Verbeterpunten of tips
Beter het tijdstip van bezorging aangeven
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het was mijn eerste aankoop bij dit bedrijf. Wat toch wel tegen viel is het feit dat ik een concrete vraag stelde n.a.v. de track and trace link en ik een automatisch antwoord ontving. Daardoor moest ik mijn vraag telefonisch stellen.
Sterke punten
Zeer positief vond ik het feit dat de medewerker die ik aan de telefoon had meteen wist waar het over ging. Ik hoefde geen details van de bestelling door te geven. Hij begreep mijn teleurstelling en maakte namens het bedrijf excuses voor het veroorzaakte ongerief.
Verbeterpunten of tips
De leveringstermijn zou in acht genomen moeten worden. Ik denk dat het afhandelingsproces van dhl niet of onvoldoende in de beschouwing wordt betrokken waardoor het langer duurt dan het bedrijf zich heeft voorgenomen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Duidelijke website perfecte service geen onvoorzien kosten. Geen enkel negatief punt.
Sterke punten
Zondag besteld en dinsdag geleverd beloofd tussen 8 en 9 uur morgens doch wegens file ging het wat later zijn en werden wij tijdig verwittigd en het pakket geleerd om 9.30 h. Perfecte service. Veel beter dan gespecialiseerde firma s waarvoor men de hele dag moet thuis zijn.
Verbeterpunten of tips
Doe zo voort
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Walter
|
Klantvriendelijk oplossing voor een misverstand dat BDstore overigens zelf had veroorzaakt. Plezierige contacten en heel snelle reacties. Geen formalistisch gezemel
404 Reviews Plaats review
azou christ
|verlopen zoals het volgens mij hoort
Sterke punten
zeer vlugge levering
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|goed
Sterke punten
Ja een mooie sortering
Verbeterpunten of tips
Beter het tijdstip van bezorging aangeven
bdstore.com
|Anoniem
|Het was mijn eerste aankoop bij dit bedrijf. Wat toch wel tegen viel is het feit dat ik een concrete vraag stelde n.a.v. de track and trace link en ik een automatisch antwoord ontving. Daardoor moest ik mijn vraag telefonisch stellen.
Sterke punten
Zeer positief vond ik het feit dat de medewerker die ik aan de telefoon had meteen wist waar het over ging. Ik hoefde geen details van de bestelling door te geven. Hij begreep mijn teleurstelling en maakte namens het bedrijf excuses voor het veroorzaakte ongerief.
Verbeterpunten of tips
De leveringstermijn zou in acht genomen moeten worden. Ik denk dat het afhandelingsproces van dhl niet of onvoldoende in de beschouwing wordt betrokken waardoor het langer duurt dan het bedrijf zich heeft voorgenomen.
bdstore.com
|Anoniem
|Duidelijke website perfecte service geen onvoorzien kosten. Geen enkel negatief punt.
Sterke punten
Zondag besteld en dinsdag geleverd beloofd tussen 8 en 9 uur morgens doch wegens file ging het wat later zijn en werden wij tijdig verwittigd en het pakket geleerd om 9.30 h. Perfecte service. Veel beter dan gespecialiseerde firma s waarvoor men de hele dag moet thuis zijn.
Verbeterpunten of tips
Doe zo voort
Walter
|Klantvriendelijk oplossing voor een misverstand dat BDstore overigens zelf had veroorzaakt. Plezierige contacten en heel snelle reacties. Geen formalistisch gezemel
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Neen