Waardeloze service, van het kastje naar de muur. Onvriendelijke en onheuze bejegening door de klantenservice en elle lange wachttijd terwijl er wel betaald is.
Nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Natasha
|
Alecto babyfoon dum200 werkt top. Goed beeld goed bereik.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Moja
|
Verschrikkelijke ervaringen met deze winkel!
Wij hadden onze geboortelijst gelegd bij Babydump Mechelen, maar dit is allesbehalve vlot verlopen!
Nul communicatie over zaken die beschikbaar zijn, nul communicatie over leveringsdata, organisatie zelf is noch telefonisch, noch per mail bereikbaar.
Wij hebben in april 2019 een kast hier besteld. Deze werd beschadigd geleverd in juni. In juni beloofden ze ons een levering van de juiste kast eind juli... eind juli werd eind augustus. Wat bleek: verkeerde kast geleverd! Begin november zijn ze weer bij ons geweest om te leveren... opnieuw verkeerde kast! Wij wachten nog steeds...
Personeel in de winkel kan geen info geven... dienen steeds te bellen naar hoofdkantoor + kennen hun producten niet.
Ik zou hier nooit meer bestellen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Christa
|
Telefonische bereikbaarheid is te triest voor woorden. 20 min in de wacht staan. Ja het is deze week een beetje druk aldus de medewerkster. Oh ik had vorige week ook al 2x 15 min in de wacht gestaan
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Raoul
|
Zeer slecht bereikbare organisatie.
twee maanden geleden een baby kamer besteld. Afgesproken de week van 23 september te leveren. Dit wordt nu ineens 3 oktober tussen 07:00 uur en 21:00 uur. Terwijl wij er deze week rekening mee hebben gehouden.
Vervolgens al bijna ander halve week geprobeerd om op een manier telefonisch contact te krijgen, met tientallen minuten wachten per keer. Helaas nog steeds zonder succes. Inmiddels ook 2 mailtjes gestuurd met verzoek om contact, maar ook hier nul resultaat.
Ronduit slechte service en Baby Dump is laat contact op alle fronten afweten.
Geen aanrader om bij Baby Dump spullen te bestellen.
53 Reviews Plaats review
Dave
|Waardeloze service, van het kastje naar de muur. Onvriendelijke en onheuze bejegening door de klantenservice en elle lange wachttijd terwijl er wel betaald is.
Nooit meer.
Natasha
|Alecto babyfoon dum200 werkt top. Goed beeld goed bereik.
Moja
|Verschrikkelijke ervaringen met deze winkel!
Wij hadden onze geboortelijst gelegd bij Babydump Mechelen, maar dit is allesbehalve vlot verlopen!
Nul communicatie over zaken die beschikbaar zijn, nul communicatie over leveringsdata, organisatie zelf is noch telefonisch, noch per mail bereikbaar.
Wij hebben in april 2019 een kast hier besteld. Deze werd beschadigd geleverd in juni. In juni beloofden ze ons een levering van de juiste kast eind juli... eind juli werd eind augustus. Wat bleek: verkeerde kast geleverd! Begin november zijn ze weer bij ons geweest om te leveren... opnieuw verkeerde kast! Wij wachten nog steeds...
Personeel in de winkel kan geen info geven... dienen steeds te bellen naar hoofdkantoor + kennen hun producten niet.
Ik zou hier nooit meer bestellen
Christa
|Telefonische bereikbaarheid is te triest voor woorden. 20 min in de wacht staan. Ja het is deze week een beetje druk aldus de medewerkster. Oh ik had vorige week ook al 2x 15 min in de wacht gestaan
Raoul
|Zeer slecht bereikbare organisatie.
twee maanden geleden een baby kamer besteld. Afgesproken de week van 23 september te leveren. Dit wordt nu ineens 3 oktober tussen 07:00 uur en 21:00 uur. Terwijl wij er deze week rekening mee hebben gehouden.
Vervolgens al bijna ander halve week geprobeerd om op een manier telefonisch contact te krijgen, met tientallen minuten wachten per keer. Helaas nog steeds zonder succes. Inmiddels ook 2 mailtjes gestuurd met verzoek om contact, maar ook hier nul resultaat.
Ronduit slechte service en Baby Dump is laat contact op alle fronten afweten.
Geen aanrader om bij Baby Dump spullen te bestellen.