Ik had een mooie jas gezien op de internetsite. En eerst wat reviews gelezen. Veel daar van zijn negatief. Ik twijfelde. Maar omdat ik hem zo mooi vind toch besteld. Op 13 oktober besteld. Nu op 1 november nog steeds geen jas. Al een paar keer gebeld. Dan zeggen ze dat hij opgestuurd word. Waar moet dat ding vandaan komen? Wacht al super lang en er is nog niets! Ook laten adviseren over de maat. In erg gebrekkig Nederlands werd mij 1 maat groter geadviseerd. Die vent had er niks geen verstand van. Ze mailen amper terug, en zeggen dat ze het voor je uit gaan zoeken, maar vervolgens hoor je er niks van! Al die slechte reviews kan ik goed begrijpen. De service is zeer slecht. Zou het een ieder ook AFRADEN hier wat te kopen of te bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maija
|
een jas gekocht voor de volle pond terwijl er een actie mee is. navraag over geld retourneren hierover eindigd in negeren en onzin over oude collectie.
niet klantvriendelijk
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anneke
|
Ontzettend vriendelijk geholpen nette winkel.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sabrina
|
Slecht bedrijf!! Jas van airforce besteld in een kleur (indigo blue) die niet meer zou bestaan, ondanks hij wel op de site staat zelfs met 'nieuwe collectie' erbij geschreven... Ipv de klant te laten weten dat de bestelde jas niet meer bestaat wordt er maar gewoon een andere kleur (navy dark blue) verzonden.. Op mails wordt niet gereageerd, telefoon is constant in gesprek.. Uiteindelijk na 30x bellen iemand aan de telefoon gekregen, kan de jas retour sturen maar de kosten zijn dan wel voor me eigen rekening!! Op de vraag waarom er dan 'nieuwe collectie' bij staat als deze kleur niet meer zou bestaan, was het antwoord dat dit nog van vorig jaar is!! Waarom er dan maar gewoon een ander gestuurd wordt? Ja blauw is toch blauw, is dan het antwoord.. Naast dat je er belazerd wordt loopt dit bedrijf ook nog erg achter met het bijhouden van hun eigen site.. Zou deze winkel aan niemand aanraden!!!! Na het lezen van meerdere recensies over geld pas na weken of zelfs helemaal niet terug krijgen, durf ik het niet eens retour te sturen... De jas die ik ontvangen heb (als ik het kaartje kan geloven die eraan hangt) is ook nog eens €50 euro duurder dan ik betaald heb.. Slordige fouten!!
15 Reviews Plaats review
Destiney
|Goed service van de medewerkers!!
Ml1
|Ik had een mooie jas gezien op de internetsite. En eerst wat reviews gelezen. Veel daar van zijn negatief. Ik twijfelde. Maar omdat ik hem zo mooi vind toch besteld. Op 13 oktober besteld. Nu op 1 november nog steeds geen jas. Al een paar keer gebeld. Dan zeggen ze dat hij opgestuurd word. Waar moet dat ding vandaan komen? Wacht al super lang en er is nog niets! Ook laten adviseren over de maat. In erg gebrekkig Nederlands werd mij 1 maat groter geadviseerd. Die vent had er niks geen verstand van. Ze mailen amper terug, en zeggen dat ze het voor je uit gaan zoeken, maar vervolgens hoor je er niks van! Al die slechte reviews kan ik goed begrijpen. De service is zeer slecht. Zou het een ieder ook AFRADEN hier wat te kopen of te bestellen.
Maija
|een jas gekocht voor de volle pond terwijl er een actie mee is. navraag over geld retourneren hierover eindigd in negeren en onzin over oude collectie.
niet klantvriendelijk
Anneke
|Ontzettend vriendelijk geholpen nette winkel.
Sabrina
|Slecht bedrijf!! Jas van airforce besteld in een kleur (indigo blue) die niet meer zou bestaan, ondanks hij wel op de site staat zelfs met 'nieuwe collectie' erbij geschreven... Ipv de klant te laten weten dat de bestelde jas niet meer bestaat wordt er maar gewoon een andere kleur (navy dark blue) verzonden.. Op mails wordt niet gereageerd, telefoon is constant in gesprek.. Uiteindelijk na 30x bellen iemand aan de telefoon gekregen, kan de jas retour sturen maar de kosten zijn dan wel voor me eigen rekening!! Op de vraag waarom er dan 'nieuwe collectie' bij staat als deze kleur niet meer zou bestaan, was het antwoord dat dit nog van vorig jaar is!! Waarom er dan maar gewoon een ander gestuurd wordt? Ja blauw is toch blauw, is dan het antwoord.. Naast dat je er belazerd wordt loopt dit bedrijf ook nog erg achter met het bijhouden van hun eigen site.. Zou deze winkel aan niemand aanraden!!!! Na het lezen van meerdere recensies over geld pas na weken of zelfs helemaal niet terug krijgen, durf ik het niet eens retour te sturen... De jas die ik ontvangen heb (als ik het kaartje kan geloven die eraan hangt) is ook nog eens €50 euro duurder dan ik betaald heb.. Slordige fouten!!