Verbeterpunten of tips
Lange leveringsduur. Pakket werd afgegeven bij de buurvrouw zonder voorafgaande controle of melding aan mijzelf. Misschien wil ik helemaal niet dat mijn buren weten dat ik iets bestel bij Bivolino Of misschien heb ik wel ruzie met mijn buren en krijg ik mijn bestelling nooit te zien Kwaliteit van bestelde stoffen is minder goed dan verwacht te dun synthetisch aanvoelend ik heb hemden die easy ironing zijn en toch een degelijker gevoel geven.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Dirk
|
Tevreden klant reeds 10 hemden laten maken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kevin Dekker
|
Vertraging in de bestelling door niet leverbare stof. Daarvan niks gehoord totdat ik zelf contact opnam. Wel vriendelijke en vooral snelle en behulpzame klantenservice.
Sterke punten
klantvriendlijkheid Reactiesnelheid Opmaat gemaakte shirts met bestelgemak is niet allerdaags. Houd dit als een sterkpunt en blijf hier in aan de top van de markt .
Verbeterpunten of tips
De informatie op de site is al erg goed maar kan uiteraard uitgebreider. Soms is de informatie die gegeven wordt voor klanten geen informatie maar data. Als voorbeeld de stoffen poplin of twill. Niet iedereen weet wat dit inhoud een uitleg aanbeveling voor bepaalde gebruiken van het shirt of wensen aan het shirt van stofsoorten en alle andere opties zou de site nog gebruiksvriendelijker maken. De snelheid van de levering zou normaal gesproken 2 weken bedragen dit lijkt mij voor opmaat gemaakte shirts een zeer redelijk snelheid. Ook verbeterde informatie over het leverings-en-productieproces lijkt mij een goede stap. Ik heb nog weinig ervaring met after sales maar ga er vanuit dat deze in orde is aangezien de uitstekende klantvriendelijkheid. Als eindoordeel heb ik voor nu redelijk gegeven omdat ik nog geen ervaring heb met het geleverde product.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jo W
|
website is niet zo eenvoudig in gebruik maar ik was verbaasd over de support en dat ik mijn bestelling toch netjes kon afwerken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B
|
Klantvriendelijk en goede after sales
Sterke punten
Nadat ik de bestelling niet ontvangen had werd er een nieuwe order gemaakt die alsnog verzonden werd. Top klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Eerste keer werden de overhemden niet afgeleverd. Daardoor duurde het lang voordat ik ze uiteindelijk in bezit had.
335 Reviews Plaats review
JvL
|info cf onderaan
Sterke punten
website is flexibel
Verbeterpunten of tips
Lange leveringsduur. Pakket werd afgegeven bij de buurvrouw zonder voorafgaande controle of melding aan mijzelf. Misschien wil ik helemaal niet dat mijn buren weten dat ik iets bestel bij Bivolino Of misschien heb ik wel ruzie met mijn buren en krijg ik mijn bestelling nooit te zien Kwaliteit van bestelde stoffen is minder goed dan verwacht te dun synthetisch aanvoelend ik heb hemden die easy ironing zijn en toch een degelijker gevoel geven.
Dirk
|Tevreden klant reeds 10 hemden laten maken
Kevin Dekker
|Vertraging in de bestelling door niet leverbare stof. Daarvan niks gehoord totdat ik zelf contact opnam. Wel vriendelijke en vooral snelle en behulpzame klantenservice.
Sterke punten
klantvriendlijkheid Reactiesnelheid Opmaat gemaakte shirts met bestelgemak is niet allerdaags. Houd dit als een sterkpunt en blijf hier in aan de top van de markt .
Verbeterpunten of tips
De informatie op de site is al erg goed maar kan uiteraard uitgebreider. Soms is de informatie die gegeven wordt voor klanten geen informatie maar data. Als voorbeeld de stoffen poplin of twill. Niet iedereen weet wat dit inhoud een uitleg aanbeveling voor bepaalde gebruiken van het shirt of wensen aan het shirt van stofsoorten en alle andere opties zou de site nog gebruiksvriendelijker maken. De snelheid van de levering zou normaal gesproken 2 weken bedragen dit lijkt mij voor opmaat gemaakte shirts een zeer redelijk snelheid. Ook verbeterde informatie over het leverings-en-productieproces lijkt mij een goede stap. Ik heb nog weinig ervaring met after sales maar ga er vanuit dat deze in orde is aangezien de uitstekende klantvriendelijkheid. Als eindoordeel heb ik voor nu redelijk gegeven omdat ik nog geen ervaring heb met het geleverde product.
Jo W
|website is niet zo eenvoudig in gebruik maar ik was verbaasd over de support en dat ik mijn bestelling toch netjes kon afwerken.
B
|Klantvriendelijk en goede after sales
Sterke punten
Nadat ik de bestelling niet ontvangen had werd er een nieuwe order gemaakt die alsnog verzonden werd. Top klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Eerste keer werden de overhemden niet afgeleverd. Daardoor duurde het lang voordat ik ze uiteindelijk in bezit had.