Tot aan de levering gaat alles goed. 1 van de 3 bestelde rollen behang was een misprint slechte rol. Aangegeven dat ik nieuwe rol wilde hebben en of het mogelijk was een andere behangrol met afwijkend badnummer om te ruilen met een. Nieuwe rol opgestuurd gekregen zonder schriftelijke bevestiging afspraak communicatie. Rol geleverd op verkeerde adres gekregen. factuuradres ipv bezorgadres . Geen antwoord gekregen op openstaande vraag of een rol met afwijkend badnummer omgeruild kan worden.
Sterke punten
Prijs levertijd
Verbeterpunten of tips
After sales communicatie onduidelijke retourprocedure lage reactiesnelheid klantverzoeken maar deels uitvoeren. Misschien meer resources inzetten voor afhandeling klantvragen
5766 Reviews Plaats review
Karl
|Tot aan de levering gaat alles goed. 1 van de 3 bestelde rollen behang was een misprint slechte rol. Aangegeven dat ik nieuwe rol wilde hebben en of het mogelijk was een andere behangrol met afwijkend badnummer om te ruilen met een. Nieuwe rol opgestuurd gekregen zonder schriftelijke bevestiging afspraak communicatie. Rol geleverd op verkeerde adres gekregen. factuuradres ipv bezorgadres . Geen antwoord gekregen op openstaande vraag of een rol met afwijkend badnummer omgeruild kan worden.
Sterke punten
Prijs levertijd
Verbeterpunten of tips
After sales communicatie onduidelijke retourprocedure lage reactiesnelheid klantverzoeken maar deels uitvoeren. Misschien meer resources inzetten voor afhandeling klantvragen
Anoniem
|-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Jeroen
|Goeie snelle levering goeie kwaliteit prijs verhouding.
Sterke punten
goeie en snelle levering
Verbeterpunten of tips
die zijn er niet
Ramona Hemmes
|uitstekende service
Anoniem
|Ruim assortiment goede prijs levertijd 1 week geen verzendmail tussendoor dus ineens is het er .
Sterke punten
Prijs Korting in winkelmandje
Verbeterpunten of tips
Tussentijdse info over levering