Het bestelde behang week sterk af van de kleur die online werd gepresenteerd: in plaats van warm beige bleek het koelgrijs met een paarse gloed. Helaas geen enkele bereidheid tot tegemoetkoming voor de verwerkte rollen. Teleurstellende ervaring en voor mij geen betrouwbare afhandeling.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ron hoog
|
Als je iets negatiefs schrijft op hun website.dan verwijderen ze het. Verkeerde behang ontvangen,maar mag het niet terug sturen omdat het terug stuur termijn verlopen is ja met 1 dag..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Moniek
|
Staan klanten heel onvriendelijk te woord. Zuchtend aan de telefoon als je meerdere keren belt in paar weken tijd (op website levertijd van 1-3 werkdagen, duurde ruim 4.5 week). Afspreken dat ze terugbellen wat ze niet doen. Als je de baas wil spreken is hij altijd druk bezig en heeft nooit tijd. Hij kan je ook niet terugbellen. Stuur je een mail met het verzoek voor telefonisch overleg en dan krijg je mail terug van de baas (de mail kan wel binnen 10minuten beantwoord worden). Ze plaatsen zelf reacties op reviews van klanten, maar geven zichzelf dan ook gelijk 4 of 5 sterren. "Vergoeding" voor lange levertijd (na zelf te hebben aangegeven dat je toch wel korting verwacht) zijn behangbenodigdheden.... zoals een potje lijm die je al lang gekocht hebt na 4.5 week. Nooit meer zullen wij hier bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dirk
|
goede collectie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Snelle levering goede service Wij zijn erg blij met onze aankoop.
Sterke punten
De snelle levering en informatie omtrent de levering.
22 Reviews Plaats review
Iris
|Het bestelde behang week sterk af van de kleur die online werd gepresenteerd: in plaats van warm beige bleek het koelgrijs met een paarse gloed. Helaas geen enkele bereidheid tot tegemoetkoming voor de verwerkte rollen. Teleurstellende ervaring en voor mij geen betrouwbare afhandeling.
Ron hoog
|Als je iets negatiefs schrijft op hun website.dan verwijderen ze het. Verkeerde behang ontvangen,maar mag het niet terug sturen omdat het terug stuur termijn verlopen is ja met 1 dag..
Moniek
|Staan klanten heel onvriendelijk te woord. Zuchtend aan de telefoon als je meerdere keren belt in paar weken tijd (op website levertijd van 1-3 werkdagen, duurde ruim 4.5 week). Afspreken dat ze terugbellen wat ze niet doen. Als je de baas wil spreken is hij altijd druk bezig en heeft nooit tijd. Hij kan je ook niet terugbellen. Stuur je een mail met het verzoek voor telefonisch overleg en dan krijg je mail terug van de baas (de mail kan wel binnen 10minuten beantwoord worden). Ze plaatsen zelf reacties op reviews van klanten, maar geven zichzelf dan ook gelijk 4 of 5 sterren. "Vergoeding" voor lange levertijd (na zelf te hebben aangegeven dat je toch wel korting verwacht) zijn behangbenodigdheden.... zoals een potje lijm die je al lang gekocht hebt na 4.5 week. Nooit meer zullen wij hier bestellen.
Dirk
|goede collectie
Anoniem
|Snelle levering goede service Wij zijn erg blij met onze aankoop.
Sterke punten
De snelle levering en informatie omtrent de levering.