Duurt erg lang voordat de bestelling geleverd wordt. Na een ingediende klacht wordt regelmatig beloofd terug te bellen maar dit gebeurt bijna niet. Ook wordt je niet op de hoogte gehouden van de afwikkeling van de klacht. We zijn nu ruim 6 weken verder en ik heb nog steeds geen goed product ontvangen.
Sterke punten
Zijn aardig aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Je wordt nooit teruggebeld terwijl dit wel beloofd wordt
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling makkelijk online verlopen. Opvolging van de levering kan wel een heel stuk beter. Wij hebben 2 weken geleden besteld en nog altijd niets vernomen of ontvangen.
Verbeterpunten of tips
- meer duidelijkheid over verloop van levering track trace
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
De Smedt Karen
|
Lange levertijd op website stond vermeld 3 dagen ondertussen al 2 weken op bestelling aan het wachten. Wel veel keuze zoveel keuzes kan je niet vinden in behangwinkels. Had graag nog meer behang bijbesteld maar levertijd is te traag om te kunnen doorwerken in ons huisje.
Sterke punten
Zeer uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
Op website staat vermeld levering binnen de 3 dagen. Momenteel ben ik al 2 weken op mijn bestelling aan het wachten.
5766 Reviews Plaats review
Anoniem
|Duurt erg lang voordat de bestelling geleverd wordt. Na een ingediende klacht wordt regelmatig beloofd terug te bellen maar dit gebeurt bijna niet. Ook wordt je niet op de hoogte gehouden van de afwikkeling van de klacht. We zijn nu ruim 6 weken verder en ik heb nog steeds geen goed product ontvangen.
Sterke punten
Zijn aardig aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Je wordt nooit teruggebeld terwijl dit wel beloofd wordt
Anoniem
|Bestelling makkelijk online verlopen. Opvolging van de levering kan wel een heel stuk beter. Wij hebben 2 weken geleden besteld en nog altijd niets vernomen of ontvangen.
Verbeterpunten of tips
- meer duidelijkheid over verloop van levering track trace
Anoniem
|prima
De Smedt Karen
|Lange levertijd op website stond vermeld 3 dagen ondertussen al 2 weken op bestelling aan het wachten. Wel veel keuze zoveel keuzes kan je niet vinden in behangwinkels. Had graag nog meer behang bijbesteld maar levertijd is te traag om te kunnen doorwerken in ons huisje.
Sterke punten
Zeer uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
Op website staat vermeld levering binnen de 3 dagen. Momenteel ben ik al 2 weken op mijn bestelling aan het wachten.
Anoniem
|prima
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee