Ik heb een prima ervaring met Beat-it. Ik heb Adobe CS6 gekocht, mijn bestelling werd snel afgehandeld tegen een goede prijs.
8.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
arjan lindenbergh
|
Ik startte met een informatieve vraag via mail. Hierop kwam onmiddellijk antwoord in duidelijke taal.
Ook heb ik telefonisch contact gehad. Kreeg goede info en motiveerde mij tot aankoop.
7.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Elands
|
Ik heb goede ervaring met Beat-It omdat ik nadat ik een aankoop had gedaan zeer snel antwoord kreeg op mijn vraag.
8.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Langendoen
|
Bijzonder slechte ervaring met Beat-It.nl over een nooit geleverd Adobe softwarepakket CS5.5 Web Premium ter waarde van €2271,71, besteld in oktober 2011. Na het langdurig uitblijven van de bestelde levering en het aangeven van een redelijke termijn van ingebrekestelling heb ik noch het product ontvangen, noch het reeds betaalde geld retour gekregen.
Eind 2011 heb ik de zaak overgedragen aan mijn rechtsbijstandsverzekering. Beat-It.nl heeft niet aan de uitspraak van de rechter voldaan, en de rechtsbijstands verzekeraar heeft half mei de zaak overgedragen aan de gerechtsdeurwaarder. Er is beslag gelegd op een bankrekening, waar geen geld op bleek te staan. De deurwaarder schrijft momenteel Beat-It.nl aan om direct te betalen, waar na uitblijven hiervan de deurwaarder langs zal gaan om beslag te leggen op de roerende goederen.
Ik hoop met het plaatsen van mijn klacht in ieder geval mogelijke andere klanten te weerhouden zaken te doen met deze webwinkel. En voor degenen die een vermoeden hebben ook in een horror-story terecht te zijn gekomen, de kans is groot dat het een langdradig verhaal gaat worden... Schrijf erover, laat je klacht horen op internet, en misschien dat je er jezelf en anderen mee helpt.
2.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Kasper Schoonman
|
Ik heb een tweetal HP DL165G7 server besteld omdat Beat IT volgens de Tweakers PriceWatch het goedkoopste was en de bewuste servers ook op voorraad had.
De bestelling heb ik direct betaald met iDeal.
Chronologische opsomming:
- Op 21 juni 2012 geeft de website beat-it.nl aan de bewuste HP servers 'op voorraad' (binnen 24 uur uitleverbaar) zijn
- Op 21 juni 2012 doen wij de bestelling en betalen via iDeal (order 7099709)
- Op 26 juni 2012 heb ik een email verzonden aan info@beat-it.nl om navraag te doen waarom de spullen nog niet geleverd zijn (geen reactie van Beat-It)
- Op 28 juni 2012 heb ik nogmaals een email verzonden aan info@beat-it.nl om navraag te doen naar de order (geen reactie van Beat-It)
- Op 2 juli 2012 kom ik er achter dat de site van Beat-It (onterecht) aangeeft dat de bestelling nog niet betaald is en mij (nogmaals) de mogelijkheid biedt middels iDeal te betalen, ik heb hierover direct een mail verzonden aan info@beat-it.nl (geen reactie van Beat-It)
- Op 5 juli 2012 heb ik nogmaals een mail gestuurd waarin ik alle zaken opsom en nogmaals vraag om duidelijkheid een realistische leverdatum (geen reactie van Beat-It)
Tot aan dit moment (5 juli 2012) is het mij nog niet gelukt telefonisch met Beat It in contact te komen, elke keer een wachtmuziekje ik heb verschillende malen meer dan 15 minuten aan de telefoon gehangen, daarnaast is ook nog geen van mijn emails beantwoord!
- Op 6 juli 2012 13:00 heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen met Beat It, dit keer een medewerker aan de telefoon gekregen, deze telefoniste geeft aan dat het uitgezocht moest worden omdat de spullen al bezorgd zouden (of hadden moeten) zijn
- Op 6 juli 2012 17:00 heb ik nogmaals telefonisch contact opgenomen met Beat It omdat ik nog geen reactie had gehad, dezelfde telefoniste hangt zonder oplossing de telefoon op en Beat It is de rest van de middag onbereikbaar, vanaf 17:08 krijg ik een antwoordapparaat dat Beat It gesloten waarin genoemd wordt dat Beat It geopend is tot 17:30
- Op 6 juli 2012 17:27 wordt door Beat It zonder onze opdracht de order geannuleerd.
- Op 6 juli 2012 17:40 Word ik door de eigenaar gebeld en hij legt uit wat de oorzaak is ('de voorraad indicatie op de site is slechts een indicatie op basis van leveranciers voorraad'), hij geeft aan dat Beat-It de bestelde goederen helaas NIET meer kan/zal leveren en uiteindelijk wordt toegezegd dat terugbetaling maandag (of uiterlijk dinsdag) zal worden uitgevoerd.
- Op 6 juli 2012 18:31 Krijg ik via de email van de eigenaar waarin hij bevestigd dat de terugbetaling inderdaad maandag zal worden gedaan
- Op 10 juli 2012 13:03 op dinsdag constateer ik dat de terug betaling niet is gedaan en ik stuur een email naar de eigenaar op zijn directe emailadres
- Op 10 juli 2012 16:12 krijg ik van de eigenaar een email waarin hij aangeeft dat zijn administratief medewerker cq telefoniste maandag ziek is geweest maar dat de betaling echt vandaag de deur uit gaat
- Op 10 juli 2012 18:59 mail gestuurd aan de eigenaar met deze opsomming (nog geen reactie)
- Op 12 juli 2012 14:00 Vandaag nog geen reactie, maar om 14:00 heb ik wel een bericht gekregen van de Rabobank dat er een betaling van Beat-It binnengekomen is!
Samengevat: op basis van het feit dat de site aangaf dat de spullen op voorraad en direct uitleverbaar waren heb ik de bestelling geplaatst. Toen de spullen niet geleverd werden heeft het (ondanks mijn diverse emails en pogingen telefonisch in contact te komen) meer dan 2 weken geduurd (21 jun - 6 juli) voordat ik een reactie van Beat-It heb gekregen. Uiteindelijk heb ik na extreem veel moeite van mijn kant het betaald bedrag (€1511.30) - drie weken na besteldatum (21 juni - 12 juli) - weer terug mogen ontvangen.
Wat ik heb ik geleerd van deze bestelling bij Beat It?
De voorraad indicator op de site zegt niks over de daadwerkelijke voorraad, Beat It heeft (naar eigen zeggen) namelijk zelf geen voorraad en de voorraad indicator op de site is slechts een indicatie op basis van voorraden bij hun leveranciers. Het bleek voor mij op z'n zachts gezegd erg moeilijk om met deze organisatie in contact te komen!
27 Reviews Plaats review
Knoop
|Ik heb een prima ervaring met Beat-it. Ik heb Adobe CS6 gekocht, mijn bestelling werd snel afgehandeld tegen een goede prijs.
arjan lindenbergh
|Ik startte met een informatieve vraag via mail. Hierop kwam onmiddellijk antwoord in duidelijke taal.
Ook heb ik telefonisch contact gehad. Kreeg goede info en motiveerde mij tot aankoop.
Elands
|Ik heb goede ervaring met Beat-It omdat ik nadat ik een aankoop had gedaan zeer snel antwoord kreeg op mijn vraag.
Langendoen
|Bijzonder slechte ervaring met Beat-It.nl over een nooit geleverd Adobe softwarepakket CS5.5 Web Premium ter waarde van €2271,71, besteld in oktober 2011. Na het langdurig uitblijven van de bestelde levering en het aangeven van een redelijke termijn van ingebrekestelling heb ik noch het product ontvangen, noch het reeds betaalde geld retour gekregen.
Eind 2011 heb ik de zaak overgedragen aan mijn rechtsbijstandsverzekering. Beat-It.nl heeft niet aan de uitspraak van de rechter voldaan, en de rechtsbijstands verzekeraar heeft half mei de zaak overgedragen aan de gerechtsdeurwaarder. Er is beslag gelegd op een bankrekening, waar geen geld op bleek te staan. De deurwaarder schrijft momenteel Beat-It.nl aan om direct te betalen, waar na uitblijven hiervan de deurwaarder langs zal gaan om beslag te leggen op de roerende goederen.
Ik hoop met het plaatsen van mijn klacht in ieder geval mogelijke andere klanten te weerhouden zaken te doen met deze webwinkel. En voor degenen die een vermoeden hebben ook in een horror-story terecht te zijn gekomen, de kans is groot dat het een langdradig verhaal gaat worden... Schrijf erover, laat je klacht horen op internet, en misschien dat je er jezelf en anderen mee helpt.
Kasper Schoonman
|Ik heb een tweetal HP DL165G7 server besteld omdat Beat IT volgens de Tweakers PriceWatch het goedkoopste was en de bewuste servers ook op voorraad had.
De bestelling heb ik direct betaald met iDeal.
Chronologische opsomming:
- Op 21 juni 2012 geeft de website beat-it.nl aan de bewuste HP servers 'op voorraad' (binnen 24 uur uitleverbaar) zijn
- Op 21 juni 2012 doen wij de bestelling en betalen via iDeal (order 7099709)
- Op 26 juni 2012 heb ik een email verzonden aan info@beat-it.nl om navraag te doen waarom de spullen nog niet geleverd zijn (geen reactie van Beat-It)
- Op 28 juni 2012 heb ik nogmaals een email verzonden aan info@beat-it.nl om navraag te doen naar de order (geen reactie van Beat-It)
- Op 2 juli 2012 kom ik er achter dat de site van Beat-It (onterecht) aangeeft dat de bestelling nog niet betaald is en mij (nogmaals) de mogelijkheid biedt middels iDeal te betalen, ik heb hierover direct een mail verzonden aan info@beat-it.nl (geen reactie van Beat-It)
- Op 5 juli 2012 heb ik nogmaals een mail gestuurd waarin ik alle zaken opsom en nogmaals vraag om duidelijkheid een realistische leverdatum (geen reactie van Beat-It)
Tot aan dit moment (5 juli 2012) is het mij nog niet gelukt telefonisch met Beat It in contact te komen, elke keer een wachtmuziekje ik heb verschillende malen meer dan 15 minuten aan de telefoon gehangen, daarnaast is ook nog geen van mijn emails beantwoord!
- Op 6 juli 2012 13:00 heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen met Beat It, dit keer een medewerker aan de telefoon gekregen, deze telefoniste geeft aan dat het uitgezocht moest worden omdat de spullen al bezorgd zouden (of hadden moeten) zijn
- Op 6 juli 2012 17:00 heb ik nogmaals telefonisch contact opgenomen met Beat It omdat ik nog geen reactie had gehad, dezelfde telefoniste hangt zonder oplossing de telefoon op en Beat It is de rest van de middag onbereikbaar, vanaf 17:08 krijg ik een antwoordapparaat dat Beat It gesloten waarin genoemd wordt dat Beat It geopend is tot 17:30
- Op 6 juli 2012 17:27 wordt door Beat It zonder onze opdracht de order geannuleerd.
- Op 6 juli 2012 17:40 Word ik door de eigenaar gebeld en hij legt uit wat de oorzaak is ('de voorraad indicatie op de site is slechts een indicatie op basis van leveranciers voorraad'), hij geeft aan dat Beat-It de bestelde goederen helaas NIET meer kan/zal leveren en uiteindelijk wordt toegezegd dat terugbetaling maandag (of uiterlijk dinsdag) zal worden uitgevoerd.
- Op 6 juli 2012 18:31 Krijg ik via de email van de eigenaar waarin hij bevestigd dat de terugbetaling inderdaad maandag zal worden gedaan
- Op 10 juli 2012 13:03 op dinsdag constateer ik dat de terug betaling niet is gedaan en ik stuur een email naar de eigenaar op zijn directe emailadres
- Op 10 juli 2012 16:12 krijg ik van de eigenaar een email waarin hij aangeeft dat zijn administratief medewerker cq telefoniste maandag ziek is geweest maar dat de betaling echt vandaag de deur uit gaat
- Op 10 juli 2012 18:59 mail gestuurd aan de eigenaar met deze opsomming (nog geen reactie)
- Op 12 juli 2012 14:00 Vandaag nog geen reactie, maar om 14:00 heb ik wel een bericht gekregen van de Rabobank dat er een betaling van Beat-It binnengekomen is!
Samengevat: op basis van het feit dat de site aangaf dat de spullen op voorraad en direct uitleverbaar waren heb ik de bestelling geplaatst. Toen de spullen niet geleverd werden heeft het (ondanks mijn diverse emails en pogingen telefonisch in contact te komen) meer dan 2 weken geduurd (21 jun - 6 juli) voordat ik een reactie van Beat-It heb gekregen. Uiteindelijk heb ik na extreem veel moeite van mijn kant het betaald bedrag (€1511.30) - drie weken na besteldatum (21 juni - 12 juli) - weer terug mogen ontvangen.
Wat ik heb ik geleerd van deze bestelling bij Beat It?
De voorraad indicator op de site zegt niks over de daadwerkelijke voorraad, Beat It heeft (naar eigen zeggen) namelijk zelf geen voorraad en de voorraad indicator op de site is slechts een indicatie op basis van voorraden bij hun leveranciers. Het bleek voor mij op z'n zachts gezegd erg moeilijk om met deze organisatie in contact te komen!