Reparatie was niet goed gebeurd en kon geen geld terug krijgen. Onvriendelijke afhandeling. Laatste keer dat ik daar kom.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Alfred
|
Na het afleveren van de fiets bleek de schijfrem aan te lopen. Aangezien ik in Ede woon kon ik de reparatie in de buurt laten doen en de kosten hiervan via een mail naar Belga fietsen sturen . Echter is de rekening niet vergoed. Ook bleek de voorband langzaam leeg te lopen. Deze heb ik maar op eigen kosten betaald , aangezien ik de eerste kosten ook niet vergoed heb gekregen. Slechte service van Belga fietsen. Hiervoor krijgen ze van mij maar 1 ster.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
K
|
Bij Belga een MTB gekocht voor een fietsreis van 5 maanden door Zuid-Amerika. Helaas kwam ik na 5 weken ten val en kon ik vanwege een kapotte schouder terugkeren. Mijn zoon wilde graag mijn fietsreis afmaken en ging dit doen op de in Z-Amerika achtergebleven fiets. Bij de val was mijn voorvork stuk gegaan, er moest dus een nieuwe voorvork mee. Belga kon niet zo snel de originele voorvork van Cube leveren en adviseerden mij op internet te zoeken. Na wat speurwerk vond ik een, volgens mij, passende voorvork en ben ik bij Belga langsgegaan om te vragen of deze inderdaad zou passen. De verkoper concludeerde echter dat de vork niet zou passen omdat deze een rechte buis had en er volgens hem een conische buis in moest. Vervolgens heeft hij een voorvork uitgezocht en besteld, deze was helaas wel € 200,- duurder maar iets anders was niet te vinden. Bij aankomst van mijn zoon in Z-Amerika bleek de vork niet te passen. Er had toch een rechte buis in gemoeten. Verkeerd advies dus wat me ook nog eens € 200,- extra had gekost. Met wat kunst en vliegwerk op de draaibank heeft een monteur hem passend gemaakt maar gemeld dat deze constructie niet het eeuwige leven zou hebben. Toen mijn zoon met de fiets terug kwam in NL bleek er al wat speling op de voorvork te zitten. Hier heb ik Belga naar laten kijken maar volgens hen was er niets aan de hand. Toen de speling erger werd, heb ik me opnieuw bij Belga gemeld. Ze hebben een lager vervangen en volgens hen functioneert alles weer prima. Maar ik zit nu met een voorvork waar ik geen vertrouwen meer in heb, waar vermoedelijk over een tijdje weer speling op zal komen en die mij ook nog eens € 200,- teveel heeft gekost. Belga wil niet erkennen dat ze een fout advies hebben gegeven en bieden geen enkele oplossing of compensatie. Hele slechte service, en dat terwijl ik al duizenden euro's in hun winkel heb uitgegeven en volgens mij een goede klant ben.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
h hofstra
|
Wij waren hier twee maal met een e-bike. Alle lof voor de service en garantie die ze van de buren( mediamarkt) overnamen. Ook werd onze fiets nog gratis nagekeken op een vermeend gebrek. Gelukkig niets aan de hand ermee. Minder positief zijn we over de gekochte kettingkast voor de keola e-bike . De oude was door een ongelukje kapot gegaan. De fiets was terplekke toen er een nieuwe gekocht werd. Best nog een flink bedrag voor de kast plm 35 euro. Die zou zeker passen. En de montage was niet zo ingewikkeld dus door een handige harry goed te doen. Na drie kwartier zat het spul erop. Een paar maand mee rondgereden en toen viel ie er bijna af en rammelde. Maar even naar de dichtbijzijnste fietsenmaker ermee. Aan garantie hebben we niet meteen gedacht omdat de kettingkast toch al beschadigd was door het zelf monteren etc. Maar we hadden natuurlijk naar Belga terug moeten gaan. De kast blijkt dus niet de juiste voor deze ebike.. niet de goede maat en voor een gewone fiets. Iets met de sensor die dan niet goed werkt. Wel sneu dat de verkeerde kettingkast geaadviseerd is. Hebben jullie nog een idee.? Keola is meen ik failliet en onderdelen amper te verkrijgen.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Peter Veldman
|
Prima uitleg helder geholpen. Goeie inruilprijs voor oude fiets.
573 Reviews Plaats review
Jakob Frederik
|Reparatie was niet goed gebeurd en kon geen geld terug krijgen. Onvriendelijke afhandeling. Laatste keer dat ik daar kom.
Alfred
|Na het afleveren van de fiets bleek de schijfrem aan te lopen. Aangezien ik in Ede woon kon ik de reparatie in de buurt laten doen en de kosten hiervan via een mail naar Belga fietsen sturen . Echter is de rekening niet vergoed. Ook bleek de voorband langzaam leeg te lopen. Deze heb ik maar op eigen kosten betaald , aangezien ik de eerste kosten ook niet vergoed heb gekregen. Slechte service van Belga fietsen. Hiervoor krijgen ze van mij maar 1 ster.
K
|Bij Belga een MTB gekocht voor een fietsreis van 5 maanden door Zuid-Amerika. Helaas kwam ik na 5 weken ten val en kon ik vanwege een kapotte schouder terugkeren. Mijn zoon wilde graag mijn fietsreis afmaken en ging dit doen op de in Z-Amerika achtergebleven fiets. Bij de val was mijn voorvork stuk gegaan, er moest dus een nieuwe voorvork mee. Belga kon niet zo snel de originele voorvork van Cube leveren en adviseerden mij op internet te zoeken. Na wat speurwerk vond ik een, volgens mij, passende voorvork en ben ik bij Belga langsgegaan om te vragen of deze inderdaad zou passen. De verkoper concludeerde echter dat de vork niet zou passen omdat deze een rechte buis had en er volgens hem een conische buis in moest. Vervolgens heeft hij een voorvork uitgezocht en besteld, deze was helaas wel € 200,- duurder maar iets anders was niet te vinden. Bij aankomst van mijn zoon in Z-Amerika bleek de vork niet te passen. Er had toch een rechte buis in gemoeten. Verkeerd advies dus wat me ook nog eens € 200,- extra had gekost. Met wat kunst en vliegwerk op de draaibank heeft een monteur hem passend gemaakt maar gemeld dat deze constructie niet het eeuwige leven zou hebben. Toen mijn zoon met de fiets terug kwam in NL bleek er al wat speling op de voorvork te zitten. Hier heb ik Belga naar laten kijken maar volgens hen was er niets aan de hand. Toen de speling erger werd, heb ik me opnieuw bij Belga gemeld. Ze hebben een lager vervangen en volgens hen functioneert alles weer prima. Maar ik zit nu met een voorvork waar ik geen vertrouwen meer in heb, waar vermoedelijk over een tijdje weer speling op zal komen en die mij ook nog eens € 200,- teveel heeft gekost. Belga wil niet erkennen dat ze een fout advies hebben gegeven en bieden geen enkele oplossing of compensatie. Hele slechte service, en dat terwijl ik al duizenden euro's in hun winkel heb uitgegeven en volgens mij een goede klant ben.
h hofstra
|Wij waren hier twee maal met een e-bike. Alle lof voor de service en garantie die ze van de buren( mediamarkt) overnamen. Ook werd onze fiets nog gratis nagekeken op een vermeend gebrek. Gelukkig niets aan de hand ermee. Minder positief zijn we over de gekochte kettingkast voor de keola e-bike . De oude was door een ongelukje kapot gegaan. De fiets was terplekke toen er een nieuwe gekocht werd. Best nog een flink bedrag voor de kast plm 35 euro. Die zou zeker passen. En de montage was niet zo ingewikkeld dus door een handige harry goed te doen. Na drie kwartier zat het spul erop. Een paar maand mee rondgereden en toen viel ie er bijna af en rammelde. Maar even naar de dichtbijzijnste fietsenmaker ermee. Aan garantie hebben we niet meteen gedacht omdat de kettingkast toch al beschadigd was door het zelf monteren etc. Maar we hadden natuurlijk naar Belga terug moeten gaan. De kast blijkt dus niet de juiste voor deze ebike.. niet de goede maat en voor een gewone fiets. Iets met de sensor die dan niet goed werkt. Wel sneu dat de verkeerde kettingkast geaadviseerd is. Hebben jullie nog een idee.? Keola is meen ik failliet en onderdelen amper te verkrijgen.
Peter Veldman
|Prima uitleg helder geholpen. Goeie inruilprijs voor oude fiets.