zeer vakkundig en vriendelijk en als je belt dan kan je altijd langs komen
10
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De prijs
De uitstraling
Klant van Velting`s Autobedrijf B.V.
|
Zeer warme ontvangst en enorm goede service. De service gaat zelfs verder dan men verwacht van een autobedrijf. Ik heb een quad aangeschaft via dit bedrijf en kwam van Bleiswijk (buurt van Rotterdam) naar Groningen om deze quad op te halen. Bij aankomst bleek dat er benzine ergens lekte. Dit stopte vervolgens weer vanzelf, maar er werd geen risico genomen. Eerst moest hier een monteur naar kijken om zeker te zijn dat hier niets ernstigs aan de hand zou zijn. Dit was op een zaterdag en er was direkt geen monteur beschikbaar. Er is vervolgens door Autobedrijf Velting geregeld dat de quad zonder bijkomende kosten werd afgeleverd op het adres in Bleiswijk. Van Groningen dus tot voorbij Rotterdam. Echt geweldig. Vervolgens had de quad een klein technisch probleem. Ik had de quad aangeschaft zonder garantie, maar dat maakt bij autobedrijf Velting niets uit. Er werd geregeld dat de quad dichtbij mijn woonplaats in reparatie kon en de kosten werden door autobedrijf Velting betaald. Tevens was er een onderdeel nodig ter vervanging. Dit onderdeel kostte 125 euro. Ook hier maakte autobedrijf Velting geen probleem van. Dit werd gewoon opgestuurd. Kortom, een service die echt ver boven verwachting is.
4 Reviews Plaats review
Klant van Velting`s Autobedrijf B.V.
|zeer klantvriendelijk en vakundig
Klant van Velting`s Autobedrijf B.V.
|zeer vakkundig en vriendelijk en als je belt dan kan je altijd langs komen
Klant van Velting`s Autobedrijf B.V.
|Zeer warme ontvangst en enorm goede service. De service gaat zelfs verder dan men verwacht van een autobedrijf. Ik heb een quad aangeschaft via dit bedrijf en kwam van Bleiswijk (buurt van Rotterdam) naar Groningen om deze quad op te halen. Bij aankomst bleek dat er benzine ergens lekte. Dit stopte vervolgens weer vanzelf, maar er werd geen risico genomen. Eerst moest hier een monteur naar kijken om zeker te zijn dat hier niets ernstigs aan de hand zou zijn. Dit was op een zaterdag en er was direkt geen monteur beschikbaar. Er is vervolgens door Autobedrijf Velting geregeld dat de quad zonder bijkomende kosten werd afgeleverd op het adres in Bleiswijk. Van Groningen dus tot voorbij Rotterdam. Echt geweldig. Vervolgens had de quad een klein technisch probleem. Ik had de quad aangeschaft zonder garantie, maar dat maakt bij autobedrijf Velting niets uit. Er werd geregeld dat de quad dichtbij mijn woonplaats in reparatie kon en de kosten werden door autobedrijf Velting betaald. Tevens was er een onderdeel nodig ter vervanging. Dit onderdeel kostte 125 euro. Ook hier maakte autobedrijf Velting geen probleem van. Dit werd gewoon opgestuurd. Kortom, een service die echt ver boven verwachting is.