BewustGoed

91 Reviews Plaats review

Lilianne
|
16 augustus 2013
Prima klantvriendelijke website vlotte levering.

Beschrijf hier uw ervaring
Leuk dat er een proef mini-verpakking van een ander produkt bij zat en informatieve folders.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Dinie
|
14 augustus 2013
Prima en vlotte levering. Helaas was 1 fles kapot gegaan tijdens vervoer maar werd dit direct vergoed en met zelfs een waardebon. Helemaal top.

Beschrijf hier uw ervaring
Het direct reageren.

Verbeterpunten of tips
Nee goed is goed.

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
12 augustus 2013
Bewust goed

Beschrijf hier uw ervaring
Bewust goed

Verbeterpunten of tips
het was mij niet duidelijk wanneer de order verstuurd zou worden. De info over de verzendkosten vermeld dat je geld terug krijgt of een kortingsbon als de kosten lager uitvallen dan wat er betaald is. Dat is bij mij niet gebeurd. Ik heb 5 95 kosten betaald terwijl die maar 3 euro bedragen. Dat voelt niet goed

4.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- BewustGoed
  | 12 August 2013
  
  Bedankt voor je review. Ik vindt het vervelend dat de orderverwerking van je bestelling niet naar wens is verlopen en ik je de kortingscode ter compensatie voor de verzendkosten - welke achteraf lager zijn uitgevallen - niet hebben ge emailed. Mijn excuses daarvoor. De code is zojuist naar je verzonden via email. Je geeft aan dat het niet duidelijk was wanneer je order verstuurd zou worden. Ik ben de verwerking van je bestelling nagegaan en je order is op de reguliere wijze verwerkt, maar de automatische bestelling update niet verzonden of niet ontvangen. Ook zag ik dat we al eerder contact hebben gehad. Op dinsdagavond 8 augustus heb je contact met me hebt opgenomen over de levering van je bestelling. Ik heb je toen geïnformeerd naar de levertijd en je verteld dat bestellingen op vrijdag na 14.00 op maandag worden verwerkt en dinsdag is opgehaald voor PostNl. Ook heb ik je mijn excuses aangeboden voor het feit dat je niet een automatische update hebt ontvangen over de voortgang van je bestelling. Dit is je antwoord op deze email: ""Geen probleem! Dank je wel voor het snelle antwoord."" Ik vindt het jammer dat je nu een andere ervaring deelt. Dat is je goed recht, maar dat had ik graag van je vernomen, zodat ik het direct naar tevredenheid en correct had kunnen afhandelen. Ik hoop je hierbij naar tevredenheid te hebben geïnformeerd en je toch nog een beter gevoel overhoud aan je shop ervaring. Met vriendelijke groeten, Laura Veldman
Anoniem
|
9 augustus 2013
Klantvriendelijke benadering toegankelijk en snelle levering van een mooi product

Beschrijf hier uw ervaring
Klantvriendelijke benadering toegankelijk en snelle levering van een mooi product

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Elseetje
|
24 juli 2013
Erg positief

Beschrijf hier uw ervaring
Erg makkelijk te benaderen snel antwoord via social media.

Verbeterpunten of tips
De productomschrijving in het overzicht kan soms iets duidelijker. Uit de naam zie je niet altijd wat het product is.

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company