Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website. Geen problemen ondervinden bij bestellen. Prettig een mail van te voren wanneer de bestellijst arriveert.
Verbeterpunten of tips
Misschien een puntensysteem voor elke bestelling zoveel, om bij een aantal bestellingen korting te krijgen. Of misschien wel zonder verzendkosten.
8.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Jelle
|
Verbeterpunten of tips
Bij mijn vorige bestelling moest ik de betaling annuleren wegens een techinische fout van ABN-Amro. Hierna ontving ik simpelweg dezelfde mail dan wanneer de betaling wel succesvol was (enkele minuten erna). Voor de gebruiker is er een feedback dat de betaling succesvol is afgerond. Stuur de conformatiemail pas na bevestiging van de betaling, of geef de betalende partij op een andere wijze bevestiging dat de betaling succesvol verlopen is.
8.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Anoniem
|
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Tijdstip van bezorging via mail door bezorgbedrijf laten aangeven
9.0
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
goed contact met klant
Verbeterpunten of tips
nee
10
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Wouter Vehof
|
Verbeterpunten of tips
geen goed overzicht wat het verschil is tussen de verschillende typen ondergoed. Er zijn bijv veel boxers maar wat zijn de verschillen?!
Sterke punten
weet alleen dat het goede kwaliteit producten zijn van daar op de site verder betreffende de verkoop geen positiviteit
2209 Reviews Plaats review
Astrid Nijland
|Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website. Geen problemen ondervinden bij bestellen. Prettig een mail van te voren wanneer de bestellijst arriveert.
Verbeterpunten of tips
Misschien een puntensysteem voor elke bestelling zoveel, om bij een aantal bestellingen korting te krijgen. Of misschien wel zonder verzendkosten.
Jelle
|Verbeterpunten of tips
Bij mijn vorige bestelling moest ik de betaling annuleren wegens een techinische fout van ABN-Amro. Hierna ontving ik simpelweg dezelfde mail dan wanneer de betaling wel succesvol was (enkele minuten erna). Voor de gebruiker is er een feedback dat de betaling succesvol is afgerond. Stuur de conformatiemail pas na bevestiging van de betaling, of geef de betalende partij op een andere wijze bevestiging dat de betaling succesvol verlopen is.
Anoniem
|Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Tijdstip van bezorging via mail door bezorgbedrijf laten aangeven
Anoniem
|Sterke punten
goed contact met klant
Verbeterpunten of tips
nee
Wouter Vehof
|Verbeterpunten of tips
geen goed overzicht wat het verschil is tussen de verschillende typen ondergoed. Er zijn bijv veel boxers maar wat zijn de verschillen?!
Sterke punten
weet alleen dat het goede kwaliteit producten zijn van daar op de site verder betreffende de verkoop geen positiviteit