Mensen waren aan het voordringen nadat ik al 10 min duidelijk in de rij sta te wachten. Personeel doet hier niks aan en kiest kant van de mensen die voordringen. Heel triest.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sylvie
|
Complimenten!
Als " In tijden niet zo'n lekker kaasbroodjes gegeten" en " Waar komen ze vandaan, en komen ze het warm bezorgen... " Daar komt vast gevolg op.
50 kaasbroodjes en sausijzenbroodjes besteld. Broodjes zijn er mooi uit, ze zijn flink en goed gevuld. Ze werden goed warm en perfect op tijd gebracht.
Dank je wel , tractatie geslaagd.
Groet Sylvie
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rene Aarsman
|
Op 31 december 2020 heb ik oliebollen gehaald voor oudejaarsavond. 's Avonds de eerste oliebol genomen, en die was gewoon vies: droog, geen greintje vet, niet zoet. We hebben er nog een paar geproefd, en ze waren allemaal vies. Gevolg: geen oliebollen op oudejaarsavond.
Omdat De Roset op 1, 2 en 3 januari 2021 gesloten was ben ik op 4 januari langsgegaan om een klacht in te dienen. Waar in de kern niet op werd gereageerd, geen enkel excuus of een blij van medeleven, het kwam er eigenlijk op neer dat mijn klacht gewoon niet waar kon zijn. Er werd dus niets mee gedaan, mij werd gezegd om een mail te sturen met mijn klacht. Wat ik heb gedaan, en er komt niet eens een antwoord.
Heel, heel erg slecht. Een totaal gebrek aan klantvriendelijkheid en -gericht denken. Een totaal gebrek aan nemen van verantwoordelijkheid. En niet eens reageren: dit mag simpelweg niet gebeuren.
Wij vermoeden dat de oliebollen uit de diepvries komen, ze hadden een vreemde textuur die we eigenlijk nooit eerder bij een vers gebakken bol hebben gezien. Schandalig, voor een zogenaamde goede banketbakker.
Wij gaan nooit meer naar De Roset, als ze zo met klanten omgaan...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wil Hilders
|
Bovengenoemde cijfers kloppen voor mij over het algmeen. Helaas tot twee keer toe. Op maandagmorgen in Castricum oud gebakje. Vind dat dit niet kan voor die prijs. Teleurgesteld door vaag excuus in de winkel.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Nel
|
Behulpzaam personeel. Heerlijke produkten. Gezellige sfeer in de tearoom.
149 Reviews Plaats review
Jeffrey
|Mensen waren aan het voordringen nadat ik al 10 min duidelijk in de rij sta te wachten. Personeel doet hier niks aan en kiest kant van de mensen die voordringen. Heel triest.
Sylvie
|Complimenten!
Als " In tijden niet zo'n lekker kaasbroodjes gegeten" en " Waar komen ze vandaan, en komen ze het warm bezorgen... " Daar komt vast gevolg op.
50 kaasbroodjes en sausijzenbroodjes besteld. Broodjes zijn er mooi uit, ze zijn flink en goed gevuld. Ze werden goed warm en perfect op tijd gebracht.
Dank je wel , tractatie geslaagd.
Groet Sylvie
Rene Aarsman
|Op 31 december 2020 heb ik oliebollen gehaald voor oudejaarsavond. 's Avonds de eerste oliebol genomen, en die was gewoon vies: droog, geen greintje vet, niet zoet. We hebben er nog een paar geproefd, en ze waren allemaal vies. Gevolg: geen oliebollen op oudejaarsavond.
Omdat De Roset op 1, 2 en 3 januari 2021 gesloten was ben ik op 4 januari langsgegaan om een klacht in te dienen. Waar in de kern niet op werd gereageerd, geen enkel excuus of een blij van medeleven, het kwam er eigenlijk op neer dat mijn klacht gewoon niet waar kon zijn. Er werd dus niets mee gedaan, mij werd gezegd om een mail te sturen met mijn klacht. Wat ik heb gedaan, en er komt niet eens een antwoord.
Heel, heel erg slecht. Een totaal gebrek aan klantvriendelijkheid en -gericht denken. Een totaal gebrek aan nemen van verantwoordelijkheid. En niet eens reageren: dit mag simpelweg niet gebeuren.
Wij vermoeden dat de oliebollen uit de diepvries komen, ze hadden een vreemde textuur die we eigenlijk nooit eerder bij een vers gebakken bol hebben gezien. Schandalig, voor een zogenaamde goede banketbakker.
Wij gaan nooit meer naar De Roset, als ze zo met klanten omgaan...
Wil Hilders
|Bovengenoemde cijfers kloppen voor mij over het algmeen. Helaas tot twee keer toe. Op maandagmorgen in Castricum oud gebakje. Vind dat dit niet kan voor die prijs. Teleurgesteld door vaag excuus in de winkel.
Nel
|Behulpzaam personeel. Heerlijke produkten. Gezellige sfeer in de tearoom.