een potentiële klant om wordt gegaan
Edith
|Auto altijd in onderhoud in Breda. En ook nog tussendoor diverse malen daar geweest, ook voor reparatie band. En APK. ( profielmeting vd banden is nooit genoteerd blijkbaar )
Nu plotseling zonder ooit enig advies over minder worden vd banden 4 nieuwe banden nodig en wel direct. Bijna gevaarlijk om mee te rijden.
Onderzoekskosten betaald. Totaal bijna €1000,- voor onderzoek, banden en een huurauto noodzakelijk.
Ergens anders advies gevraagd hoe dit plotseling kan.
Had geen brug oid nodig om te zien wat er moest gebeuren. Goed advies ( ook een andere soort band ) verder exact dezelfde continental band, tesamen met uitlijnen €600,- en vervangend vervoer gratis.
Daarbij in de wachtruimte bij TB BREDA een zeer onprofessioneel luidruchtig personeelslid met grappen en grollen...
Daar zit een klant echt op te wachten.
Klacht gemeld. De onderzoekskosten worden verrekend met de beurt, die pas over een jaar plaats gaat vinden. Dit bedrijf laat zich echt kennen voor 42 euro. Ik zou het direct terug betalen en met excuses voor het niet correct handelen de klant uitnodigen voor een vervolg check.
Arrogant en het gaat alleen om geld.
Niet van deze tijd.
TB succes.
Wim
|Baliemedewerker nauwelijks geïnteresseerd in klant.
Verrichte werkzaamheden +/- €200 duurder dan nodig. ABS sensor vervangen en achterrem schoongemaakt € 360!!
Gewoon misbruik gemaakt van acuut probleem.
Joris
|Wat een ontzettend arrogant bedrijf is dit. Balie medewerkers zijn alles behalve vriendelijk en er is totaal geen vermogen tot oplossingsgericht denken. Voor een laatste keer een afspraak gemaakt om de auto daarheen te brengen voor een storing waar ( naar hun zeggen ) naar gekeken is maar toch weer opduikt. In combinatie met een apk en groot onderhoud en die “klacht” al ruim € 600,- voor betaald. Krijg ik vandaag een formulier onder mijn neus geschoven of ik wil tekenen voor €125,- onderzoekskosten?!?! Netjes zou zijn geweest als ze hadden verteld, vervelend dat u weer terug moet komen wij zullen de onderzoekskosten voor onze rekening nemen. Nooit maar dan ook nooit meer naar deze in mijn ogen slechte garage met een nog slechtere service.